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Este curso de Atención Básica al Cliente le ofrece una formación especialidad en la materia. Si trabaja en el entorno de la atención al público o desearía hacerlo y quiere especializarse en la atención telefónica y/o atención al cliente este es su momento, Con este curso podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta función de manera profesional. La...

Con el curso Gestión de la Atención al Cliente/Consumidor adquirirás los conocimientos necesarios para aplicar los procedimientos más adecuados para la obtención de la información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.

Con los años vamos perdiendo la capacidad de hallar el lado positivo y divertido de la vida, nos vamos llenando de recuerdos serios y la risa es cada vez más costosa. Por tanto, una de las actividades más sanas que podemos realizar es reírnos con frecuencia. No es ningún secreto que la risa es un método muy natural para levantar el ánimo. Por ello, este curso de monitor...

El formador de formadores es la persona que se ocupa de la formación de otras personas. Gracias a esta formación conseguirás: D efinir herramientas y estrategias que faciliten el aprendizaje. Saber diseñar y elaborar material didáctico Promover la motivación y la participación activa de los participantes. Servirse de técnicas de comunicación y de habilidades en la docencia...

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