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Curso de Certificación ITIL® Foundation v.4

4.6
65 opiniones
  • Es muy flexible, en la plataforma puedes ver las clases grabadas. El contenido muy bueno.
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  • Excelente. Me gustó el tutor, la capacidad de comunicación y la actitud. Campus fácil de usar, adaptable en diferentes dispositivos, agil. El profesor Lo mejor del curso
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  • Excelente, el profesor lo explica todo de una manera clara y sencilla, aunque a veces si que se pierde un poco la linea temporal. Campus facil, claro, bien explicado en las guias y uniforme en su estructura. los videos no son muy largos, de la tutoria no puedo opinar, no la he utilizado las explicaciones añadidas mientras explica hace que comprendas mejor el significado e implicaciones de los terminos o conceptos. Aunque sea un curso empaquetado, me parece de muy buena calidad y la posibilidad de tutorias etc hay que pagarlo :)
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Curso

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Preparación de la Certificación ITIL® Foundation ¡A Tu Ritmo!

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    1 Mes

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¿Quieres gestionar los servicios de tu empresa de la manera más eficiente? Emagister.com incorpora a su variado catálogo formativo el programa con el que te prepararás con éxito la Certificación ITIL® Foundation impartido por el prestigioso centro EIGP – Escuela Internacional de Gestión de Proyectos.

El curso tiene el objetivo de dotar al alumno del conocimiento acerca de la terminología, estructura y conceptos básicos de ITIL®, garantizando que entienda los principios fundamentales de las prácticas de ITIL® para la gestión de servicios.

La gestión de servicios está especializada en: la gestión del servicio como práctica, ciclo de vida del servicio y sus cinco fases, conceptos y definiciones genéricas, tecnología y arquitectura, principios clave y modelos, procesos, funciones y roles.

Sigue el enlace que tienes en esta página de emagister.com para descubrir toda la información que necesitas sobre este curso. El centro te informará de todo sin compromiso alguno.

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Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

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A tener en cuenta

El Curso de Certificación ITIL ® Foundation v.4 está dirigido tanto a profesionales y empleados que trabajan en el ámbito de las TI que desean saber más acerca de la gestión de servicios y que quieran obtener el Certificado ITIL ® Foundation v.4..

Curso de Preparación para la Certificación ITIL® Diploma otorgando 32 PDU’s/Horas de contacto

Sí, el precio indicado incluye la tasa del examen oficial.

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Incluye precio examen de certificación?
Usuario Emagister - 07/08/2020 | Responder
Luego de lcurso ¿os habéis resentado al examen de certificación? ¿lo habéis aprobado? Gracias
Si, así lo hace el 99% de los alumnos. Solo algunos que se presentan sin tomárselo en serio suspenden.
2 respuestas | Responder

Opiniones

4.6
excelente
  • Es muy flexible, en la plataforma puedes ver las clases grabadas. El contenido muy bueno.
    |
  • Excelente. Me gustó el tutor, la capacidad de comunicación y la actitud. Campus fácil de usar, adaptable en diferentes dispositivos, agil. El profesor Lo mejor del curso
    |
  • Excelente, el profesor lo explica todo de una manera clara y sencilla, aunque a veces si que se pierde un poco la linea temporal. Campus facil, claro, bien explicado en las guias y uniforme en su estructura. los videos no son muy largos, de la tutoria no puedo opinar, no la he utilizado las explicaciones añadidas mientras explica hace que comprendas mejor el significado e implicaciones de los terminos o conceptos. Aunque sea un curso empaquetado, me parece de muy buena calidad y la posibilidad de tutorias etc hay que pagarlo :)
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100%
4.6
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Juan Francisco Ramos

4.0
21/11/2020
Opinión verificada
Sobre el curso: Es muy flexible, en la plataforma puedes ver las clases grabadas. El contenido muy bueno.
¿Recomendarías este curso?:

Daniel Serrano

5.0
25/10/2020
Sobre el curso: Excelente. Me gustó el tutor, la capacidad de comunicación y la actitud. Campus fácil de usar, adaptable en diferentes dispositivos, agil. El profesor Lo mejor del curso
¿Recomendarías este curso?:

Ignacio Aragón

5.0
23/10/2020
Sobre el curso: Excelente, el profesor lo explica todo de una manera clara y sencilla, aunque a veces si que se pierde un poco la linea temporal. Campus facil, claro, bien explicado en las guias y uniforme en su estructura. los videos no son muy largos, de la tutoria no puedo opinar, no la he utilizado las explicaciones añadidas mientras explica hace que comprendas mejor el significado e implicaciones de los terminos o conceptos. Aunque sea un curso empaquetado, me parece de muy buena calidad y la posibilidad de tutorias etc hay que pagarlo :)
¿Recomendarías este curso?:

