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Curso de Psicología Aplicada a las Ventas + Titulación Certificada
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Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
20h
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Duración
Flexible
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
¿Quieres aumentar tus habilidades de venta y mejorar tus resultados? ¿Te gustaría comprender mejor cómo piensan tus clientes y qué los motiva a comprar? ¡Entonces este es el curso perfecto para ti! Se trata del Curso de Psicología Aplicada a las Ventas + Titulación Certificada, impartido por Estudio Formación y albergado dentro del portal web de Emagister.
Este completo curso te brinda las herramientas necesarias para entender a fondo los procesos mentales que influyen en las decisiones de compra. Aprendes técnicas efectivas para persuadir, motivar y generar confianza en tus clientes. Cuentas con profesionales altamente capacitados y con amplia experiencia en el campo de la psicología y las ventas, quienes te guían a través de lecciones prácticas y dinámicas. Aprendes a identificar los diferentes perfiles de clientes y cómo adaptar tu comunicación para establecer una conexión sólida con cada uno de ellos. Además, aprendes cómo hacer uso de la psicología y la neurociencia para crear estrategias de marketing más efectivas. Descubres cómo aprovechar los patrones de comportamiento y las emociones de tus clientes para aumentar tus ventas y fidelizarlos a largo plazo.
No pierdas esta oportunidad de mejorar tus habilidades de venta y obtener una titulación certificada en el campo de la psicología aplicada. Emagister te invita a hacer clic al botón de “Pide información”, para que un asesor se pueda comunicar contigo y pueda brindarte todo el asesoramiento que necesitas.
A tener en cuenta
No se necesitan requisitos
Diploma Certificado de la formación recibida
Firma digital y huella electrónica, así como código de validación exclusivo ante terceros, según recoge la Ley 59/2003 de firma electrónica. Podrás Acreditar que tu Título es real, ante cualquier Empresa o entidad que lo solicite.
Validez curricular. Formación para el empleo.
Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
Código de Seguridad para Empresas que requieran confirmar la titulación del estudiante
Todos nuestros títulos son de carácter privado.
Diploma Digital certificado con Firma y Huella Electrónica
Todos nuestros Diplomas Digitales poseen la misma validez exactamente que los Diplomas impresos por poseer firma/huella electrónica de acuerdo con la Ley 59/2003 de 19 de diciembre
Opiniones
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Materias
- Vendedor6
6 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Cliente
66 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Consumidor
66 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Marketing
66 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Fidelización
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- Ventas
66 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Psicología
66 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Conflictos
- Merchandising
- Posicionamiento
- Segmentación
- Técnicas de venta
- Habilidades sociales
- Satisfacción del cliente
- Habilidades personales
- Compra venta
- Necesidades del cliente
- Psicología de ventas
- Técnicas de comunicación
Profesores
Ana Hernandez
TUTOR
Temario
1 Aspectos fundamentales de la venta
1.1 Fases del proceso de venta
1.2 El Marketing y el merchandising
1.3 El Marketing Mix - Las 4P del marketing
1.4 Las 7P del marketing
1.5 Las 4C del marketing
1.6 Las 4E del marketing
1.7 Diferencias entre marketing tradicional y marketing moderno
1.8 Marketing digital
1.9 El consumidor y el comprador
1.10 Detección de necesidades del consumidor
1.11 Segmentación de mercado y posicionamiento del producto
1.12 Hábitos y comportamiento del consumidor
1.13 Cuestionario: Aspectos fundamentales de la venta
2 Motivaciones aptitudes y conocimientos del vendedor
2.1 La motivación del vendedor
2.2 Análisis del perfil del vendedor
2.3 Cualidades y aptitudes para la venta
2.4 Actitudes personales
2.5 Los conocimientos del vendedor
2.6 Cómo influenciar en los demás
2.7 Cuestionario: Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor
3 Habilidades personales y sociales del vendedor
3.1 La comunicación
3.2 La asertividad
3.3 Técnicas de comunicación asertiva
3.4 Los conocimientos del vendedor
3.5 Cuestionario: Habilidades personales y sociales del vendedor
4 Psicología de la compra y psicología del cliente
4.1 Factores psicológicos de la compra
4.2 Psicología del cliente
4.3 Tipología de comportamientos del cliente y estrategias de gestión
4.4 Cuestionario: Psicología de la compra y psicología del cliente
5 Técnicas y procesos de venta
5.1 Teoría del Análisis Transaccional
5.2 Teorías y procesos de la motivación
5.3 La entrevista de ventas
5.4 Técnicas de cierre
5.5 Cuestionario: Técnicas y procesos de venta
6 Resolución de conflictos
6.1 Fidelización de clientes
6.2 Gestión de clientes
6.3 La posventa
6.4 Atención de quejas y reclamaciones
6.5 Resolución de reclamaciones
6.6 Mecanismos alternativos de resolución de conflictos
6.7 Resolución extrajudicial de reclamaciones y Juntas arbitrales de consumo
6.8 Cuestionario: Resolución de conflictos
6.9 Cuestionario: Cuestionario final
Información adicional
Vendedor, Cliente, Consumidor, Marketing, Fidelización, Ventas, Psicología, Conflictos, Merchandising, Posicionamiento, Segmentación, Técnicas de venta, Habilidades sociales, Satisfacción del cliente, Habilidades personales, Compra venta, Necesidades del cliente, Psicología de ventas, Técnicas de comunicación¿Necesitas un coach de formación?
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