Curso Técnico en Ventas

Fundamentos básicos de la actividad comercial.

• Organización del entorno comercial.
• Gestión de la venta profesional.

Técnicas de venta.

• Procesos de venta.
• Aplicaciones de técnicas de ventas.
• Seguimiento y fidelización de clientes.
• Resolución de conflictos y reclamaciones propias de la venta.

La acción de ventas.

• La función de ventas.
• Las etapas de la entrevista de ventas.
• Las herramientas de ventas y el manual de ventas.
• La venta: saber preguntar y saber escuchar.
• La negociación en ventas.
• Las objeciones.

El nuevo paradigma: la venta emocional.

• Conocer a nuestro cliente.
• La Programación Neurolingüística.
• Neuroventas.

Modelos de venta.

• La venta compleja.
• La gestión de las grandes cuentas.
• Las ventas B2B.
• Social Selling.
• Televenta.

Funciones complementarias a la venta.

• Gestión de una ruta o territorio.
• Control de ventas.
• Documentación propia de la venta de productos y servicios.
• Cálculo y aplicaciones propias de la venta.

Hábitos de vida saludable para la venta.

• Gestión de la ansiedad y el estrés.
• Nutrición como base del rendimiento laboral.
• Actividad física y cuidado corporal.
• Resiliencia y tolerancia a la frustración.
• Mindfulness para lograr el equilibrio.