Carlos Rayon

5.0
15/10/2020
Sobre el curso: Excelente, es la primera formacion de las que he realizado de manera no presencial que creo que realmente merece la pena, el formador es tan cercano y se explica tan bien (muestra gran conocimiento, aparte de pasion por lo que hace) que es casi como estar fisicamente al lado de el,evidentemente no se le puede interrumpir para consultar alguna duda, pero realmente no hace falta porque lo explica todo de manera cristalina, con ejemplos sencillos. La plataforma, correcta, cumple su funcion (que no es poco), no es lo que mas me llamo la atencion. El formador un autentico 10, no se puede explicar mejor ni hacer mas ameno, contagia al alumno con su entrega, se ve que le gusta lo que esta explicando, y que lo domina perfectamente. Este curso, impartido por otro formador mas frio, plano, o que no transmita tan bien, puede ser un autentico sufrimiento. creo que realmente aprendi cosas que puedo aplicar en mi dia a dia y pueden ayudarme a ser mejor en mi trabajo el precio es mas que adecuado por el valor que se obtiene
¿Recomendarías este curso?:

Cristian Hidalgo

5.0
04/09/2020
Sobre el curso: Muy bueno
¿Recomendarías este curso?:
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Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

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Materias

  • ITIL
    58

    58 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Tecnología
    57

    57 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Tecnología de redes
    56

    56 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Estrategias competitivas
    56

    56 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Arquitectura técnica
    56

    56 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Gestión de servicios
    57

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  • Modelo RACI
    56

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  • Servicios TI
    58

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  • Tics
    56

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  • Diseño del Servicio
    56

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  • Transición del Servicio
    56

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  • Operación del Servicio
    56

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  • Ciclo de Deming
    56

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  • Gestor de CSI
    56

    56 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • ITIL Foundation
    58

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  • servicio
    57

    57 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Gestión
    57

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  • Roles
    56

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  • Diagrama
    56

    56 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Estrategia
    56

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Profesores

Miguel Ángel Vera Mellado

Miguel Ángel Vera Mellado

Profesor

Profesional con sólida y consistente experiencia en gestión de proyectos y transformación digital. Demostrada capacidad para liderar equipos multidisciplinares. Orientado al trabajo por objetivos y capacitado y motivado para enfrentar situaciones de desafío y superación. Formación completa incluyendo Ingeniería Superior y Técnica, PMP®, ACP®, MBA e ITIL Expert®.

Temario

1. Modelo en ITIL v.4
ITSM Mundo Actual
ITIL v.4
Sistema de Valor del Servicio y Modelo
Concepto clave
Valor y co-creación

2. Productos y Servicios
Interesados
Productos y Servicios
Oferta de servicio
Relación de servicio
Valor
Costes, Riesgos, Utilidad, Garantía

3. Sistema de Valor del Servicio y Gobierno
Vistazo al Sistema de Valor del Servicio
Escalado y conceptos
ITIL, Agile, DevOps
Gobierno
Cadena de valor del servicio

4. Principios rectores
Principios rectores
Enfoque en el valor
Empieza dónde estas
Progresa iterativamente
Colabora y visibiliza
Holístico, simple
Simplicidad
Optimiza y automatiza

5. Enfoque ágil
Agile Parte 1
Kanban
Agile Parte 2
Agile Parte 3
Agile Parte 4
Agile Parte 5

6. Actividades Cadena de Valor
Acoplar, diseño y transición
Obtener, hacer, entrega y soporte
Mejora Continua
Plan y Mejora

7. Las 4 dimensiones
Las 4 dimensiones
Organizaciones y Personas
Información y Tecnología
Cloud Computing
Partners y Suministradores
Flujos de valor y procesos
Factores externos

8. Gestión Técnica
Gestión de Despliegues
Infraestructura y Software

9. Gestión de Servicio
Capacidad y negocio
Capacidad, Cambios
Incidencias, Activos
Gestión de Activos
Gestión de Eventos
Problemas
Catálogo
Gestión de Entregas
Configuración
Continuidad
Diseño del servicio
Service Desk
Niveles de servicio
Validación y Prueba
Gestión de Peticiones

10. Generales
Introducción
Arquitectura y Mejora
Seguridad de la Información
Gestión del Conocimiento
Medición y reporte
Cambio organizacional
Portfolio
Gestión de Proyectos
Relaciones y Riesgos
Gestión Financiera y Estrategia
Gestión de Proveedores
Gestión del Talento

11. Resumen final
Glosario
Resumen Parte 1
Resumen Parte 2
Resumen Parte 3
Resumen Parte 4

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900 64 94 94

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Curso de Certificación ITIL® Foundation v.4

590 € IVA inc.