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En este curso aprenderás desde la herramientas básicas de la Calidad, aquellas que decía Ishikawa que bien aplicadas nos permiten solucionar el 80% de los problemas de una Organización, hasta la herramientas avanzadas, tan importantes para analizar la causa raíz, como son el AMFE y la técnica de los 5 por qué’s, además del QFD.
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Lean IT Foundation ayuda a las organizaciones IT a proveer a sus clientes las mejores prácticas en servicios. A través del conocimiento del valor de los clientes, los procesos que conducen dicho valor, la forma en la que se organizan y la actitud requerida para su desarrollo, las organizaciones IT desarrollan un continuo comportamiento de mejora.
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