Cursos de Entidades financieras

En la actualidad es importante entender las técnicas y métodos de análisis de riesgos, basándose en la gestión de carteras de créditos, el crédit scoring y los modelos IRB, implementando aplicaciones especializadas que faciliten el análisis de estos estudios. En este curso ofertado por el portal Emagister y desarrollado por el centro Select Business School, puedes adquirir...

¿Quieres ser un profesional de sector turístico gracias a tus conocimientos de dirección empresarial? Si la respuesta es sí, esta es la formación que estabas buscando. La ESCUELA DE TURISMO Y GASTRONOMÍA DE LOS PIRINEOS te presenta, a través del catálogo de Emagister, la certificación para experto en dirección, gestión y comercialización de alojamientos rurales.

Interpretar correctamente el método contable de partida doble, sus instrumentos y sus fases Identificar los tipos de cuentas y los convenios de cargo y abono de cada uno Precisar el concepto de cuenta como instrumento de representación y medida de elementos empresariales.

Las empresas de financiación requieren de profesionales aptos para la gestión de créditos, por ello, dentro de la variedad de cursos que ofrece Emagister para ti, encuentras el programa Curso de la Gestión del Crédito a Clientes (Credit Mangement), el cual es impartido de manera online por el centro Select Business School. Una vez finalizados los estudios y superadas las...

Describir las fases que componen la resolución de sugerencias, consultas. Definir las técnicas más utilizadas de comunicación aplicables en situaciones de mediación de reclamaciones en función del canal –oral, escrito o medios electrónicos.

Enumerar las principales instituciones y organismos públicos y privados de protección al cliente financiero y explicar su competencia Interpretar la legislación vigente en materia de protección del cliente de servicios financieros.

Identificar y definir las técnicas de resolución de situaciones conflictivas más utilizadas para solucionar reclamaciones presentadas en entidades financieras Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos y servicios en entidades financieras, persiguiendo soluciones de consenso entre las partes.

Definir las técnicas más utilizadas de comunicación aplicables en situaciones de mediación de reclamaciones en función del canal –oral, escrito o medios electrónicos Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente, en la gestión de sugerencias y consultas.

Describir incidencias comunes en los procesos de atención y/o asesoramiento a clientes Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención y/o asesoramiento al cliente, de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención y se facilite el acceso a la información.

Describir la organización de una entidad financiera, especificando las relaciones básicas entre los elementos que la componen Interpretar los diferentes tipos y funciones de las principales entidades financieras que operan actualmente en nuestro país, señalando las características más relevantes que las diferencian.

Analizar la estructura y características del sector de las entidades financieras para responder con eficacia a la evolución de las funciones vinculadas a las operaciones financieras.

Aplicar las técnicas adecuadas al asesoramiento y contratación de productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización Describir las cualidades que debe poseer y las actitudes que debe desarrollar un comercial de productos y servicios financieros en las relaciones comerciales ya sea, para el asesoramiento presencial como no presencial...

Diferenciar los elementos propios del contrato de préstamo y el derecho real de hipoteca.Explicar las causas para la solicitud de un aval bancario en el caso de arrendamiento de un inmueble.

Analizarla estructura y características del sector de las entidades financieras para responder con eficacia a la evolución de las funciones vinculadas a las operaciones financieras. Realizar los cálculos financieros necesarios para el asesoramiento sobre los distintos productos de pasivo y servicios financieros ofrecidos Analizar las distintas alternativas de inversión...

Aplicar técnicas de gestión de las relaciones con los clientes de entidades financieras a través de las herramientas informáticas específicas. Aplicar las técnicas adecuadas al asesoramiento y contratación de productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización. Analizar las características y usos de los canales alternativos de acceso...

Analizar sugerencias y consultas presentadas del sector financiero obteniendo los datos de fuentes fiables y en el marco de la legislación vigente para deducir líneas de actuación y canalización. Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente en la gestión de sugerencias y consultas.

Aplicar técnicas de resolución de conflictos en situaciones de reclamación en materia de productos y servicios en entidades financieras persiguiendo soluciones de consenso entre las partes. Aplicar métodos de control de calidad y de mejora de los procesos de atención y/o asesoramiento al cliente de manera que se reduzca el coste y el tiempo de atención y se facilite el...

Identificar la documentación necesaria para el pago de las retribuciones al personal, de la cotización a la Seguridad Social y de las retenciones a cuenta del IRPF.

Analizar las características y usos de los canales alternativos de acceso a las entidades financieras Identificar las diferentes canales alternativos de uso.

Identificar la documentación contractual requerida por las entidades financieras concedentes de financiación, en función de la modalidad establecida.