Curso online gratis de Inglés profesional para el turismo
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Los horas son las adecuadas. La tutora ayuda y da soporte. La parte práctica me ha gustado.
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Fue práctico y directo y con ayuda del profesor. Es fácil de realizar.
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Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
Online
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Horas lectivas
60h
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Duración
2 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
En este curso online gratis de Inglés profesional para turismo aprenderása expresarte para la comercialización de servicios y la atención al cliente.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
El objetivo de este curso es que aprendas a expresarte en inglés, especialmente en el contexto profesional del turismo, en un nivel avanzado de conversación, y a nivel escrito.
Trabajadores y autónomos del sector hostelería. Tendrán prioridad de acceso aquellos que pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos prioritarios:
Mujeres
Jóvenes menores de 30 años
Mayores de 45 años
Personas con discapacidad
Trabajadores de bajo nivel de cualificación (grupo de cotización 6, 7, 9 ó 10)
Trabajadores de Pymes
Trabajadores con contrato a tiempo parcial o temporal
Requisito necesario para el acceso de los participantes: nivel intermedio B1 acreditado, o contrastado mediante prueba de nivel.
Trabajadores y autónomos del sector hostelería. Tendrán prioridad de acceso aquellos que pertenezcan a alguno de los siguientes colectivos prioritarios:
Mujeres
Jóvenes menores de 30 años
Mayores de 45 años
Personas con discapacidad
Trabajadores de bajo nivel de cualificación (grupo de cotización 6, 7, 9 ó 10)
Trabajadores de Pymes
Trabajadores con contrato a tiempo parcial o temporal
Requisito necesario para el acceso de los participantes: nivel intermedio B1 acreditado, o contrastado mediante prueba de nivel.
Tras finalizar con éxito el curso, se recibe un diploma de la especialidad formativa cursada.
En este curso profundizarás sobre el inglés que se utiliza en el sector turístico.
Nos pondremos en contacto contigo para verificar que cumples los requisitos de acceso y, en ese caso, tramitar tu solicitud de plaza.
Opiniones
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Los horas son las adecuadas. La tutora ayuda y da soporte. La parte práctica me ha gustado.
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Valoración del curso
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La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Inglés1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Servicios turísticos
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Ingles oral
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Inglés básico
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comercialización
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Servicio
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Hostelería
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Clientes
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Inglés comercial
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Inglés avanzado
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Temario
1. GESTIÓN Y COMERCIALIZACIÓN EN INGLÉS DE SERVICIOS TURÍSTICOS
1.1 Presentación de servicios turísticos: características de productos o servicios, medidas, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago y servicios postventa, entre otros.
1.2 Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos.
1.3 Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico.
1.4 Negociación con proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos.
1.5 Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero.
1.6 Cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero.
2. PRESTACIÓN DE INFORMACIÓN TURÍSTICA EN INGLÉS
2.1 Solicitud de cesión o intercambio de información entre centros o redes de centros de información turística.
2.2 Gestión de la información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestación de la misma a clientes.
2.3 Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, entorno y posibilidades de ocio.
2.4 Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, de actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios, especificando localización, distancia, fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y horarios de apertura y cierre.
2.5 Información sobre la legislación ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se realizan.
2.6 Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados.
2.7 Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico.
3. ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN INGLÉS
3.1 Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes.
3.2 Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor. Saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales.
3.3 Diferenciación de estilos, formal e informal en la comunicación turística oral y escrita.
3.4 Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores. Situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
3.5 Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
3.6 Comunicación y atención en caso de accidente con las personas afectadas
Información adicional
Gracias a este curso aprenderás a expresarte en inglés en el contexto profesional del turismo.¿Necesitas un coach de formación?
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