Curso en asesoramiento y Venta de Productos y Servicios para la Imagen Personal (Online)
Curso
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel avanzado
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Horas lectivas
100h
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Duración
6 Meses
En la actualidad, en el mundo de la imagen personal, es muy importante conocer los diferentes servicios estéticos de higiene, depilación y maquillaje. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios sobre el asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal.
A tener en cuenta
Desarrollar habilidades en asesoramiento personalizado para la imagen personal.
Potenciar las técnicas de venta y promoción de productos/servicios.
Mejorar la satisfacción del cliente y fidelización.
Profesionales del sector de la belleza y la imagen personal.
Personas interesadas en desarrollar habilidades en ventas y asesoramiento en el ámbito de la imagen personal.
Emprendedores que buscan mejorar la experiencia de sus clientes.
Interés en el sector de la belleza e imagen personal.
Conocimientos básicos en atención al cliente y ventas (deseable).
Acceso a internet y manejo básico de herramientas digitales.
Al finalizar el curso el alumno recibirá por parte de ACENA Centro de Formación el Diploma en asesoramiento y Venta de Productos y Servicios para la Imagen Personal , DPS, que Certifica que ha superado con éxito los objetivos del programa formativo y Acredita los conocimientos adquiridos pasando a formar parte de tu currículo profesional. Avalado por AECED Asociación Euroamericana de Centros de Enseñanza a Distancia.
Opiniones
Materias
- Imagen
- La atención personalizada
- Las objeciones de los clientes
- Argumentación comercial
- Factores determinantes del mer
Profesores
Diana Isabel Gutierrez Villalva
Public relations
Graduada (Bachelor y Master) en Ciencias Políticas y Sociología (Sección Sociología), por la Facultad de Ciencias Políticas de Sociología de la Peoples University of the Americas USA. Fecha de expedición: 1979 Doctora en Sociología por la Facultad de Ciencias Políticas de Sociología de la Peoples University of the Americas USA. Fecha de expedición: 1981
Temario
- MÓDULO 1. ASESORAMIENTO Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PARA LA IMAGEN PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING EN EL MERCADO DE LA IMAGEN PERSONAL.
- Diferencia entre productos y servicios estéticos.
- Propiedades de los productos cosméticos.
- Naturaleza de los servicios.
- La servucción o proceso de creación de un servicio.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL REPRESENTANTE COMERCIAL O ASESOR TÉCNICO.
- Características, funciones, actitudes y conocimientos.
- Cualidades que debe de reunir un buen vendedor/asesor técnico.
- Las relaciones con los clientes.
- Características esenciales de los productos y/o servicios que debe conocer un representante.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL CLIENTE
- El cliente como centro del negocio.
- Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.
- La atención personalizada.
- Las necesidades y los gustos del cliente.
- Motivación, frustración y los mecanismos de defensa.
- Los criterios de satisfacción.
- Las objeciones de los clientes y su tratamiento.
- Fidelización de clientes.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LA VENTA.
- La información como base de la venta.
- Manejo de las herramientas informáticas de gestión de la relación con el cliente.
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Curso en asesoramiento y Venta de Productos y Servicios para la Imagen Personal (Online)