Curso de experto en gestión de la calidad
Curso
A Distancia
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Idiomas
Castellano
En Emagister sabemos que buscas crecer como profesional, por esta razón hemos incluido una imperdible oferta académica, si acaso estás interesado en conocer los sistemas de calidad en las empresas, el curso de Experto en Gestión de Calidad es para ti. No dudes en acceder a esta grandiosa oportunidad de poner en práctica tus facultades, gracias a la formación que Select Business School tiene para ti. El mismo se ofrece bajo una modalidad a distancia, por lo que podrás compaginar tus clases con tus actividades personales. Inscríbete ahora y al finalizar tendrás a tu disposición una importante titulación que te permitirá acceder a un mundo repleto de oportunidades laborales.
Con este curso, te capacitas para desarrollar los sistemas de calidad en empresas y actuar como representante de la dirección en esta área de gestión empresarial, así como a realizar auditorías internas y actividades de acompañamiento de los auditores externos durante la certificación en la empresa. Así mismo, adquieres las capacidades, conocimientos y herramientas necesarias para diseñar, implantar y dirigir un sistema de gestión de la calidad eficaz, que aporte valor añadido a la organización, orientado al cumplimiento de las expectativas del cliente, y al cumplimiento de los propios objetivos de la empresa.
Desarrolla tus competencias profesionales con este completo programa, aprovecha esta oportunidad. Solo debes hacer clic en la opción de “Pide información”, y en el menor tiempo posible un asesor de Emagister se comunicará contigo para brindarte información acerca de este programa.
Información importante
Documentos
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Precio a usuarios Emagister:
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Inicio
A tener en cuenta
Conocer los fundamentos del concepto de calidad, el sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2015, los principios clave, la implantación de una sistema de gestión de la calidad en el centro educativo, la auditoría del sistema de calidad en centros educativos, las herramientas para la solución a los problemas de la gestión y el proceso de certificación.
Se dirige a todos aquellos que estén interesados en adquirir conocimientos sobre gestión de calidad.
No presenta requisitos previos.
Una vez que hayas finalizado, recibirás una titulación por parte de la reconocida institución.
Su modalidad te permite estudiar en completa autonomía y cuando tu lo desees.
Un asesor se comunicará contigo para brindarte información.
Como alumno de Select Business School tienes acceso gratuito a la bolsa de empleo y prácticas.
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El centro Select Business School ofrece becas formativas para másteres y cursos online.
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Opiniones
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Pocas formaciones te dan tantas facilidades como te lo da Select.
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Materias
- Definiciones de Calidad
- Costes de calidad
- Las normas ISO 9000 y 9001
- UNE-EN ISO 9001:2015
- Enfoque al cliente
- Compromiso de las personas
- Enfoque a procesos
- Gestión de las relaciones
- Documentación de un SGC
- El análisis DAFO
- El proceso de acreditación
- Procedimiento de la auditoría
- Modelo de Auditoría del Sistema de Calidad
- Inicio de la Auditoría
- Preparación de la auditoría
- Inspección física
- Entrevistas con personal de la dirección
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD
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Introducción al concepto de calidad
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Definiciones de calidad
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Evolución del concepto de calidad
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El papel de la calidad en las organizaciones
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Costes de calidad
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Beneficios de un sistema de gestión de calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015
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Las normas ISO 9000 y 9001
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Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
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La norma ISO 9001: Requisitos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
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Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
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Enfoque al cliente
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Liderazgo
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Compromiso de las personas
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Enfoque a procesos
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Mejora
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Toma de decisiones basada en la evidencia
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Gestión de las relaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 4. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL CENTRO EDUCATIVO
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Documentación de un SGC
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Hitos en la implantación de un SGC
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Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
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Metodología y puntos críticos de la implantación
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El análisis DAFO
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El proceso de acreditación
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Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en el centro de educativo
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Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 5. AUDITORÍA DEL SISTEMA DE CALIDAD EN CENTROS EDUCATIVOS
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Procedimiento de la Auditoría
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Modelo de Auditoría del Sistema de Calidad
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Inicio de la Auditoría
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Preparación de la Auditoría
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Planificación
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Inspección física
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Recogida de información escrita
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Entrevistas con personal de la dirección
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Trabajo de análisis
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Memorándum
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Realización de la Auditoría
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Reunión de clausura
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Informe de la Auditoría
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Terminación de la Auditoría
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Seguimiento de las acciones correctoras
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Calidad en la Auditoría
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Métricas
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Implantación de las auditorías de Calidad en las empresas
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Certificación de un Sistema de Gestión de Calidad
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Plan de formación de auditores
UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS PARA LA SOLUCIÓN A LOS PROBLEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
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Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
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Tormenta de ideas
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Diagrama Causa-Efecto
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Diagrama de Pareto
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Histograma de frecuencias
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Modelos ISAMA para la mejora de procesos
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Equipos de mejora
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Círculos de Control de Calidad
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El papel de los Círculos de Calidad
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Los beneficios que aportan los Círculos de Calidad
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El orden y la limpieza: las 5s
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Seiri (Despejar)
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Seiton (Ordenar)
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Seiso (Limpiar)
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Seiketsu (Sistematizar)
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Shitsuke (Estandarización y Disciplina)
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Seis SIGMA
ANEXO 1. EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN
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Anexo 1A. El proceso de Certificación AENOR
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Anexo 1B. Ejemplo de informe de auditoría
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Anexo 1C. Cuestionario tipo ISO-9001
ANEXO 2. EL CUADERNO DEL DOCENTE
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Anexo 2A. Ejemplo de planificación y seguimiento de las actividades docentes programadas
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Anexo 2B. Seguimiento de asistencia del alumnado
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Anexo 2C. Verificación de asimilación de conocimientos por parte de los alumnos/as
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Anexo 2D. Registro de acuerdos y compromisos de reuniones de equipo
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Anexo 2E. Registro de acciones que hay que emprender cuando se detectan las desviaciones
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Anexo 2F. Seguimiento de temas y evaluaciones pendientes (Subproceso de evaluación)
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Anexo 2G. Verificación trimestral del curso
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Anexo 2H. Seguimiento de distribución de notas y posibles planes de recuperación
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Anexo 2I. Verificación final del curso
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Anexo 2J. Evaluación del profesor por parte del alumnado
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Glosario
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