Curso en Customer Innovation & New Business Models
Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
200h
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Duración
3 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
En la actualidad, es crucial tener la capacidad para reinventar los modelos de negocio y ser capaz de prever las necesidades del cliente. Con nuestro Curso en Customer Innovation & New Business Models aprenderás a analizar el entorno empresarial y te familiarizarás con los modelos de negocio digitales y por suscripción a través de casos de emprendimiento tanto nacionales e internacionales que han revolucionado el mundo empresarial. La creatividad y la innovación son esenciales para el éxito empresarial, y con este curso podrás potenciar tus habilidades creativas, liderar la transformación hacia la innovación y dominar técnicas como el Design Thinking para desarrollar soluciones centradas en el cliente.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
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A tener en cuenta
- Identificar oportunidades de negocio y analizar el entorno empresarial.
- Desarrollar modelos de negocio digitales innovadores con base en el Big Data.
- Analizar casos de emprendimiento digital a nivel nacional e internacional.
- Generar ideas disruptivas y potenciar la creatividad empresarial.
- Implementar estrategias de innovación centradas en el cliente.
- Aplicar técnicas de análisis del valor del cliente para mejorar la experiencia del cliente.
- Implementar estrategias de Customer Experience Management para potenciar la innovación.
Titulación Expedida y Avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales. Enseñanza No Oficial y No Conducente a la Obtención de un Título con Carácter Oficial o Certificado de Profesionalidad.
Nuestro Curso en Customer Innovation & New Business Models ofrece oportunidades de empleo en áreas como el análisis de oportunidades, consultoría de modelos de negocio, innovación y liderazgo de proyectos emprendedores. No te conformes con seguir las tendencias, conviértete en agente del cambio y lidera los proyectos de innovación del futuro.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 3 años en Emagister.
Materias
- E-business
- Modelos de negocio
- Customer Innovation
- Oportunidades empresariales
- Innovación empresarial
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES E IDEAS DE EMPRESA
Identificación de oportunidades e ideas de negocio
Análisis DAFO de la oportunidad e idea negocio
Análisis del entorno del pequeño negocio o microempresa
Análisis de decisiones previas
Plan de acción
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL NUEVO MODELO DE NEGOCIO
Trayectoria del Negocio Digital
Modelos de Negocio basados en la Digitalización y la Publicidad
Modelos de Negocio de Sucripción, Ecommerce y SaaS
Modelos de Negocio basado en el Big Data
Nuevos Modelos de Negocio basados en el Blockchain
Diseños de Modelos de Negocio para Proyectos Emprendedores
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CASOS DE EMPRENDIMIENTO DIGITAL NACIONAL E INTERNACIONAL
Emprendimiento en Publicidad y Ecommerce: Buscadores, RRSS, Marketplace
Economía Colaborativa
Emprendimiento Digital y Big Data
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA INNOVACIÓN COMO NECESIDAD EN LAS EMPRESAS
Generando ideas disruptivas
Ingredientes de la creatividad
Descubre el tipo de creatividad que te caracteriza
Desarrolla tus habilidades creativas al máximo nivel
UNIDAD DIDÁCTICA 5. HACIA LA EMPRESA INNOVADORA
La estrategia hacia la innovación
Liderazgo y motivación para la innovación
La mentalidad emprendedora
La gestión de proyectos
El Proceso de I+D+I
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREATIVIDAD E IDEACIÓN
Idea de negocio, modelado y análisis
Compresión del insight, problema y solución
Diseño centrado en el usuario, metodología Design Thinking y sus fases
Del design thinking al desing doing
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL CONOCIMIENTO DEL CLIENTE
Tipos de datos y atributos de cliente
Extracción de datos
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ANALÍTICA DEL CLIENTE
Técnicas y tipos de análisis
Análisis del valor del cliente (Customer Life Time Value)
Análisis de retención del cliente (Análisis de Cohortes)
Análisis de la experiencia del cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 9. DEL CRM AL CEM
Customer Relationship Management vs. Customer Experience Management
La experiencia del cliente vista desde la parte interna de la empresa
La innovación en el CEM
Procesos colaborativos: Crossumer Crowdsourcing
Impacto del CEM en la estrategia empresarial
UNIDAD DIDÁCTICA 10. CUSTOMER INNOVATION
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Curso en Customer Innovation & New Business Models