Master Gobernanta de Hotel
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La metodología y entendimiento del curso...los videos y entrevistas... muy dinámico. La plataforma del curso; las clases constantes virtuales que hacen... se que no pude asistir en vivo por motivos de horario pero las tengo guardadas para verlas.me gustaría que pongan un horario más tarde en españa ya que siempre se me han cruzado con el trabajo.
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Lo que más me ha gustado del curso es que lo he podido adaptar a mí tiempo aparte de un curso bastante extenso y muy bien explicativo, sobre la escuela es bastante buena y buenos profesionales y si la recomiendo 100%.
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Me ha encantado el curso fue una gran experiencia; adquirí mucho conocimiento y fue muy interesante cada tema se me hizo muy amena cada clase y aunque fue online siempre tenía un tutor para cualquier duda y siempre se interesó por mi aprendizaje.
Una gran experiencia y satisfacción por todo lo aprendido. Excelente aprendizaje.
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Master
Online
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Aprende de primera mano cómo debe ser el cuidado de un hotel
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Tipología
Master
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Metodología
Online
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Horas lectivas
300h
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Duración
1 Año
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
En el variado catálogo de formaciones y capacitaciones que tiene el portal Emagister, encuentras para ti el Curso gobernanta de hotel, que imparte la Escuela de hostelería y turismo de benidorm y la marina baja, en una formación de flexible duración que se realiza desde su campus online, en una capacitación de flexible duración, donde encuentras todo el material de aprendizaje y cuentas con un tutor personal a tu disposición que te acompaña durante todo tu proceso de formación.
A través de esta capacitación, te formas en lo que es el sector hotelero, el turismo y la hostelería, desarrollándote en lo que es el turismo, los productos turísticos, el alojamiento y el transporte como componente del producto turístico. También aprendes sobre la clasificación de los hoteles y sus principales características, las unidades de alojamiento y modalidades de estancia, las tarifas y lo que es la estructura general de un hotel, en cuanto a las actividades desarrolladas en él y el organigrama general. Por otra parte, conoces el departamento de pisos del hotel, el puesto de gobernanta, revisión y controles del trabajo realizado y la calidad, higiene y seguridad en el trabajo. En relación a la metodología de estudio, se realiza en modo online, lo cual te permite capacitarte desde donde te encuentres.
Si deseas conocer más, haz clic en el botón “Pide Información” que encuentras en esta misma página de Emagister, y nuestros asistentes se pondrán en contacto contigo para darte todos los detalles.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Aprendes sobre la organización y atención al cliente en el departamento de pisos. Control de los procesos de lavado, puesta a punto de habitaciones y zonas comunes, lavado, planchado de ropa y decoración en general. Gestión de departamento del área de alojamiento y procesos de gestión de calidad.
Esta Titulación está dirigida a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores, estudiantes y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en relación
con este ámbito profesional.
No es necesario ningún requisito previo.
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “Curso gobernanta de hotel”, de la Escuela Hostelería Benidorm, avalada por la CECAP, máxima institución española en formación y de calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.
El alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo.
Serás contactado y se te proporcionará toda la información relacionada con el curso y el proceso de inscripción.
Opiniones
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La metodología y entendimiento del curso...los videos y entrevistas... muy dinámico. La plataforma del curso; las clases constantes virtuales que hacen... se que no pude asistir en vivo por motivos de horario pero las tengo guardadas para verlas.me gustaría que pongan un horario más tarde en españa ya que siempre se me han cruzado con el trabajo.
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Lo que más me ha gustado del curso es que lo he podido adaptar a mí tiempo aparte de un curso bastante extenso y muy bien explicativo, sobre la escuela es bastante buena y buenos profesionales y si la recomiendo 100%.
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Me ha encantado el curso fue una gran experiencia; adquirí mucho conocimiento y fue muy interesante cada tema se me hizo muy amena cada clase y aunque fue online siempre tenía un tutor para cualquier duda y siempre se interesó por mi aprendizaje.
