Comunicación y Comportamiento Del Consumidor
Curso
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
Curso a distancia dirigido a quienes deseen conocer y aprovechar las conductas de los consumidores. Se estudian los procesos de comunicación, y las actitudes o técnicas que favorecen los encuentros entre los vendedores y sus compradores, determinando los comportamientos que debe tener el primero y los móviles que permiten efectuar una compra por parte del segundo.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Opiniones
Temario
CONTENIDOS
Tema1.- Comunicación y Comportamiento del Consumidor.
Introducción. Elementos de Comunicación. El Proceso de Comunicación. Barreras de
Comunicación. Niveles de Comunicación. Actitudes y Técnicas Favorecedoras de la
Comunicación. Los Sistemas de Comunicación. Tipos de Reuniones.
Tema 2.- Comportamiento de Compra y Venta: el Vendedor.
Perfil del Vendedor. Motivaciones del Vendedor. Medios de Comunicación. Técnicas de
Afirmación de la Personalidad.
Tema 3.- Comportamiento de Compra y Venta: el Comprador.
Móviles y Motivaciones de Compra. Hábitos de Compra. Actitudes del Consumidor.
Tipologías de Consumidores.
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