Curso actualmente no disponible
Curso Práctico de Administrativo en Empresas
-
La institución brinda una atención de primera línea, posee un equipo de profesionales dedicados y abocados a generar un buen clima para una buena adquisición de aprendizajes, el equipo es muy humano. Me he sentido muy cómoda por la buena atención. Recomendable.
← | →
-
Desde mi experiencia puedo decir que ha sido un buen curso, fue muy entretenido, atrapante e interesante. Los docentes son de un alto nivel académico y muy humanos. El centro siempre esta actualizado e innovando en todas las áreas. Debo destacar la buena gestión de todos los funcionarios que allí trabajan.
← | →
Curso
Online
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
100h
"Las gestiones administrativas ocupan un volumen considerable de tiempo en el ámbito de las empresas. Su correcta gestión contribuye de forma extraordinaria a la mejora de la eficacia y la eficiencia, por lo que disponer de personal preparado para realizarlas es de vital importancia para las empresas.
Un buen profesional administrativo debe tener unos sólidos conocimientos de comunicación, atención al cliente, gestión de documentación y gestión de proveedores. Por las manos de un administrativo de empresa pasan multitud de documentos de vital importancia para el buen funcionamiento de la misma y es por ello que debe tener una correcta clasificación tratamiento para mantener el control de los mismos.
La gestión de la correspondencia requería antiguamente una buena mecanografía, en algunos casos taquigrafía y un buen dominio del lenguaje. Hoy día escribimos emails y faxes en vez de cartas, pero ello no exime de tener una buena redacción, ya que es la imagen de nuestra empresa.
La atención al teléfono y las relaciones y carácter del directivo, requieren de tacto, discreción y grandes habilidades en las técnicas de comunicación. El archivo implica tener buenas dotes de organización y como en todo lo relacionado con el administrativo, mucha dedicación.
Los departamentos de administración agrupan muchas opciones laborales. En el curso aprenderás a desarrollar las labores administrativas más habituales para poder trabajar en una empresa. Para ello contarás con la ayuda de un equipo docente cualificado y unos materiales didácticos adecuados y elaborados especialistas en la materia.
El objetivo principal del curso es dotar al alumno de los conocimientos necesarios y vitales para poder ejercer la función de administrativo de empresa de forma eficaz. "
A tener en cuenta
"El alumno aprenderá en este curso, entre otros aspectos a:
- Los métodos formas y maneras más correctas en la comunicación empresarial
- Preparación y generación de informes claros y completos de gran envergadura
- Adquirir los conocimientos necesarios para hacer el control de facturas, movimientos de cuentas bancarias...
- Conocer los principales instrumentos financieros bancarios para las empresas
- Conocer el funcionamiento y la gestión de la Administración Pública.
- Los tipos de archivos y sus técnicas.
- La gestión básica de proveedores.
- Control de cobros y pagos de facturas.
"
" Al finalizar el curso tendrás la preparación necesaria para ocupar un puesto de trabajo dentro del área administrativa como:
- Auxiliar administrativo.
- Administrativo comercial.
- Auxiliar administrativo de gestión de personal.
- Auxiliar administrativo de las administraciones públicas.
- Recepcionista.
- Empleado de atención al cliente.
- Empleado de tesorería. "
No son necesarios requisitos previos.
Opiniones
-
La institución brinda una atención de primera línea, posee un equipo de profesionales dedicados y abocados a generar un buen clima para una buena adquisición de aprendizajes, el equipo es muy humano. Me he sentido muy cómoda por la buena atención. Recomendable.
← | →
-
Desde mi experiencia puedo decir que ha sido un buen curso, fue muy entretenido, atrapante e interesante. Los docentes son de un alto nivel académico y muy humanos. El centro siempre esta actualizado e innovando en todas las áreas. Debo destacar la buena gestión de todos los funcionarios que allí trabajan.
← | →
Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Marce Telechea
Jose Buil
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 12 años en Emagister.
Materias
- Auxiliar administrativo
- Cobros y pagos
- Contabilidad básica
- Cuentas
- Proveedores
- Mecanografía
- Redacción
- Administración
- Control de gestión
- Administrativo
- Técnicas de archivo
- Archivos
- Calidad en el servicio
- Comunicación en la empresa
- Comunicación escrita
- Gestión del tiempo
- Técnicas de comunicación
Temario
Módulo 1. La Comunicación. 1.1. Introducción. 1.2. La comunicación en el ámbito empresarial. 1.3. La comunicación escrita. 1.4. La confidencialidad de la información. 1.5. La calidad de la información. 1.6. Resumen. 1.7. Actividades propuestas.
Módulo 2. Las cartas y su protagonismo en la actividad empresarial. 2.1. Introducción. 2.2. Tipos de cartas. 2.3. Envíos masivos o mailings. 2.4. Resumen. 2.5. Actividades propuestas.
Módulo 3. Los informes y documentos de gran envergadura. 3.1. Introducción. 3.2. Tipos de informe. 3.3. Desarrollo del informe. 3.4. Búsqueda de la información. 3.5. Documentos de gran envergadura. 3.6. Resumen. 3.7. Actividades propuestas.
