Conducción de Autobuses (TMVI0108) (I5590P16-01)
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
370h
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Fechas a elegir
En el ámbito del transporte y mantenimiento, es necesario conocer los diferentes campos en la conducción, dentro del área profesional de conducción de vehículos por carretera. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para el mantenimiento de primer nivel de vehículos de transporte por carretera, la conducción racional y operaciones relacionadas con los servicios de transporte, la planificación del transporte y relaciones con clientes y la atención e información a los viajeros del autobús o autocar.
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Materias
- Conduccion de vehículos
- Conducción
- Mantenimiento
- Transporte por carretera
- Transporte
- Seguridad vial
- Operador de transporte
- Servicio al cliente
- Transporte de mercancías peligrosas
- Mecánico
- Mercancías peligrosas
- Accidentes de tráfico
- Calidad en el servicio
- Alumbrado
- Carga y descarga
Temario
- MÓDULO 1. MF1461_2 MANTENIMIENTO DE PRIMER NIVEL DE VEHÍCULOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA
- El motor
- Sistema de Distribución
- Sistema de Alimentación
- Circuito de escape
- Sistema de Lubricación
- Circuito de Refrigeración
- Transmisión del movimiento del motor a las ruedas.
- El embrague.
- La caja de cambios.
- Caja de cambios automática.
- Transmisión del par motor a las ruedas.
- Mantenimiento básico del sistema de transmisión.
- La suspensión
- La Dirección
- Los Frenos.
- Ruedas y Neumáticos
- Nociones básicas de electricidad y su aplicación en la automoción
- Magnitudes eléctricas: Intensidad de corriente eléctrica, voltaje eléctrica y resistencia
- Equipos de medición: El polímetro
- Concepto de corriente continua
- Generadores de corriente eléctrica: El alternador
- Acumuladores de corriente
- La batería, principio de funcionamiento. Características eléctricas de las baterías. Acoplamiento de baterías. Carga de baterías. Métodos de cargas. Cargador de baterías. Normas de seguridad
- Circuitos de arranque. Motor de arranque
- Elementos de control y señalización del panel de mandos
- El sistema de alumbrado:
- Sistemas eléctricos auxiliares
- Indicador del nivel de combustible: componentes y funcionamiento.
- Limpiaparabrisas: componentes y su funcionamiento.
- Claxon: tipos, componentes y su funcionamiento.
- Lámparas y fusibles Tipos de lámparas: Convencionales , halógenas, para pilotos y de alumbrado interior
- Sistema de ventilación y calefacción. Sistema de climatización del vehículo y programación
- Mantenimiento básico del sistema eléctrico
- Manual técnico del vehículo.
- Libro de mantenimiento del vehículo: Revisión y controles periódicos.
- Elementos de anticontaminación. Emisiones producidas y métodos de depuración.
- Normas generales de seguridad. Normas específicas en los talleres automóviles.
- Reglamentación de talleres.
- Protección medioambiental. Normativa sobre recuperación de gases fluorados de efecto invernadero. Residuos.
- MÓDULO 2. MF1462_2 CONDUCCIÓN RACIONAL Y OPERACIONES RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE
- Conocimiento del vehículo
- Documentación técnica del vehículo
- Potencia y consumo específico de un motor en relación a la curva de par y las revoluciones
- Zona de utilización óptima del cuentarrevoluciones
- Optimización del consumo de carburante
- Dinámica de marcha de los vehículos rígidos, articulados y trenes de carretera
- Factores de influencia
- La inercia del vehículo y su importancia en el ahorro de combustible
- Uso del cambio de marchas y su influencia sobre el consumo
- Diagramas de cobertura de las relaciones de la caja de cambios de velocidades
- Selección de la mejor combinación de marcha entre la velocidad y la relación de transmisión
- Uso de las relaciones de la caja de velocidades en función de la carga del vehículo y del perfil de la carretera
- Utilización combinada de frenos y ralentizadores
- Características técnicas de los sistemas de frenado
- Límites de utilización de los frenos y ralentizadores
- Uso de los medios de ralentización y frenado en las bajadas
- Acciones que deben adoptarse en caso de fallo
- Vías públicas. Definición y clasificación
- Uso de las vías públicas.
