Curso Práctico de Técnicas para Hablar en Público
Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
180h
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Inicio
Fechas a elegir
La Comunicación es una tarea esencial e imprescindible dentro de cualquier actividad. En la actualidad la comunicación se utiliza en todas las áreas de trabajo y se le otorga además una gran relevancia. El curso busca la formación de profesionales en cuestiones de comunicación porque de una situación en la que se emplee adecuadamente la comunicación, pueden resultar importantes negociaciones y se pueden conseguir óptimos resultados.
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Materias
- Hablar en público
- Dispositivos de Información
- Tratamiento de dudas
- Comunicación comercial
- Cualidades fundamentales
- Tipos de preguntas
- Recursos audiovisuales
- Desarrollo de la presentación
- Contexto de la intervención
- Tipología de personas
Temario
- MÓDULO 1. TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO
- Introducción
- La oratoria
- Técnica y procedimiento de la oratoria: la retórica
- Las ventajas de ser un buen orador
- Objetivos del orador
- La mejor forma de conectar con el público
- Timidez y ansiedad social
- Técnicas para afrontar el miedo a hablar en público
- Introducción
- Técnicas de asertividad
- Tipología de personas
- Estrategias asertivas
- La Preparación de la intervención
- El estilo de la intervención
- El factor tiempo
- El público
- El contexto de la intervención
- El contenido
- El día del acto
- La intervención
- Preparación de la presentación
- Desarrollo de la presentación
- Apoyos técnicos a la eficacia de una charla
- Los recursos audiovisuales
- Las fichas de apoyo
- Introducción
- Como mejorar la capacidad de escuchar
- Tipos de Preguntas
- Introducción
- Conocimientos a tener en cuenta
- Cualidades fundamentales
- La persona con capacidad de persuasión
- Información personal previa que se pede obtener
- Clasificación sobre tipos de clientes/as
- Elementos de la comunicación comercial
- Estrategias para mejorar la comunicación
- Comunicación dentro de la empresa
- Dispositivos de Información
- Introducción
- ¿Por qué surgen las reclamaciones?
- Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
- ¿Qué hacer ante el cliente?
- ¿Qué no hacer ante el cliente?
- Actitud ante las quejas y reclamaciones
- Tratamiento de dudas y objeciones
Información adicional
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Curso Práctico de Técnicas para Hablar en Público