Diplomate Expert in Business Skills, DEX / Diploma de Experto en Habilidades Comerciales, DEX

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    150h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

UEC University EuroAmerican Consortium

Este Diplomate Expert in Business Skills, DEX desarrolla un programa en idioma español de calidad, con un contenido totalmente actualizado y un diseño atractivo, ofrece una educación, cultura formación y estudios sobre Habilidades Comerciales.

Instalaciones y fechas

Ubicación

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Online

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Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

- Adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.
- Identificar la proactividad comercial y su importancia.
- Describir el proceso de atención telefónica de clientes.
- Conocer las características de la entrevista comercial en atención al cliente.
- Concretar las necesidades de los clientes para una mejor atención.
- Descubrir el proceso de argumentación comercial.
- Dominar el tratamiento de objeciones.
- Identificar el cierre de ventas como una actividad decisiva en la actividad comercial.
- Conseguir la fidelización de clientes y sus implicaciones en la empresa.
- Descubrir los elementos que influyen en la atención eficaz al cliente.
- Establecer la influencia de la comunicación no verbal en el éxito de una venta.
- Descubrir técnicas eficaces para el cierre de ventas.

El único requisito a cumplir para realizar este Diplomate Expert in Business Skills, DEX estar relacionado con el ámbito del comercio o tener más de 21 años.

Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del Diplomate Expert in Business Skills, DEX.

CIU Cambridge International University promociona sus propios Certificados y Títulos en idioma inglés, por lo que una vez superado el proceso de evaluación, y calificado por la Comisión Académica se extenderá el respectivo certificado de estudios y Título de Diplomate Degree, al alumno que acredita su realización y superación del mismo.

Al finalizar el Curso el alumno recibirá por parte de CIU Cambridge International University el Título de Diplomate Expert in Business Skills, DEX, que Certifica que ha superado con éxito los objetivos del programa formativo y acredita los conocimientos adquiridos pasando a formar parte de su currículo profesional. Titulación Acreditada por la UEC University Euroamerican Consortium y Avalada por el General Register of Professionals of the European Union.

La enseñanza de este Diploma Online es hoy por hoy una auténtica alternativa de formación para aquellas personas que, por distintos motivos, no pueden o no desean acceder a un programa de tipo presencial. Nuestra metodología, además, garantiza una atención individualizada al alumno.

Recibirá dossier informativo. Tener un Diploma de Experto prepara al estudiante para el desempeño de ocupaciones en áreas específicas, para el ejercicio de una ocupación o disciplina determinada.

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20 años con Emagister

Materias

  • E-business
  • Business Skills
  • Habilidades comerciales
  • Proactividad comercial
  • LA ATENCIÓN Y GESTIÓN TELEFÓNICA DE CLIENTES
  • La entrevista comercial
  • CONVERTIR OPORTUNIDADES EN NECESIDADES
  • Argumentación comercial
  • Tratamiento de objeciones
  • El cierre de ventas
  • Fidelización y seguimiento de clientes

Profesores

Mª Jesus  Cardenas

Mª Jesus Cardenas

Profesora titular

Temario

Unidad didáctica I. Business Skills

Unidad didáctica II. Proactividad comercial

Unidad didáctica III. La atención y gestión telefónica de clientes

Unidad didáctica IV. La entrevista comercial

Unidad didáctica V. Convertir oportunidades en necesidades

Unidad didáctica VI. Argumentación comercial

Unidad didáctica VII. Tratamiento de objeciones

Unidad didáctica VIII. El cierre de ventas

Unidad didáctica IX. Fidelización y seguimiento de clientes

Unidad didáctica X. Atención eficaz al cliente

Unidad didáctica XI. La comunicación y el lenguaje no verbal para el éxito de la venta

Unidad didáctica XII. Técnicas eficaces para el cierre de ventas

Unidad didáctica XIII. Evaluación. Conclusión.

Información adicional

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