Curso de Secretariado + Curso de Prácticas de Oficina (Titulaciones Incluidas)
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Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
180h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Descubre una oportunidad única para adentrarte en el mundo del secretariado y la administración con el exclusivo Curso de Secretariado + Curso de Prácticas de Oficina (Titulaciones Incluidas), disponible en Emagister. Este programa online, ofrecido por el centro de formación AcademyFormacion, está diseñado para quienes desean desarrollar habilidades en el ámbito de la comunicación, el secretariado y la atención al cliente, así como para aquellos interesados en capacitarse en la administración general de oficinas.
Te preparas para desempeñar funciones clave como secretario o asistente en el sector de la comunicación y el servicio al cliente. A lo largo de este curso, aprendes las habilidades esenciales necesarias para ser un profesional eficiente en este campo, incluyendo la gestión de la comunicación, organización de agendas y la atención personalizada a clientes. Entre los temas que abordas se encuentran el rol del recepcionista y telefonista, el ámbito laboral en la empresa y las tareas administrativas fundamentales. Estos conocimientos te dotan de las competencias necesarias para desenvolverte con éxito en entornos de oficina, brindando una atención eficaz y llevando a cabo labores administrativas con destreza.
No dudes en ponerte en contacto haciendo clic en “Pide información” y de esta forma un asesor de Emagister se pondrá en contacto contigo para responder tus dudas y brindarte más detalles acerca del curso.
Información importante
Precio a usuarios Emagister: PRECIO EN OFERTA!
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
No se necesitan requisitos
Titulaciones Certificadas con Firma/Huella Electrónica Ley 59/2003 de 19 de diciembre
Validez curricular a nivel nacional.
Centro asociado a la INTERNATIONAL COMMISSION ON DISTANCE EDUCATION "UNESCO"
Código de Seguridad para Empresas que necesiten comprobar la titulación del alumno.
Sí
Opiniones
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Valoración del curso
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La valoración media es superior a 3,7
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Materias
- Auxiliar administrativo8
8 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Secretariado
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- Administración
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- Comunicación en la empresa
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- Técnicas de secretariado
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- Administración de oficina
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- Administrativo
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- Archivos
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- Curso de Secretariado
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- Curso online de secretariado
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- Secretaría
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- Secretariado comercial
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Profesores
Antonio Lucas
Profesor
Temario
TEMA 1 EL RECEPCIONISTA Y TELEFONISTA
1.1 Comunicación al teléfono.
1.2 Protocolo en las llamadas.
1.3 La Comunicación verbal y no verbal.
TEMA 2 ÁMBITO LABORAL EN LA EMPRESA
2.1 La Comunicación dentro de la empresa.
2.2 Diferentes Tipos de empresas.
TEMA 3 LAS LABORES ADMINISTRATIVAS
3.1 Los documentos en administración.
3.2 El correo.
3.3 El almacenaje de archivos
3.4 Nivel principiante en informática.
TEMA 4 LA SEGURIDAD DE DATOS
TEMA 5 LA ATENCIÓN AL CLIENTE
5.1 Gestión de la atención al cliente.
5.2 Clases de clientes.
5.3 El trámite de reclamaciones.
5.4 Cálculo de la satisfacción del cliente.
PRÁCTICAS DE OFICINA1 LA EMPRESA
2 LA EMPRESA COMERCIAL
3 CLASIFICACIÓN Y ARCHIVO
4 CLASIFICACIÓN Y ORDENACIÓN DE DOCUMENTOS
5 CORRESPONDENCIA COMERCIAL
6 TIPOS DE CARTAS COMERCIALES I
7 TIPOS DE CARTAS COMERCIALES II
8 LAS COMUNICACIONES FORMALES
9 EL PEDIDO Y EL ALBARÁN
10 LA FACTURA Y LA NOTA DE ABONO
11 DOCUMENTOS DE COBRO Y DE PAGO
12 ALTA DEL TRABAJADOR - CONTRATOS
13 SEGURIDAD SOCIAL - ALTA DEL TRABAJADOR
14 EL RECIBO DE SALARIOS O NÓMINA
15 NÓMINA MENSUAL
16 INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA
17 EL ESCRITORIO Y LA BARRA DE TAREAS
18 CORREO ELECTRÓNICO
19 ABREVIATURAS
Información adicional
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