Curso de Actividades Auxiliares de Comercio - A distancia
Curso
A Distancia
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¡Enfrenta los retos del mañana con total confianza!
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
230h
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Inicio
Mayo
otras fechas
¿Te gustaría conocer los aspectos básicos relacionados con la atención al cliente? El Curso a distancia de Actividades Auxiliares de Comercio es un novedoso proyecto formativo impartido por la Escuela Internacional de Estudios Profesionales en alianza con Emagister.
Un comercial cuenta con varias funciones, entre ellas destaca la preparación de pedidos, verificar su calidad, la distribución de los productos, la atención al cliente, entre otras. Si quieres ejercer estas funciones, el Curso de Actividades Auxiliares de Comercio te aportará las estrategias, técnicas y conocimientos para hacerlo exitosamente. Durante la formación aprenderás a preparar los pedidos, conociendo la documentación básica en la preparación de pedidos y el registro y calidad de los mismos. Por otro lado, estudiarás la presentación y embalado del pedido para su transporte o entrega. Por último, aprenderás sobre atención al cliente y las técnicas de comunicación con clientes.
Si tu deseo es avanzar, Emagister te lo hace más fácil, solo tienes que solicitar más información en cualquiera de nuestros canales digitales y aventúrate en este viaje por el conocimiento.
Información importante
Documentos
- Actividades Auxiliares de Comercio.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Ofrecer un servicio de calidad de atención al cliente.
Manejar técnicas de comunicación y atención básica a clientes.
Saber pautas de seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales.
Comprender las pautas de comportamiento y verificación en el mantenimiento de traspales.
Conocer las normas de circulación de carga y descarga.
Identificar las características de los materiales.
Estudiar la gestión de residuos de manera adecuada.
Organizar y distribuir productos por zonas.
Esta formación está destinada a cualquier persona que desee ampliar sus conocimientos en este ámbito.
Para la matriculación en esta acción formativa no es necesario cumplir ningún requisito.
La metodología propuesta por la Escuela Internacional de Estudios Profesionales para el estudio de este Curso de Actividades Auxiliares de Comercio consiste en el seguimiento de las diferentes lecciones que lo conforman y respondiendo a las preguntas de autoevaluación. Cada lección del Curso de Actividades Auxiliares de Comercio se corresponderá con una serie de preguntas de control y autoevaluación que servirán para un doble propósito. Por una parte afianzar los conocimientos del alumno y por otra servir como indicador de la evolución para el tutor.
Durante todo el proceso de estudio del Curso de Actividades Auxiliares de Comercio el alumno contará con un tutor asignado con el que podrá contactar a diario para resolver dudas, ampliar conocimientos o buscar información complementaria sobre algún punto en concreto.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Preparación de pedidos
- Sistemas y equipos
- Envases y Embalajes
- Seguridad y prevención
- Manipulación y preparación de pedidos
- Registros laborales
- Establecimientos comerciales
- Estructura y tipos de establecimientos
- Distribución de productos
- Organización de productos
- Animación del Punto de Venta
- Mobiliario y elementos expositivos
- Colocación de productos
- Técnicas de empaquetado
- Prevención de accidentes
- Obras auxiliares en el punto de venta
- Reparto de proximidad
- Operativa y documentación
- Técnicas de comunicación
- Técnicas de atención básica a clientes
Profesores
JOSE BAILON
PROFESOR
Temario
TEMA 1. Operativa de la preparación de pedidos
TEMA 2. Sistemas y equipos en la preparación de pedidos
TEMA 3. Envases y embalajes
TEMA 4. Seguridad y prevención de accidentes laborales en la manipulación y preparación de pedidos
MF1327_1: OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA
TEMA 1. Estructura y tipos de establecimientos comerciales
TEMA 2. Organización y distribución de productos
TEMA 3. Técnicas de animación del punto de venta
TEMA 4. Mobiliario y elementos expositivos
TEMA 5. Colocación de productos
TEMA 6. Técnicas de empaquetado comercial de productos
TEMA 7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta
MF1328_1: MANIPULACIÓN Y MOVIMIENTOS CON TRNSPALÉS Y CARRETILLAS DE MANO
TEMA 1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad
TEMA 2. Conducción de transpalés y carretillas de mano
TEMA 3. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.
MF1329_1: ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE
TEMA 1. Técnicas de comunicación con clientes
TEMA 2. Técnicas de atención básica a clientes
TEMA 3. La calidad del servicio de atención al cliente
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Curso de Actividades Auxiliares de Comercio - A distancia