Curso Superior de Comunicación en la Empresa para Secretariado de Dirección
Curso
A Distancia
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
A distancia
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Inicio
Fechas a elegir
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
El curso superior en la empresa para secretariado de dirección está dirigido a todas aquellas personas que quieran desarrollar su profesión en el área empresarial. Para obtener más información acerca de este programa puedes acceder al catálogo oficial de cursos de Emagister: emagister.com.
El programa formativo consta de ocho unidades didácticas a través de las cuales, los alumnos aprenderán los conceptos necesarios para desempeñar su labor profesional como secretarias/os de dirección. A lo largo de las unidades, los participantes profundizarán en aspectos como el proceso de comunicación en la empresa, la comunicación en la empresa, la comunicación oral, sus formas y elementos, la comunicación telefónica, la comunicación escrita y sus formas y la comunicación no verbal. Para obtener más información acerca de este programa puedes acceder al catálogo oficial de cursos de Emagister: emagister.com.
Curso superior en la empresa para secretariado de dirección es un programa que se imparte en modalidad a distancia con una duración total de 180 horas. Todos los alumnos recibirán los materiales de aprendizaje, que constan de un manual, un cuaderno de Trabajo y un CD-Rom. Para obtener más información acerca de este programa puedes acceder al catálogo oficial de cursos de Emagister: emagister.com.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Redacción comercial
- Lenguaje no verbal
- Comunicación en la empresa
- Secretariado de dirección
- Administración
- Secretariado
- Comunicación verbal
- Comunicación escrita
- Formas de comunicación escrita
- Comunicación oral
- Barreras en la comunicación
- Comunicación no verbal
- Estilos de redacción
- Protocolo telefónico
- Partes generales de la redacción
- Medios
- Equipos
Temario
TEMA 1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
- Elementos del proceso de comunicación
- Tipos de comunicación
- La comunicación informal
- Efectos de la comunicación
- Obstáculos o barreras para la comunicación
- Decálogo de la comunicación
TEMA 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
- Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
- Tratamiento y flujo de la información en la empresa
- La comunicación interna de la empresa
- La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones
- La comunicación externa de la empresa
- La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización
- Herramientas de comunicación interna y externa
TEMA 3. LA COMUNICACIÓN ORAL I
- La comunicación oral en la empresa
- Precisión y claridad en el lenguaje
- Elementos de la comunicación oral eficaz
- Técnicas de intervención verbal
TEMA 4. LA COMUNICACIÓN ORAL II
- Formas de comunicación oral en la empresa
- Hablar en público
- La entrevista en la empresa
TEMA 5. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
- Proceso de comunicación telefónica
- Prestaciones habituales
- Medios y equipos
- Realización de llamadas
- Protocolo telefónico
TEMA 6. COMUNICACIÓN ESCRITA
- Normas generales de la comunicación escrita
- Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos
- Técnicas y normas gramaticales
- Diccionarios
TEMA 7. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA
- Partes generales de la redacción
- Documentos de comunicación interna
- Documentos de comunicación externa
- La carta comercial
TEMA 8. COMUNICACIÓN NO VERBAL
- El lenguaje no verbal
- Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
- Entablar relaciones
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