Módulo 4. La comunicación interna en la empresa. 4.1. Introducción. 4.2. Conceptos. 4.3. Clases. 4.4. Documentos preimpresos. 4.5. Comunicación y soporte electrónico. 4.6. Resumen. 4.7. Actividades propuestas.
Bloque 2. Finanzas.
Módulo 1. Empresa. 1.1. Definición y forma jurídica. 1.2. Procesos societarios. 1.3. Operaciones societarias.
Módulo 2. Contabilidad en la Empresa. Anexo Contabilización práctica básica. 2.1. Introducción. 2.2. El procedimiento contable. 2.3. Las cuentas anuales.
Módulo 3. Control de caja y presupuestos. 3.1. El control de caja. 3.2. Los presupuestos.
Módulo 4. Relación Empresa-Clientes/Proveedores. 4.1. Documentos de cobro y pago. 4.2. Herramientas de seguimiento de cobros y pagos.
Módulo 5. Relación Empresa-Entidades Bancarias. 5.1. Sistema financiero español. 5.2. Productos de financiación bancaria.
Módulo 6. Relación Empresa-Instituciones Públicas. 6.1. La Seguridad Social. 6.2. Hacienda Pública.
Módulo 7. Conceptos financieros. 7.1. Introducción. 7.2. La solvencia a corto plazo. 7.3. El fondo de maniobra. 7.4. El punto muerto. 7.5. La rentabilidad económica. 7.6. La rentabilidad financiera. 7.7. La rotación del activo. 7.8. El endeudamiento. 7.9. La capitalización.
Bloque 3. Archivo.
Módulo 1. Gestión de la Información. 1.1. Concepto. 1.2. Valor de la información. 1.3. Gestión de la información. 1.4. Formatos y soportes. 1.5. Tipos de documento. 1.6. Resúmen.
Módulo 2. El Archivo y los Tipos de Archivo. 2.1. ¿Qué son los archivos? 2.2. Clasificación de los tipos de archivo. 2.3. Tipo de archivo por el nivel de actividad. 2.4. Tipos de archivo clasificados por nivel de edad y grado de actividad. 2.5. La oficina sin papeles. 2.6. Resúmen.
Módulo 3. Técnicas de Archivo. 3.1. Aspectos relativos a la organización del archivo. 3.2. Ciclo de vida de un archivo. 3.3. Resúmen.
Módulo 4. Clasificación de la Información. 4.1. ¿Qué es clasificar? 4.2. Sistemas de clasificación. 4.3. Resúmen.
Bloque 4. El Cliente.
Módulo 1. Introducción.
Módulo 2. Competencias y Habilidades Necesarias para la atención al cliente. 2.1. Competencias técnicas. 2.2. Competencias emocionales. 2.3. Competencias de eficacia personal. 2.4. Autocontrol. 2.5. Autoconfianza. 2.6. Comportamiento ante los fracasos. 2.7. Compromiso con la organización. 2.8. Motivación por el logro. 2.9. Calidad del servicio. 2.10. Iniciativa. 2.11. Competencias de influencia. 2.12. Persuasión. 2.13. Habilidades para la negociación y resolución de conflictos. 2.14. Habilidades para la construcción de relaciones. 2.15. Competencias gerenciales. 2.16. Habilidades para trabajar en equipo. 2.17. Liderazgo. 2.18. Competencias de ayuda y servicio. 2.19. Empatía. 2.20. Conclusiones.
Módulo 3. Clientes Externo/ Interno. 3.1. ¿Por qué los clientes dejan de serlo? 3.2. ¿Quién es el cliente interno? 3.3. Tipos de clientes. 3.4. Necesidades del cliente. 3.5. Necesidad de ser comprendido. 3.6. Necesidad de ser bien recibido. 3.7. Necesidad de sentirse importante. 3.8. Necesidad de comodidad. 3.9. Atención al cliente con calidad. 3.10. Evolución histórica del concepto de calidad. 3.11. Servir al cliente con calidad. 3.12. Conclusiones.
Bloque 5. Proveedores.
Módulo 1. El Sistema Logístico. 1.1. Introducción. 1.2. Subsistema de servicio al cliente. 1.3. Subsistema interno.
Módulo 2. Calidad de Servicio. 2.1. Introducción. 2.2. Distribución comercial de artículos de consumo masivo. 2.3. El mercado de materiales de construcción. 2.4. El mercado de componentes electrónicos para la industria aeronáutica. 2.5. El nivel de servicio.
Módulo 3. Gestión de Compras. 3.1. Introducción. 3.2. Beneficios de la gestión de compras. 3.3. Objetivos de la gestión de compras.
Módulo 4. Gestión de Stock. 4.1. Definición y finalidades. 4.2. Beneficios de la gestión de stock.
Módulo 5. Proveedores. 5.1. Introducción. 5.2. Evaluación de proveedores. 5.3. Selección de proveedores. 5.4. La petición de ofertas. 5.5. La negociación. 5.6. El pedido."
Curso Práctico de Administrativo en Empresas