Una gran experiencia y satisfacción por todo lo aprendido. Excelente aprendizaje.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Patricia Isabel Benoit Santisteban
Cristina Luque Ortiz
Gloria Nancy Bañol Hernández
Mónica Alonso Riveiro
alfonso vera castillo
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Gobernanta de hotel8
8 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Estructura general de un hotel
88 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Los productos turísticos
77 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Clasificación de los hoteles
88 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Camarera de pisos
66 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Productos turísticos
66 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Cargo de la Gobernanta
66 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Servicio de lencería
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Bloqueo de habitaciones
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Horarios de trabajo
66 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Profesores
Equipo Docente Profesor
Profesor
Temario
GOBERNANTA DE HOTEL
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y LA HOSTELERÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. RELACIÓN DEL TURISMO Y LA HOSTELERÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OFERTA Y DEMANDA TURÍSTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SERVICIOS DE UN HOTEL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANES DE ALOJAMIENTO
MÓDULO 2. ROL DE GOBERNANTA DE HOTEL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIGRAMA DE UN HOTEL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEPARTAMENTO DE PISOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FIGURA DE GOBERNANTA DE HOTEL
MÓDULO 3. LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DE ESPACIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LIMPIEZA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESINFECCIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PAUTAS BÁSICAS DE LIMPIEZA POR SUPERFÍCIES
MÓDULO 4. PREPARACIÓN Y LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES Y BAÑOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONTROL DE LAS LLAVES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LIMPIEZA Y ARREGLO DE HABITACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIMPIEZA Y ARREGLO DE BAÑOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE RESIDUOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE OBJETOS PERDIDOS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTROL DE DESPERFECTOS
MÓDULO 5. ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE LENCERÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIO DE LENCERÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IDENTIFICACIÓN DE LA ROPA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE TELAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTERPRETACIÓN DE LA SIMBOLOGÍA DE LAS ETIQUETAS EN LAS PRENDAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ECOEFICIENCIA Y SOSTENIBILIDAD
MÓDULO 6. PAUTAS DE LAVADO Y SECADO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAVADO DE ROPA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE LAVADO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CLASIFICACIÓN DE LA ROPA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRODUCTOS DE LAVADO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SECADO DE ROPA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. TIPOS DE SECADO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. MANTENIMIENTO DE LAS MÁQUINAS DE LAVADO
Y SECADO
MÓDULO 7. PAUTAS DE PLANCHADO, DOBLADO Y COSTURA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANCHADO DE ROPA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOBLADO Y ALMACENAMIENTO DE ROPA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTO DE PLANCHADO, DOBLADO Y ALMACENAMIENTO SEGÚN LA PRENDA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COSTURA
MÓDULO 8. GESTIÓN DE EQUIPOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE EQUIPOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SOFT SKILLS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROGRAMA DE ACOGIDA DE NUEVAS INCORPORACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONFLICTOS LABORALES
UNIDAD DIDÁCTICA 7. NECESIDADES FORMATIVAS
MÓDULO 9. DISTRIBUCIÓN DE TAREAS Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE TAREAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SUPERVISIÓN DE TAREAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESEMPEÑO EN EL PUESTO DE TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. MODELOS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
MÓDULO 10. GESTIÓN DE STOCKS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SELECCIÓN DE PROVEEDORES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. STOCK
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LAS EXISTENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. VOLUMEN ÓPTIMO DE PEDIDO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ROTURA DE STOCK
UNIDAD DIDÁCTICA 6. COSTES ASOCIADOS AL STOCK
MÓDULO 11. CALIDAD EN EL SERVICIO Y EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CLASIFICACIÓN DE LOS CLIENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CICLO DE UN CLIENTE EN EL HOTEL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CALIDAD DEL SERVICIO
MÓDULO 12. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DAÑOS EN LA SALUD DE LOS TRABAJADORES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. RIESGOS EN EL TRABAJO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ERGONOMÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLAN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. MEDIDAS DE PROTECCIÓN
MÓDULO 13. PRIMEROS AUXILIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. BOTIQUÍN EN LOS HOTELES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SITUACIONES DE URGENCIA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ACTUACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCEDIMIENTOS DE PRIMEROS AUXILIOS
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Master Gobernanta de Hotel
595 € 1.520 € IVA inc.Añade cursos similares
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- Estructura general de un hotel
