Curso Copilot Studio InCompany

1. Fundamentos de Copilot Studio y Creación de Agentes

Este módulo se centra en los conceptos básicos de la IA conversacional y los pasos iniciales para crear y configurar un agente.

• IA Generativa y Modelos de Lenguaje Grandes (LLMs)
• Ingeniería de Prompts (Prompt Engineering)
• Creación y configuración de un Agente
  • Selección del Modelo de GPT
  • Selección de la temperatura
  • Permitir la posibilidad al agente de consultar fuentes online (la importancia de eso, aunque lo comentaremos más a fondo luego)
  • Activación o no de la orquestación
  • Soporte multilingüe
  • Otras configuraciones como moderación del contenido

2. Gestión del Conocimiento y Respuestas Generativas

Este módulo aborda cómo proveer al agente de conocimiento para que pueda responder sin necesidad de diálogos predefinidos en base a la info que ya tiene disponible.

• Fuentes de Conocimiento (Knowledge Sources)
• Conexión a Sitios Web Públicos como fuente de conocimiento
• Uso de Documentos Cargados como fuente de conocimiento
• Conexión a SharePoint como fuente de conocimiento (Listas ya soportadas)
• Conexión a Dataverse como fuente de conocimiento
• Respuestas Generativas (Generative Answers)
• Orquestación de IA y del Conocimiento

3. Diseño de Conversaciones con Temas y VariablesEste módulo se enfoca en la construcción de diálogos estructurados para guiar al usuario, capturar información y gestionarla durante la conversación.

• Temas de Sistema (System Topics)
• Personalización del tema «Inicio de Conversación» (Conversation Start)
• Lienzo de Creación de Temas (Authoring Canvas) y Temas personalizados (Topics)
• Frases Desencadenadoras para el modo clasico y Orquestación de IA con ella activada
• Nodos de Conversación (Message, Question, Condition, Action, Redirect, End)
• Entidades Predefinidas
• Entidades Personalizadas (Lista cerrada y Expresión regular)
• Variables de Tema (Topic Variables)
• Variables Globales (Global Variables)
• Variables de Sistema (System Variables)

4. Integración de Acciones y Presentación de Datos

Este módulo cubre cómo conectar el agente a sistemas externos para realizar acciones y cómo presentar los datos devueltos de una manera visualmente atractiva.

• Integración con Power Automate (Cloud Flows)
• Paso de parámetros de entrada y salida a flujos
• Tarjetas Adaptables (Adaptive Cards)
• Uso de Power Fx para dinamizar Tarjetas Adaptables
• Graph Connector

5. Automatización Avanzada con Flujos Agénticos y AI Builder

Este módulo final explora las capacidades más avanzadas para procesar datos no estructurados y crear automatizaciones complejas directamente desde Copilot Studio.

• Flujos Agénticos (Agent Flows)
• Prompts Personalizados para analizar facturas (AI Builder)
• Formato de salida JSON en prompts
• Uso de las salidas JSON en Advanced Approvals

6. Canales de Publicación y Despliegue

Este módulo se enfoca en el proceso de hacer que el agente sea accesible para los usuarios finales, cubriendo cómo publicarlo y distribuirlo a través de diferentes canales.

• Proceso de Publicación
• Configuración de Canales de Distribución
• Despliegue en Microsoft Teams
• Integración en SharePoint

7. Gestión del Ciclo de Vida con Soluciones (ALM)

Este módulo introduce los conceptos de Gestión del Ciclo de Vida de la Aplicación (ALM) para empaquetar y transportar agentes y sus componentes entre diferentes entornos de forma estructurada.

• Introducción a las Soluciones de Power Platform
• Soluciones Administradas y No Administradas
• Exportación e Importación de Soluciones