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Curso de Satisfacción del cliente como Estrategia de Venta
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Yo cursé este curso de manera online. Mi experiencia fue bastante buena por él motivo profesores, cuando vas a una escuela online piensas qué todo será frio y acá los profesores siempre eran atentos.
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Me gusta mucho la forma de tratar que tienen acá, los profesores generalmente te responden las dudas en menos de 24 horas. Además, destacan porque las clases son bastante didácticas y dinámicas. Estudiar por medio de ejercicios prácticos es la mejor manera para aprender.
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Curso
Semipresencial Barcelona ()
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Escuela Audiovisual MasterD
Curso OnlinePrecio a consultar -
ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO
Master A distancia595 € 2.380 € -
Espacio Idea
Curso Online195 € -
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Curso A distancia144 € 296 € + IVA -
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Master Online890 € 1.780 € -
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Cálamo & Cran
Curso Online290 €
Descripción
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Tipología
Curso intensivo
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Semipresencial
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Horas lectivas
42h
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Duración
1 Mes
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
La satisfacción del cliente siempre ha tenido especial importancia en el desarrollo de los objetivos empresariales siendo hoy en día un factor clave para poder vender más y mejor. De nuestra reputación online depende la estrategia de ventas y así nuestros beneficios.
Información importante
Documentos
- BCN SATISFACCION.pdf
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
A tener en cuenta
En este curso exponemos, profundizamos y practicamos losaspectos de las diferentes cualidades a desarrollar para mejorar
la satisfacción del cliente.
Disponer de ordenador para realizar la parte online del curso.
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica “Satisfacción del cliente como estrategia de venta”, de Hotel-lo.
Este curso es de nueva creación, sorpréndete de la mano de Javier Gay de Liébana.
Nuestro coordinador/a de formación se pondrá en contacto contigo en las próximas 48 hrs para ofrecerte una información más ampliada del curso.
Opiniones
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Yo cursé este curso de manera online. Mi experiencia fue bastante buena por él motivo profesores, cuando vas a una escuela online piensas qué todo será frio y acá los profesores siempre eran atentos.
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Me gusta mucho la forma de tratar que tienen acá, los profesores generalmente te responden las dudas en menos de 24 horas. Además, destacan porque las clases son bastante didácticas y dinámicas. Estudiar por medio de ejercicios prácticos es la mejor manera para aprender.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Romina Rizzardini
Zunamys Garcia
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 16 años en Emagister.
Materias
- Empatía
- Comunicacion personal
- Asertividad
- Desarrollo personal
- Inteligencia emocional
- Comunicación externa
- Técnicas de venta
- Habilidades sociales
- Satisfacción del cliente
- Habilidades personales
- Atención al público
- Comunicación pública
- Turismo de negocios
- Habilidades de liderazgo
- Turismo activo
- Comunicación eficaz
- Comunicación gestual
Profesores
Javier Gay de Liébana
Tutor
Temario
Contenido (resumen):
- Análisis de las quejas recurrentes de cada establecimiento de los asistentes
- Diferencias entre informar, comunicar y transmitir
- Comportamientos incluidos en la Inteligencia Emocional
- Cómo convertirnos en señal perceptiva del cliente. Up-selling
- Cualidades a desarrollar y practicar: Sensación / percepción – Predisposición – Observación – Empatía Sugestión – Asertividad – Persuasión – Complicidad
- Diferencias entre Características, ventajas y beneficios
- El valor de nuestra comunicación y los diferentes lenguajes en la atención personal y ante las posibles quejas
- Técnica de preguntas
- El lenguaje de impacto positivo
- Desarrollo de un Plan de acción personalizado
Información adicional
Curso de Satisfacción del cliente como Estrategia de Venta
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Escuela Audiovisual MasterD
Curso OnlinePrecio a consultar -
ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO
Master A distancia595 € 2.380 € -
Espacio Idea
Curso Online195 € -
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Curso A distancia144 € 296 € + IVA -
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Master Online890 € 1.780 € -
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Curso A distancia159 € -
Cálamo & Cran
Curso Online290 €