- Señales de circulación. Concepto. Fundamentos y finalidad
- Clasificación de las señales
- Prioridad entre señales
- Señales en los vehículos. Objeto, significado y clases
- Legislación y normativa de aplicación con relación a su señalización
- Alumbrado y señalización óptica. Objeto, significado y clases
- Disposición y utilización del alumbrado y de la señalización óptica
- Documentación del conductor
- Documentos para la circulación de vehículos `por las vías públicas
- Documentos relativos a la carga o pasaje
- Fuerzas que se aplican a los vehículos en movimiento y su influencia en los viajeros y en la carga
- Seguridad y comodidad del pasaje
- Calibración de movimientos longitudinales y laterales
- Suavidad de frenada
- Estabilidad del vehículo
- Comportamiento en marcha de los vehículos cisterna y contenedores cisterna
- Puesta en marcha del motor y equipos accesorios
- Tablero de instrumentos. Descripción
- Mandos, mecanismos y dispositivos del vehículo
- Observación: Posición, velocidad y distancia
- Maniobras
- Trabajo de voladizo
- Uso compartido de la carretera
- Colocación en la calzada
- Utilización de infraestructuras específicas (espacios públicos, vías reservadas).
- Sistemas de seguridad preventiva
- La planificación de la ruta y de la actividad
- Restricciones a la circulación
- Ley y reglamento del transporte terrestre.
- El transporte por carretera y las actividades auxiliares y complementarias.
- El transporte regular de viajeros.
- El transporte discrecional y distintos tipos específicos de transporte de mercancías y viajeros.
- Disposiciones generales aplicables al transporte de mercancías peligrosas.
- Control e inspección del transporte.
- Régimen sancionador.
- Marco regulador del transporte internacional.
- El transporte comunitario y terceros países.
- Servicios de transporte internacional.
- Convenios y acuerdos bilaterales y multilaterales.
- Operador de transporte: Transitarios.
- Agencias de Viaje: Transportes turísticos y discrecional.
- Autorizaciones de transporte Internacional.
- El contrato de transporte. Responsabilidades y derechos de las partes.
- El tránsito aduanero
- Documentos del Transporte Internacional
- Comportamiento en situaciones de emergencia
- Actuación en caso de accidente de tráfico
- Intervención, sensibilización y educación vial
- Las normas de tráfico y la seguridad vial
- Evaluación de situaciones de emergencia
- Prevención del agravamiento de accidentes
- Aviso a los servicios de socorro, agentes y atestados
- Auxilio a los heridos y aplicación de los primeros socorros
- Reacción en caso de incendio. Medidas adoptar
- Extinción de incendios
- Evacuación de los pasajeros/ocupantes del vehículo
- Garantizar la seguridad de los pasajeros/ocupantes
- Reacciones en caso de agresión
- Principios básicos de la declaración amistosa de accidente
- El parte amistoso de accidentes
- Tipología de los accidentes de trabajo en el sector del transporte
- La importancia del cumplimiento de las normas de Tráfico y Seguridad Vial
- Los accidentes de tráfico, la magnitud del problema
- Estadísticas de los accidentes de circulación
- Implicación de los vehículos pesados
- Dinámica de un impacto y consecuencias humanas, materiales y económicas del accidente
- Los grupos de riesgo
- Los factores de riesgo
- Principales tipos de riesgos
- La conducción preventiva
- La conducción en condiciones adversas
- Contaminación y accidentes:
- Principios ergonómicos
- La conducción, una tarea de toma de decisiones
- Actitudes y capacidades básicas para una conducción segura
- Estado físico de conductor
- Principios de una alimentación sana y equilibrada
- Efectos del alcohol, los medicamentos o cualquier otra sustancia que pueda modificar el comportamiento
- Los medicamentos o cualquier sustancia que pueda modificar el comportamiento
- Síntomas, causas y efectos de la fatiga y el estrés
- Papel fundamental del ciclo básico actividad/reposo
- Información general
- Implicación para los conductores
- Medidas de prevención
- Lista de comprobaciones
- Legislación sobre la responsabilidad de los transportistas
- MÓDULO 3. MF1463_2 PLANIFICACIÓN DEL TRANSPORTE Y RELACIONES CON CLIENTES
- El sector de transporte en relación con los otros sectores económicos. Característica generales: El entorno y el mercado.
