Cursos de Comercio y Ventas en Cádiz

¿Qué es el customer experience? El término customer experience hace referencia a la imagen que se crea en la mente del consumidor a raíz de su relación con la marca. Por eso, es esencial trabajar la relación de la marca con los clientes y tratar de que esta sea lo más satisfactoria posible. En esta formación gratuita conocerás los conceptos, herramientas y estrategias...

...UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60 horas) 1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor/usuario... Aprende sobre: Trato con el cliente, Tratamiento de la información del cliente, Gestión de la atención al cliente...