Curso Superior de Cajero/a con prácticas
Curso
A Distancia
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Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
A distancia
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Duración
5 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Prácticas en empresa
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
¿Te gustaría adquirir las habilidades necesarias para desempeñarte como un cajero/a experto en el sector comercial? ¡En Emagister tenemos la formación perfecta para ti! Añadido a nuestro catálogo de cursos, te presentamos el Curso Superior de Cajero/a con prácticas, producido e impartido por reconocida Carval Formacion sl. Este programa, en modalidad semipresencial, te brindará los conocimientos teóricos y prácticos indispensables para destacar en el mundo laboral. Durante cinco meses, tendrás la oportunidad de combinar la flexibilidad del aprendizaje online con la experiencia práctica en un entorno real de trabajo.
En este curso, estudias sobre las instalaciones de caja, el empaquetado y la estética del establecimiento, así como la seguridad, higiene y primeros auxilios. Además, desarrollas técnicas de comunicación efectiva, aprendiendo sobre los comportamientos de compra y venta, adquirirás habilidades en el servicio y asistencia al cliente. Desarrollas habilidades clave para desempeñarte con éxito como cajero/a en diferentes establecimientos comerciales. Aprendes a realizar transacciones financieras de manera eficiente y segura, manejarás adecuadamente los sistemas y procesos de facturación, y brindarás un excelente servicio al cliente. Además, adquieres conocimientos sobre seguridad y prevención de riesgos, así como habilidades de comunicación que te permitirán interactuar de manera efectiva con los clientes y el equipo de trabajo.
¿Estás listo para iniciar una emocionante carrera como cajero/a? No dejes pasar esta oportunidad de formarte con los mejores. Haz clic en el botón "Pide Información" y uno de nuestros asesores de Emagister se pondrá en contacto contigo para brindarte más detalles sobre la formación, resolver tus dudas y ayudarte en el proceso de matriculación.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Conocer el desarrollo y promoción de los aspectos relacionados con la labor de cajero/a es el objetivo de este pack de materiales didácticos. El alumnado podrá adquirir los conocimientos que permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación orientadas a los procesos de preparación de la venta además de prever los riesgos laborales y determinar acciones preventivas o de protección de la salud, minimizando los factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros auxilios en caso de accidentes o siniestros.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 7 años en Emagister.
Materias
- Higiene
- Cajero
- Caja
- Curso
- Alumno
- Profersor
- Tienda
- Supermercado
- Negocio
- Cliente
Profesores
Beatriz Jiménez
Tutor
Temario
MÓDULO 1. LA REALIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CAJA
TEMA 1. INSTALACIÓN DE LA CAJA
- Introducción
- Cajas registradoras
- Terminales punto de venta
- Tipos de sistemas
- El Detáfono
- Terminales pesadas
- Operativa y manejo de caja
TEMA 2. EL CÓDIGO DE BARRAS
- Beneficios, aplicaciones y características del código de barras
- Codificaciones o simbiología
- Sistema de seguridad en el comercio
- Medios de lectura electrónica
TEMA 3. MEDIOS DE PAGO
- Dinero efectivo
- Talones y cheques
- Tarjetas
- Dinero electrónico
- Bonos
- Créditos
- Moneda extranjera
TEMA 4. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO
- Tipos de productos
- Clases de empaquetados
- Presentación y adorno
- Aspectos estéticos: imagen del establecimiento
MÓDULO 2. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD Y LA HIGIENE
TEMA 5. SEGURIDAD
- Introducción
- Los riesgos
- Medidas de prevención y protección
- La señalización
- Siniestros
- Sistemas de detección y alarma
- Evacuaciones
- Sistemas de extinción de incendios
TEMA 6. PRIMEROS AUXILIOS
- Introducción
- Definición de primeros auxilios
- Cómo actuar ante una emergencia
- Alergias
- Dificultad respiratoria o asfixia
- Contusiones
- Lesiones oculares
- Hemorragias
- Quemaduras
- Reanimación cardiopulmonar
TEMA 7. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE
- Introducción
- Higiene
- Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias
- Higiene personal
- Higiene en los transportes y en la circulación
- Fenómeno de degradación
- Medidas de prevención
- Confort y ambientes de trabajo
- Métodos de conservación y manipulación de productos
- Normativa de seguridad e higiene
MÓDULO 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORIENTADAS A LOS PROCESOS DE PREPARACIÓN DE LA VENTA
TEMA 8. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
- Introducción
- Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos
- El proceso de comunicación
- Dificultades en la comunicación
- Las funciones del mensaje
- Niveles de comunicación
- Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación
- La comunicación comercial y publicitaria
- Tipos de entrevistas y reuniones
- La comunicación técnica
TEMA 9. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
- Introducción
- El vendedor
- El comprador
TEMA 10. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
- Servicio al cliente
- Asistencia al cliente
- Información y formación del cliente
- Satisfacción del cliente
- Formas de hacer el seguimiento
- Derechos del cliente-consumidor
TEMA 11. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES
- Introducción
- ¿Por qué surgen las reclamaciones?
- Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
- ¿Qué hacer ante el cliente?
- ¿Qué no hacer ante el cliente?
- Actitud ante las quejas y reclamaciones
- Tratamiento de dudas y objeciones
- Atención telefónica en el tratamiento de quejas
MÓDULO 4. FUNCIONAMIENTO DEL TPV: TPVPLUS ELITE
TEMA 12. GLOBAL
- Global
- Empresas
- Cajas
- Terminal
TEMA 13. SISTEMA
- Introducción
- Tablas Generales
- Clientes
- Agentes/Empleados
- Proveedores
- Transportistas
- Almacenes
- Artículos
- Promociones
- Control de llamadas
- Terminales
TEMA 14. ALMACÉN
- Introducción
- Pedidos
- Albaranes
- Facturas de Proveedores
- Gestión de pagos
- Movimientos de Almacén
- Regularización de Almacenes
- Histórico de Movimientos
TEMA 15. FACTURACIÓN
- Introducción
- Presupuestos
- Pedidos
- Albaranes
- Facturas
- Abonos
- Tíckets de Venta
- Plantilla
- Liquidaciones
- Gestión de cobros
- Enlace SP ContaPlus
TEMA 16. CAJA
- Introducción
- Movimientos de Caja
- Cierre y Arqueo
- Asientos de Cierre
- Históricos de Cierres
TEMA 17. INFORMES
- Introducción
- Estadísticas e informes
- Estadísticas e informes estándar
- Informes en Excel
- Gráficos
TEMA 18. ÚTIL
- Introducción
- Organización de ficheros
- Herramientas
- Perfiles de usuario y dispositivos
- Entorno del sistema
- Avisos de inicio
- Gestión del conocimiento
TEMA 19. SI ON - LINE
- Introducción
- Registrarse en Si on- line
- Buscador de Si on-line
TEMA 20. AYUDA
- Introducción
- Contenido
- Buscar
- Documentación adicional
- Acerca de
TEMA 21. ADAPTACIÓN A LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
- Introducción
- Nivel de seguridad en el acceso a la empresa
- Información en las copias de seguridad
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Curso Superior de Cajero/a con prácticas