- Importancia del transporte.
- Los modos de transporte: Transporte multimodal, operaciones de modos múltiples de transporte.
- El transporte de carretera frente a los demás modos de transporte. Ventajas e inconvenientes.
- Productos y servicios principales.
- Distintas actividades del transporte por carretera (transporte por cuenta ajena, por cuenta propia y actividades auxiliares del transporte).
- Formas de explotación:
- Organización de los principales tipos de empresas de transporte y actividades auxiliares del transporte. Funciones departamentales y relaciones interdepartamentales.
- Especializaciones del transporte de mercancías y viajeros según: Servicio; naturaleza de la carga.
- Evolución del sector: Diversificación de prestaciones, la subcontratación, la multimodalidad.
- El tacógrafo: Tiempos de conducción y descanso.
- La jornada laboral: Convenios colectivos, estatuto de los trabajadores, tiempos de trabajo de trabajadores que realizan actividades móviles de transporte por carretera.
- La cualificación profesional del conductor: Formación inicial y continua. Normativa reguladora.
- Autorizaciones de transporte.
- El contrato de transporte.
- Seguros de transporte: Clasificación; obligaciones y deberes de las partes. Responsabilidad civil.
- Procesos documentales y administrativos en accidentes o siniestros.
- Documentos de acompañamiento al servicio de transporte.
- Gastos de estancia y viajes. Sistemas de pago.
- Procedimiento sancionador: Infracciones y sanciones.
- Actitudes del conductor e imagen de marca.
- Importancia para la empresa de la calidad de la prestación del conductor.
- Litigios por incumplimiento del servicio y repercusiones financieras y comerciales.
- Las funciones del conductor en su actividad.
- Diferentes interlocutores del conductor dentro de la empresa.
- Tarificación del transporte. Clases.
- Funciones de los operadores del transporte y agencias de viajes.
- Quejas o Reclamaciones:
- Satisfacción del cliente.
- MÓDULO 4. MF1464_2 ATENCIÓN E INFORMACIÓN A LOS VIAJEROS DEL AUTOBÚS O AUTOCAR
- Organización del trabajo.
- Los elementos de seguridad para los viajeros.
- Normas de seguridad en apertura y cierre de puertas.
- Accesibilidad en los autobuses.
- Expedición de tikets o billetes o validación de los mismos.
- El transporte de grupos específicos
- Cumplimentación de documentos administrativos de control y registro
- Fuerzas aplicadas a un vehículo en movimiento. Influencia sobre la carga.
- Masas y dimensiones máximas de vehículos.
- Cálculo de peso y volumen de carga útiles en un vehículo y las consecuencias mecánicas.
- Centro de gravedad. Influencia en el comportamiento del vehículo y su estabilidad.
- Reparto de cargas.
- Embalajes y amarre de cargas.
- Consideraciones técnicas del vehículo respecto a la carga.
- Cubicación de la carga en función de su naturaleza y destino.
- Orden de carga/descarga.
- Elementos de la comunicación.
- Procesos de la comunicación.
- La comunicación interpersonal y el contacto directo.
- Obstáculos en la comunicación.
- Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación.
- La escucha activa.
- Los servicios de información y comunicación.
- Sistemas telemáticos de información y comunicación.
- Sistemas de búsqueda y localización.
- Navegadores. Asistentes a la circulación
- Tipos de clientes
- Motivaciones, necesidades y expectativas de los clientes
- Servicio al cliente
- Fases de un correcto servicio al cliente
- El conductor en el marco del servicio
- El conflicto y su resolución
- Recogida de reclamaciones
- La hoja de reclamaciones. Cumplimentación de reclamaciones
- Cursar reclamaciones
Información adicional
Conducción de Autobuses (TMVI0108) (I5590P16-01)