COMT0047: E-Business: Desarrollo de Negocio Online

MÓDULO DE FORMACIÓN 1:

El comercio online y ecosistema tecnológico
Identificar las herramientas, plataformas y tecnologías clave que impulsan los
negocios digitales, así como analizar las diferentes soluciones tecnológicas.
DURACIÓN EN CUALQUIER MODALIDAD DE IMPARTICIÓN:
Teleformación:
15 horas
Duración de las tutorías presenciales: 0 horas
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
• Identificación de los principales elementos del comercio electrónico
• Los 3 niveles del comercio electrónico
• Ventajas e inconvenientes del e-commerce
• Categorías de comercio electrónico según el tipo de vendedor y
comprador
• Etapas en el desarrollo del comercio electrónico
• Descripción de los mercados electrónicos
• Componentes del mercado electrónico
• Tipos de clientes según el mercado electrónico
• Vendedores en mercados electrónicos
• Infraestructura de mercados electrónicos
• Oportunidades y retos en mercados electrónicos
• Crecimiento exponencial de los usuario/as y las ventas
• Factores que pueden frenar el crecimiento del comercio
electrónico
• Promoción del uso de infraestructuras digitales energéticamente
eficientes
• Evolución y servicios en internet
• Hosting web para tu negocio
• Hospedaje web según las necesidades del negocio: pequeño y
mediano sitio web, y el gran sitio web de tipo de empresa
• Enumeración de las cuestiones a tener en cuenta en el hospedaje web
• La Red Digital de Servicios Integrados (ISDN o RDSI)
• Digital Subscriber Line (DSL)
• Niveles de soporte
• Diferenciación entre intranet y extranet
• Conceptualización de una intranet
• Desarrollo de intranets según el tipo de función empresarial
• Utilidad de la extranet en el contexto empresarial
• Aplicabilidad de una intranet y una extranet
Habilidades de gestión, personales y sociales
• Implicación en el crecimiento comercial a través de mercados electrónicos.
• Consciencia por las características entre plataformas de e-commerce en
base a las necesidades comerciales.
• Interés en la configuración de métricas para un comercio online.
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MÓDULO DE FORMACIÓN 2:
OBJETIVO
Comercio electrónico para empresas y consumidores:
claves del B2B y B2C
Diferenciar los modelos de comercio electrónico B2B (Business to Business) y B2C
(Business to Consumer), así como de sus diferencias, desafíos y oportunidades.
DURACIÓN EN CUALQUIER MODALIDAD DE IMPARTICIÓN:
Teleformación:
15 horas
Duración de las tutorías presenciales: 0 horas
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
• Descripción del Business to Business (B2B)
• Características y claves del B2B
• Tipos de mercados electrónicos B2B, verticales y horizontales
• La cadena de suministración (supply chain) en el B2B
• Beneficios de internet y el B2B para la cadena de suministro
• Aplicación de marketplace
• El marketplace como un elemento generador de oportunidades de
negocio
• Características del marketplace
• Principales ventajas de participar en un marketplace
• Marketplace privados sell-side (one to many) y buy-side (e
procurement)
• Distribuidores y el comercio electrónico B2B
• Marketplaces públicos (many to many)
• Análisis del Business to Consumer (B2C)
• Comercialización de productos online
• Crecimiento del mercado B2C y modelos de venta digital (e
tailing)
• Enumeración de puntos de venta (B2C)
• Tiendas virtuales y/o electrónicas y elementos que la componen
• Suscripciones
• Venta a través de redes sociales
• Estrategias de marketing verde en campañas digitales
• Explicación del infomediario
• Tipos de infomediario
• Modelos de negocio a través del uso de infomediario
• Los metamediarios
Habilidades de gestión, personales y sociales
• Distinción entre los perfiles de clientela para un negocio B2B o B2C.
• Espíritu crítico para la creación de una estrategia de marketing digital para
un negocio B2B y B2C.
• Sensibilización por el diseño de flujos de gestión de pedidos y logística
para una empresa B2B.
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MÓDULO DE FORMACIÓN 3:
OBJETIVO
Marketing digital y procesos de captación y fidelización
online
Desarrollar estrategias de marketing digital, aplicando técnicas de captación y
fidelización a través de internet.
DURACIÓN EN CUALQUIER MODALIDAD DE IMPARTICIÓN:
Teleformación:
15 horas
Duración de las tutorías presenciales: 0 horas
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Conocimientos / Capacidades cognitivas y prácticas
• Interpretación del marketing en internet
• Posicionamiento en buscadores
• Palabras clave de búsqueda (características, títulos, meta
description, url, ...)
• HTML body structure
• Clasificación de la publicidad online
• Distinción entre tipos de publicidad online
• Contratación de la publicidad online
• Ventajas y desventajas de la publicidad online
• Programas de afiliación
• Plataformas de e-mail marketing (mailchimp)
• Explicación del marketing relacional 2.0
• Marketing relacional como eje de ventas
• Estrategias off-line vs. online
• Fidelización de clientes en la red
• Aplicación de los social media
• Categorías de social media
• La Social Media Optimization (SMO)
• Las 12 reglas del SMO
• Uso de redes sociales (Facebook adds, X, TikTok, ...)
• Análisis de las soluciones tecnológicas
• Sitios web grandes y de clase-empresa
• Sitios web medianos y pequeños
• Software para la administración de existencias
• Aplicación de los principios generales del mobile marketing
• Del 1G al 4G: las generaciones de comunicaciones móviles
• Introducción al 5G
• Funcionamiento de una red de telefonía móvil
• Elementos que potencia el desarrollo de marketing
Habilidades de gestión, personales y sociales
• Colaboración en las campañas online dirigidas a las redes sociales.
• Disposición por integrar los elementos clave del marketing de contenido
digital.
• Atención en la creación de contenido de valor para atraer y retener
clientela.