Cursos BiG Formación

Organizar prioridades. Utilizar una agenda. Los ladrones del tiempo. La simplicidad.

"Qué debo saber antes de mantener una conversación difícil. Habilidades para mantener conversaciones difíciles. Prácticas con conversaciones difíciles "

La muerte, el duelo y la pérdida. Habilidades de comunicación a pie de cama. Etapas del duelo. Pautas para acompañar a una persona en duelo. Cuidar al que cuida, una mano tendida a los que acompañan.

"Autoconocimiento:Mapa de emociones. Ampliar nuestro diccionario de emociones. Autoconciencia. Primer paso para la gestión de las emociones. Autogestión:Gestionar vs. controlar.Herramientas para la gestión emocional."

Finalidad del mentoring y coaching. Hechos vs. juicios. El uso de la pregunta poderosa. El silencio. Aplicación de las técnicas de mentoring y coaching en nuestras conversaciones.

El cliente en el centro. El uso del lenguaje. Estilo de comunicación. La gestión del conflicto.

Uso productivo del correo electrónico. Cómo hacer que lean nuestros correos electrónicos. Pautas para redactar un correo. Tipos de comunicación a través de correo electrónico.

Preparación de la entrevista. Establecer un clima de confianza. El proceso de feedback. El establecimiento de objetivos y plan de acción. Cierre de compromisos

"Qué es el feedback. Emociones presentes al dar o recibir feedback. Modelo para dar feedback de refuerzo. Modelo para dar feedback de mejora. "

"Describir los fundamentos de las auditorías energéticas y presentar las técnicas concretas de auditoría utilizadas en la actualidad. "

"Adquirir conocimientos en cuanto a la observación y análisis de problemas, toma de decisiones y comprobación de la marcha normal de las situaciones. "

"Adquirir los conocimientos necesarios sobre los nuevos modelos de negocio y analizar internet como impulsor de los nuevos conceptos de negocio. "

"eral: Adquirir conocimiento sobre el clima laboral y su influencia en la organización que permita establecer planes de acción de mejora del clima laboral. "

"Adquirir los conocimientos y técnicas necesarios para realizar la administración y la gestión contable de una empresa. "

"Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad. "

"Adquirir habilidades para abrir y gestionar una tienda en internet con el programa de código libre “prestashop”, así como de colocar sus categorías, productos, precios, imágenes, y establecer los transportistas y formas de envío y establecer los modos y pasarelas de pago. "

"Adquirir conocimientos acerca del concepto de innovación y la relación entre ésta y la creatividad, así como de la importancia del capital humano en los procesos de innovación "

Identificar las situaciones de acoso secual y desarrollar actuaciones para prevenirlas.

"Analizar las nuevas modalidades de contratos que surgen como técnicas de modalidad asociativa empresarial. "

"Adquirir las habilidades necesarias para sentar las bases y fomentar los requisitos de un buen trabajo en equipo. "