Curso Online de Gestión Estratégica de Clientes de Seguros

Curso

Online

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60 € 150 € IVA inc.

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Idiomas

    Castellano

  • Horas lectivas

    30h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas a elegir

Fideliza clientes con estrategias CRM y Social CRM

El Curso Online de Gestión Estratégica de Clientes de Seguros aborda un aspecto crucial para la supervivencia y el éxito de las compañías aseguradoras en un mercado globalizado y altamente competitivo. Con un enfoque en la maximización del valor del cliente como principal activo, este curso profundiza en la segmentación de la cartera, la calidad del dato en el CRM, la definición de KPIs, el rol del cliente social y digital, el Social CRM en seguros, la gestión y fidelización de personas, y las herramientas de CRM y Social CRM. Está diseñado para transformar la orientación de la empresa hacia el cliente, asegurando una ventaja competitiva sólida y sostenible.

Información importante

Precio a usuarios Emagister:

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

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Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

En la actualidad quien tiene un cliente “tiene un tesoro” y muchas veces nos encontramos que no sabemos la información vital de nuestros clientes y sobretodo no sabemos las necesidades. Para poder realizar un UP-SELLING o un CROSSELLING tenemos que tener la “Posición global” de nuestro cliente y saber cómo catalogarlo.

Para ello encontramos en el mercado herramientas como el CRM para poder tener toda la información centralizada de nuestros clientes y así poder diseñar campañas de venta. Pero debemos ir un paso más, debemos estudiar nuestra cartera, debemos tener bien segmentados nuestros clientes, tipo A-B-C y controlas su potencial de facturación tipo: 1-2-3. Con toda esta información y gracias a una estrategia basada en información de nuestros clientes podemos realizar un barrido de nuestra cartera y fidelizar más a nuestros clientes dentro de un mercado “infiel” por naturaleza.

Este curso de Gestión Estratégica de Clientes de Seguros está dirigido a:
• Profesionales del sector asegurador interesados en la gestión estratégica de clientes.
• Directivos y responsables comerciales en compañías de seguros.
• Cualquier persona que busque optimizar la relación con el cliente y potenciar el valor de la cartera en el ámbito de los seguros.

Sin requisitos previos.

No es necesaria titulación previa.

Este curso te ofrece un enfoque estratégico y actualizado en la gestión de clientes, reconociendo el poder del cliente digital y la importancia del Social CRM en el sector seguros. Te diferenciarás por aprender a utilizar la calidad del dato, KPIs y herramientas avanzadas de CRM para entender y satisfacer las crecientes exigencias de los clientes. Adquirirás la capacidad de convertir la gestión del cliente en una ventaja competitiva clara y sostenible, lo que es fundamental en un entorno de negocio tan dinámico. Su formato 100% online te brinda flexibilidad para tu formación.

Después de pedir información, nuestro equipo te contactará por correo electrónico para enviarte todo lo que necesitas saber sobre el curso. Es crucial que revises tu carpeta de SPAM o correo no deseado si no encuentras nuestro mensaje en tu bandeja de entrada principal. ¡No queremos que te pierdas ningún detalle!

Una vez que compres el curso te llegará un email confirmando tu compra. Posteriormente te enviaremos otro email con los datos de acceso a la plataforma virtual para que puedas acceder al curso. Es muy importante revisar la bandeja de correo no deseado (spam) de tu email porque a veces los emails que te enviamos con la información y los datos de acceso al curso pueden no entrar correctamente en la bandeja de entrada de tu email. Si no encuentras estos emails lo mejor es que contactes con nosotros a través del siguiente formulario: https://cursosformacionseguros.com/contacto/

Para compras para un grupo de alumnos lo más adecuado es que previamente contactes con nosotros a través del siguiente formulario: https://cursosformacionseguros.com/contacto/

Actualmente puedes realizar el pago de los cursos de tres formas:
- Por transferencia bancaria.
- Por Paypal.
- Por tarjeta de crédito.

Una vez que compres el curso recibirás un email de confirmación de la compra. Una vez que te llegue el email puedes solicitar tu factura a través del siguiente formulario: https://cursosformacionseguros.com/contacto/

El curso en modalidad online se realiza en nuestra plataforma de elearning www.campusasegurador.com.

Una vez que hayamos verificado el correcto pago del curso recibirás un email con las contraseñas y toda la información para realizar el curso. Es muy importante revisar la bandeja de correo no deseado (spam) de tu email porque a veces los emails que te enviamos con la información y los datos de acceso al curso pueden no entrar correctamente en la bandeja de entrada de tu email. Si no encuentras estos emails lo mejor es que contactes con nosotros a través del siguiente formulario: https://cursosformacionseguros.com/contacto/

Este curso es 100% online y te puedes matricular online en cualquier momento porque hay convocatoria abierta continua. Por consiguiente, puedes empezar este curso cuando necesites. Además, el curso es totalmente flexible y en modalidad de autoestudio con lo que el alumno puede organizar su estudio según su disponibilidad y estudiar a su ritmo.

El examen se puede realizar en cualquier momento una vez que el alumno haya completado las actividades de evaluación de cada tema y haya visualizado los contenidos de todos los temas del curso.

El examen final son preguntas en formato test. Cada pregunta tiene varias posibles respuestas de las que solo una es la correcta.

Todos los cursos tienen una fecha límite para realizarlo. Lo más habitual que el plazo que tiene el alumno para completar el estudio y examen del curso son de 90 días. En programas de certificaciones profesionales oficiales y másteres el plazo es mayor pudiendo superar los 180 días. En el caso de que el alumno necesite un plazo mayor por cuestiones personales o profesionales puede solicitar ampliación del plazo del curso a soporte@campusasegurador.com.

En la mayor parte de los cursos el alumno se puede descargar el diploma acreditativo de forma automática desde su aula virtual. En las certificaciones profesionales oficiales, másteres y cursos que se tramitan su bonificación para empleados a través de FUNDAE la emisión del diploma acreditativo es manual y se envía por email en los días posteriores a la finalización del curso.

La Escuela de Seguros Campus Asegurador es la entidad formativa que emite el diploma acreditativo del curso. El título es un título privado emitido por la Escuela de Seguros Campus Asegurador.

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Opiniones

Materias

  • Segmentación de clientes
  • Calidad del dato en CRM
  • KPIs de gestión
  • Social CRM en seguros
  • Fidelizacion de clientes

Profesores

Escuela de Seguros Campus Asegurador

Escuela de Seguros Campus Asegurador

Profesor

Temario

Este curso está diseñado para que los profesionales del sector asegurador desarrollen competencias avanzadas en la gestión estratégica de clientes. A través de un enfoque práctico, aprenderás a segmentar carteras, optimizar la calidad de datos en CRM, definir KPIs, comprender al cliente digital y aplicar estrategias de Social CRM. Además, adquirirás habilidades para gestionar relaciones, fidelizar clientes y utilizar herramientas específicas mediante casos prácticos.

MÓDULO 1. Segmentación de la cartera de clientes
MÓDULO 2. Calidad del dato en el CRM
MÓDULO 3. Definición de KPIs
MÓDULO 4. El cliente social y digital
MÓDULO 5. Social CRM en seguros
MÓDULO 6. Gestión de personas, atención y fidelización
MÓDULO 7. Herramientas de CRM y de Social CRM
MÓDULO 8. Casos prácticos

Información adicional

El precio de esta oferta no es aplica para acciones formativas bonificadas a través de los créditos de formación para empleados (FUNDAE).

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