Curso Superior Universitario de Gobernanta de Hotel
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El contenido y el material que me han proporcionado está muy bien me está gustando mucho. Además siempre que lo he necesitado han estado disponibles.
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Es un curso que está muy bien y que a pesar de ser a distancia la tutora está pendiente de tu evolución en todo momento.
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La organización es bastante buena. El contenido del curso está muy bien, es bastante completo. Los profesores son muy atentos y explican muy bien.
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Curso
Semipresencial Almería, A Coruña, Santiago de Compostela y 55 sedes más
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¡Aprende a organizar los servicios de un hotel!
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
Si quieres dar un empujón a tu futuro profesional y te gustaría trabajar en un hotel, Emagister te presenta este Curso Superior Universitario de Gobernanta de Hotel, impartido por el centro Campus Training.
En el sector turístico es necesaria la figura de la gobernanta de hotel. Se trata de una profesión que necesita una formación adecuada. Es la figura que hace de intermediaria entre su equipo y la dirección del hotel. Para ello es necesaria una organización y un control del trabajo que se realiza en las habitaciones y plantas del hotel. Nuestro programa formativo se adapta al certificado de profesionalidad de “Gestión de pisos y limpieza en alojamientos” (HOTA0208)
Con esta formación en GOBERNANTA DE HOTEL, te preparamos siguiendo estándares de calidad acreditados por la Universidad de Nebrija para poder realizar tu labor profesional con éxito y ofrecer una atención especializada. El temario de esta formación ha sido desarrollado por un equipo de profesionales del sector.
Además contamos con el departamento de Empleo y talleres presenciales prácticos , a través del cual mantenemos una serie de acuerdos con empresas que quieren relacionarse con alumnos en talleres presenciales prácticos. Gracias a estos acuerdos podrás tener la oportunidad de realizar talleres presenciales prácticos en empresas, que te permitirán un contacto real con la profesión.
Son muchos los alumnos que una vez terminadas las talleres presenciales prácticos logran un contrato de trabajo en la empresa. Dichas talleres presenciales prácticos se realizarán una vez que el alumno termine la parte teórica y están sujetas a la disponibilidad tanto de las empresas colaboradoras como de nuestros alumnos.
¡No dejes escapar esta oportunidad y amplía tu futuro profesional con Campus Training!
Instalaciones y fechas
Ubicación
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A tener en cuenta
1. Identificación de los diferentes alojamientos turísticos, organización y nuevas tendencias sobre productos y servicios
2. Optimización de recursos
3. Conocer las técnicas de dirección y motivación
5. Organización y supervisión del trabajo del equipo
6. Gestión medioambiental y de calidad
Esta formación está dirigida a aquellas personas que ya se dedican a este sector y quieren ampliar sus conocimientos o para aquellas que deseen hacerlo en un futuro. Se necesitan personas responsables y con espíritu de superación
Formación acreditada por la Universidad Nebrija
Opiniones
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El contenido y el material que me han proporcionado está muy bien me está gustando mucho. Además siempre que lo he necesitado han estado disponibles.
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Es un curso que está muy bien y que a pesar de ser a distancia la tutora está pendiente de tu evolución en todo momento.
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La organización es bastante buena. El contenido del curso está muy bien, es bastante completo. Los profesores son muy atentos y explican muy bien.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
M. R.
Opinión verificadaNeha Ghous
Opinión verificadaMaría
Opinión verificadaGloria Maribel Amador Banegas
Opinión verificadaUna alumna
Opinión verificadaLogros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 13 años en Emagister.
Materias
- Control de calidad
- Costura
- Gestión hotelera
- Prevención
- Riesgos laborales
- Gestión laboral
- Prevención de riesgos
- Gobernanta de hotel
- Control de procesos
- Mantenimiento
- Lencería
- Productos de limpieza
- Gobernanta
- Dirección
- Recursos Humanos1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Hostelería
- Turismo
- Motivación
- Presupuestos
- Gestión de la prevención
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Introducción a la limpieza
- Puesta a punto de habiataciones
- Áreas de pisos
- Objetivos y funciones
- Organización del espacio físico
- Empresa hotelera
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Control de organismos públicos
- Relaciones interdepartamentales
- Estructura organizativa de un hotel
- Contratos con empresas externas
- Procedimientos en mantenimiento de limpieza
- Gestión de habitaciones y áreas públicas
Temario
Módulo 1. Organización y atención al cliente en pisos mf1067_3
1. Organización del servicio de pisos en alojamientos.
- Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos.
- Técnicas y procesos administrativos aplicados al departamento de pisos.
- Planificación del espacio en función de maquinaria y equipos del área de pisos,
- zonas comunes, lavandería y lencería.
- Aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el dpto. de pisos.
- Mantenimiento de instalaciones, mobiliario y equipos en el departamento de pisos.
- Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento.
2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
- La comunicación aplicada a la hostelería y turismo
- Atención al cliente en hostelería y turismo
- 3. Gestión de protocolo.
- Eventos y protocolo
3. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.
- Fundamentos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo.
- El papel del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.
- Técnicas básicas de prevención de riesgos laborales para mandos intermedios.
- Tipos de riesgos y medidas preventivas.
- Primeros auxilios.
Módulo formativo 2 control de procesos en pisos mf1068_3
1. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
- Selección y control de uso de equipos, máquinas y útiles propios de limpieza y
- puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
- Análisis y ejecución de los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
- Control del cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
2. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos.
- Análisis, ejecución y control de los procesos de lavado de ropa.
- Análisis, ejecución y control de los procesos de planchado de ropa.
- Análisis, ejecución y control de los procesos de arreglo de ropa.
- 3. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos.
- Mobiliario en el departamento de pisos en alojamientos.
- Decoración y ambientación en el departamento de pisos en alojamientos.
Módulo 3. gestión de departamentos del área de alojamiento mf0265_3
1. Procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento.
- La planificación en las empresas y entidades de alojamiento.
- Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento.
- Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.
- Evaluación de costes, productividad y análisis económico para áreas de alojamiento.
- La organización en los establecimientos de alojamiento.
- La función de integración de personal en los departamentos de pisos y recepción.
- La dirección de personal en el área de alojamiento.
- Aplicaciones informáticas específicas para la administración de áreas de alojamiento.
2. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo.
- La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo.
- La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística.
- Procesos de control de calidad de servicios y productos de hostelería y turismo.
Información adicional
Titulación Triple
Una vez finalizada la formación, el alumno recibirá por parte de Campus la titulación que acredita el haber superado con éxito todas las pruebas de conocimientos propuestas. Esta capacita totalmente al alumno para desempeñar la profesión de GOBERNANTA DE HOTEL en todas sus vertientes.
Esta titulación incluirá el nombre de la formación, la duración de la misma, el nombre y DNI del alumno, el nivel de aprovechamiento que acredita que el alumno superó las pruebas propuestas, las firmas del profesor y Director del centro, el sello de la Asociación Nacional de centros de Enseñanza e-Learning (Anced) y el del resto de instituciones que respaldan a nuestra compañía en labores formativas.
Recibirá también el diploma de PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS y el diploma de PSICOLOGÍA EMPRESARIAL Y COMUNICACIÓN de la formación e-learning complementaria.¿Necesitas un coach de formación?
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Curso Superior Universitario de Gobernanta de Hotel
2001-3000 €
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