Curso para gestores comerciales

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Gestión Comercial

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Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Información importante

Tipología Subvencionado a trabajadores
Metodología Online
Horas lectivas 10h
Duración Flexible
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 10h
  • Duración:
    Flexible
Descripción

¿Estás trabajando en el sector de las ventas y quieres incrementar tus conocimientos sobre gestión comercial? LCI Formación te ofrece un curso subvencionado para trabajadores sobre gestión comercial a través de emagister.com, centrado especialmente en el equipo humano que desarrollará en común sus funciones y en el logro de los objetivos marcados.A lo largo de sus 10 horas de estudio aprenderás conceptos básicos e imprescindibles sobre las ventas o la comunicación empresarial, las necesidades de tus clientes, las características que debe cumplir un vendedor o las fases por las que pasa cualquier proceso de ventas.Además, sabrás qué hacer tras la venta y establecer un servicio de postventa que incrementará la satisfacción del cliente y fomentará la fidelización, aprendiendo a gestionar las reclamaciones o quejas en el caso de que se den. Obtendrás nociones de dirección comercial como, por ejemplo, la organización de un equipo de ventas o la selección de los vendedores que lo formarán, y sabrás, una vez finalizado el curso, hacer previsiones de ventas, elaborar presupuestos o valorar el rendimiento de tu equipo. El horario del curso es completamente flexible dado que es online, y es gratuito al ser subvencionado para trabajadores. ¿A qué estás esperando?

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Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

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¿Qué aprendes en este curso?

Gestión comercial
Gestión de ventas
Comunicación empresarial
Venta empresarial
Conocimiento de las necesidades del cliente
Conocimiento de las cualidades del vendedor
PROCESO DE VENTA
Fases de la negociación
Conocimiento de dificultades en la venta
Gestión de la postventa
Gestión de quejas
Gestión de reclamaciones
Fidelización
Seguimiento de las ventas
Administración de ventas
Planificación estratégica de ventas
Organización del equipo de ventas
Contratación de vendedores
Integración de los vendedores
Previsión de ventas

Temario

TEMARIO

1. El concepto de venta y la comunicación empresarial

1. 1. La venta empresarial y el equipo de ventas

1. 2. Las necesidades del cliente

1. 3. Las cualidades del vendedor

1. 4. Las fases del proceso de venta

2. El proceso de venta: fase previa y demostración

2. 1. Fase previa

2. 2. La oferta del producto

2. 3. La demostración

2. 4. La negociación

3. El proceso de venta: objeciones y cierre de la venta

3. 1. La dificultad de las objeciones

3. 2. Cierre de la venta

3. 3. Dificultades y técnicas de cierre

4. El servicio postventa

4. 1. El servicio al cliente

4. 2. Gestión de quejas y reclamaciones

4. 3. Seguimiento de la venta

4. 4. La fidelización por la oferta

5. La dirección comercial de ventas

5. 1. La administración de ventas

5. 2. La planificación estratégica de ventas

5. 3. Organización del equipo de ventas

5. 4. Selección del equipo de ventas

5. 5. La contratación e integración de los vendedores

5. 6. La formación en ventas

6. La gestión comercial de ventas

6. 1. El potencial de marketing

6. 2. La previsión de ventas

6. 3. Elaboración de presupuestos

6. 4. Territorios de ventas

6. 5. Cuotas de ventas

6. 6. Valoración del rendimiento de ventas


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