Cursos Ceta Distancia Formación Contínua

Objetivo del curso: La formación en liderazgo de equipos y trabajo en equipo está orientada a capacitar a los líderes de las habilidades necesarias para mejorar su rendimiento, el de cada persona de su equipo y el del propio equipo de trabajo. Dirigido a: Curso Subvencionado. Dirigidos a trabajadores en activo (en el régimen general), Cursos 100% Bonificados a través de...

Objetivo del curso: Lo que se pretende conseguir con este material es un aumento de la calidad comercial de la empresa que estamos tratando, que la empresa desarrolle las habilidades, aprenda a manejar las herramientas a su disposición, que mejore constantemente las tecnicas de venta, con el fin último de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Dirigido...

Objetivo del curso: Lo que se pretende conseguir con este material es un aumento de la calidad comercial de la empresa que estamos tratando, que la empresa desarrolle las habilidades, aprenda a manejar las herramientas a su disposición, que mejore constantemente el trato con el cliente, con el fin último de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Dirigido...

Objetivo del curso: Conocerás métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: Yo gano - Tú ganas.Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Sin tener conocimientos previos se podrá iniciar en el curso inscrito. Dirigido a: Dirigidos a trabajadores en activo (en el régimen general), Cursos 100%...

Objetivo del curso: Lo que se pretende conseguir con este material es un aumento de la calidad comercial del trabajador que estamos tratando, que el interesado desarrolle las habilidades, aprenda a manejar las herramientas a su disposición, que mejore constantemente el trato con el cliente, con el fin último de la venta, la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización...

Objetivo del curso: Aprende a editar y retocar imágenes, aplicar filtros, efectos especiales, diseño de páginas web, modificar colores y trabajar con capas, canales y mascaras con el programa de retoque fotográfico más famoso y además en su última versión CS4. Dirigido a: Dirigidos a trabajadores en activo (en el régimen general) y residentes en España. Cursos 100% Bonificados...

Objetivo del curso: Este curso muestra los conceptos básicos y normas a adoptar por los teleoperadores durante la conversación con los clientes, iniciar las llamadas telefónicas, forma de acceder y escuchar al interlocutor válido, mostrar los beneficios del producto con el fin de cerrar una entrevista o venta. Dirigido a: Curso Subvencionado. Dirigidos a trabajadores en...

Objetivo del curso: Este curso examina el proceso de venta, describiendo las técnicas utilizadas para poder realizarla. Muestra cómo realizar un contacto telefónico correcto, el inicio de la conversación, la forma de actuar frente a las diversas actitudes del cliente y cómo concertar una entrevista. Las técnicas del proceso de ventas para culminar con éxito la entrevista...

Objetivo del curso: Básico: Descripción del funcionamiento del programa de gestión de bases de datos Microsoft Access 2007, estudiando los conceptos fundamentales de las bases de datos: desde su análisis y diseño hasta su implementación en Access conociendo las distintas funciones y herramientas de esta potente aplicación. Dirigido a: Dirigidos a trabajadores en activo...

Objetivo del curso: Descripción del funcionamiento del programa de gestión de bases de datos Microsoft Access 2007, estudiando los conceptos fundamentales de las bases de datos: desde su análisis y diseño hasta su implementación en Access conociendo las distintas funciones y herramientas de esta potente aplicación. Dirigido a: Dirigidos a trabajadores en activo (en el...

Objetivo del curso: Descripción del funcionamiento del programa de gestión de bases de datos Microsoft Access 2007, estudiando los conceptos fundamentales de las bases de datos: desde su análisis y diseño hasta su implementación en Access conociendo las distintas funciones y herramientas de esta potente aplicación. Dirigido a: Curso Subvencionado. Dirigidos a trabajadores...

Objetivo del curso: Access Completo (Basico, Avanzado, Experto y Profesional): Descripción del funcionamiento del programa de gestión de bases de datos Microsoft Access 2007, estudiando los conceptos fundamentales de las bases de datos: desde su análisis y diseño hasta su implementación en Access conociendo las distintas funciones y herramientas de esta potente aplicación...

Objetivo del curso: Avanzado; Descripción de funciones avanzadas de la hoja de cálculo Microsoft Excel 2007, viendo el uso de fórmulas, funciones y gráficos en los libros de Excel. También se describen aspectos avanzados relativos a la edición de hojas y al formato de las celdas, y se explica la relación de Excel e Internet, para colocar los datos de una hoja de cálculo...

Objetivo del curso: Descripción de funciones avanzadas de la hoja de cálculo Microsoft Excel 2007, viendo el uso de fórmulas, funciones y gráficos en los libros de Excel. También se describen aspectos avanzados relativos a la edición de hojas y al formato de las celdas, y se explica la relación de Excel e Internet, para colocar los datos de una hoja de cálculo en una página...

Objetivo del curso: Descripción de las funciones más avanzadas en la hoja de cálculo Microsoft Excel 2007. Se explica el funcionamiento de las listas y las distintas operaciones que podemos realizar sobre ellas (filtros, ordenación, validación de datos, subtotales...), trabajo con fórmulas, vínculos y matrices, conceptos avanzados sobre gráficos, acceso desde Excel a datos...

Objetivo del curso: Curso para conocer y aprender a manejar el procesador de textos Microsoft Word 2007, explicando las funciones necesarias para el manejo del programa y la creación de documentos escritos. Dirigido a: Curso Subvencionado. Dirigidos a trabajadores en activo (en el régimen general), Cursos 100% Bonificados a través de la Seguridad Social.

Objetivo del curso: Practicarás la pronunciación de frases, palabras y fonemas con la tecnología del reconocimiento de voz S.E.T.S. (Spoken Error Tracking System), que detecta automáticamente los errores de pronunciación y los señala para ayudarte a progresar. Dialogarás con el ordenador de forma interactiva y tendrás la impresión de vivir situaciones reales. Practicarás...

Objetivo del curso: Practicarás la pronunciación de frases, palabras y fonemas con la tecnología del reconocimiento de voz S.E.T.S. (Spoken Error Tracking System), que detecta automáticamente los errores de pronunciación y los señala para ayudarte a progresar. Dialogarás con el ordenador de forma interactiva y tendrás la impresión de vivir situaciones reales. Practicarás...

Objetivo del curso: El propósito del curso es el de estudiar las nuevas tendencias de la Web 2.0, prestando especial atención a la creación y uso de los blogs o páginas personales. Para ello, se utiliza la plataforma de creación de blogs Blogger y otros muchos servicios y aplicaciones adicionales, como flickr, YouTube, feevy, Technorati, etc. El curso es válido tanto para...

Objetivo del curso: Aprende a editar y retocar imágenes, aplicar filtros, efectos especiales, diseño de páginas web, modificar colores y trabajar con capas, canales y mascaras con el programa de retoque fotográfico más famoso y además en su última versión CS4. Dirigido a: Dirigidos a trabajadores en activo (en el régimen general) y residentes en España. Cursos 100% Bonificados...