DEPENDIENTE DE COMERCIO ( Formación Online con prácticas en Empresas)
Curso
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel avanzado
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Metodología
Online
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Duración
6 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Prácticas en empresa
Sí
Capacitar en el dominio de las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios.
Aplicar la técnica de ventas adecuada en función del tipo de cliente, cerrando la operación mediante el registro y cobro de la misma.
Resolver y/o canalizar reclamaciones de los clientes en el punto de venta.
Colaborar en el aprovechamiento en el punto de venta y mantenimiento operativo, conociendo las principales técnicas de animación del punto de venta.
Información importante
Documentos
- Curso de DEPENDIENTE DE COMERCIO.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
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A todas las personas que trabajen ó piensen hacerlo en un futuro en establecimientos comerciales
Curso desarrollado en colaboración con la Agrupación Vertice Cedeu y la Universidad URJC. Una vez terminado el Plan de Formación y superadas todas las pruebas de avaluación, se te enviará la ACREDITACIÓN DEL CURSO que enriquecerá tú Curriculum personal y profesional, Titulación expedida por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid que certifica 2 creditos ECTS
Posibilidad de prácticas en establecimientos comerciales
Opiniones
Materias
- Comercio y marketing
- Punto de Venta
- Dependiente de comercio
- Venta directa
- Ventas
- Gestión comercial
- Comercio
- Comercio minorista
- Producto
- Tiendas
Profesores
PROFESORADO ALTAMENTE CUALFICA Profesorado altamente cualific
profesorado altamente cualficado
Temario
UD1. Técnicas de comunicación
1.1 Introducción.
1.2 Elementos de la comunicación.
1.3 El proceso de comunicación.
1.4 Dificultades en la comunicación.
1.5 El mensaje.
1.6 Tipos de comunicación.
UD2. Comportamientos de compra y venta
2.1 Introducción.
2.2 Consumidores y compradores.
2.3 El vendedor.
UD3. Conocimiento de los productos
3.1 Concepto de producto.
3.2 El ciclo de vida del producto.
3.3 Clasificación de los productos.
3.4 El plan portafolio.
UD4. La venta en el comercio
4.1 Introducción.
4.2 El desarrollo del proceso de venta.
4.4 Inicio y desarrollo de la entrevista.
UD5. Los inventarios
5.1 Concepto.
5.2 Métodos para elaborar inventarios.
5.3 Elaboración de inventarios.
5.4 Tipos de inventarios.
5.5 El inventario físico.
UD6. Gestión de stocks
6.1 Costes asociados a la gestión de stocks.
6.2 Nivel de servicio y coste de ruptura de stock.
6.3 El stock de seguridad.
6.4 Plazo de aprovisionamiento.
UD7. Los surtidos
7.1 El surtido: concepto y estructura.
7.2 Clasificación del surtido.
7.3 Dimensiones del surtido.
7.4 Cualidades del surtido.
7.5 Selección del surtido.
7.6 Análisis del surtido.
7.7 La codificación del surtido.
UD8. El interior del punto de venta
8.1 Introducción.
8.2 El espacio de venta.
8.3 Determinación de las secciones del establecimiento.
8.4 Ubicación de las secciones en la sala de ventas.
8.5 Localización de las secciones.
8.6 La elección del mobiliario.
UD9. El exterior del punto de venta
9.1 La fachada del punto de venta.
9.2 El escaparate.
9.3 Señalización exterior
Información adicional
PROGRAMA DE PRACTICAS Una vez realizado la Formación el alumno dispondrá de 300 h de prácticas en Empresas dentro de su área de residencia que se podrán realizar en un plazo máximo de 4 meses.
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