Curso de Auditor Interno ISO/IEC 20000-1:2018
Curso
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel avanzado
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Metodología
Online
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Duración
2 Días
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Inicio
Fechas a elegir
ISO/IEC 20000-1:2018 especifica los requisitos para que una organización establezca, implante, mantenga y mejore continuamente un sistema de gestión de servicios. Los requisitos incluyen la planificación, el diseño, la transición, la entrega y la mejora de los servicios para cumplir con los requisitos y ofrecer valor a los clientes, usuarios y la organización que presta los servicios.
Una auditoría interna es un elemento esencial de un SGS eficaz y, al asistir a este curso de formación, desarrollará las habilidades de auditoría para ayudar a mejorar el rendimiento del SGS de su organización.
Aprenderá cómo evaluar y realizar informes sobre la conformidad y la eficacia de un SGS ISO/IEC 20000-1:2018. También obtendrá las habilidades para iniciar una auditoría, preparar y realizar actividades de auditoría, compilar y distribuir informes de auditoría y completar actividades de seguimiento.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
El curso está dirigido a cualquier persona involucrada en la auditoría, mantenimiento o supervisión de un SGS ISO/IEC 20000-1.
Los auditores independientes/internos, los coordinadores de actividades de auditoría interna o el personal que esté interesado en monitorear la efectividad del sistema de gestión de servicios (SGS) de su organización encontrarán este curso de gran valor.
Los auditores independientes también encontrarán este curso de gran utilidad, al igual que los auditores internos existentes que deseen actualizar sus habilidades.
Debe contar con un buen conocimiento de ISO/IEC 20000-1:2018 y los principios clave de un SGS. De lo contrario, le recomendamos encarecidamente que asista a nuestro curso de Requisitos ISO/IEC 20000-1:2018.
Recibirá un certificado de validez internacional de BSI una vez completada la formación satisfactoriamente.
Este curso le ayudará a:
• Desarrollar experiencia en auditoría interna para agregar valor al proceso de auditoría interna
• Respaldar la prestación de servicios de alta calidad en su organización mediante la ejecución de un SGS efectivo que cumpla con la norma ISO/IEC 20000-1:2018
• Prepararse para las auditorías de segunda y tercera parte asociadas con el SGS de la organización
Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.
Opiniones
Materias
- Auditor interno
- Auditóría
- Preparar actividades de auditoría
- Realizar actividades de auditoría
- Resultados de la auditoría
- Distribuir un informe de auditoría
- Seguimiento a una auditoría
- Preparar un informe de auditoría
- SISTEMA DE GESTION
- Organización
Profesores
Equipo Docente
Profesorado
Temario
Objetivos
Al finalizar este curso, usted será capaz de:
• Explicar las pautas para la auditoría del sistema de gestión según la norma ISO 19011.
• Aplicar las directrices de ISO 19011 a la auditoría de ISO/IEC 20000-1:2018
• Integrar auditorías del SGS con las de otros sistemas de gestión.
Además, obtendrá las habilidades para:
•Aplicar los requisitos de ISO/IEC 20000-1:2018 en el contexto de una auditoría:
Iniciar una auditoría.
Preparar actividades de auditoría.
Realizar actividades de auditoría.
Identificar los resultados de la auditoría
Preparar y distribuir un informe de auditoría.
Completar y hacer seguimiento a una auditoría.
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