Diplomate Expert in Business Skills, DEX / Diploma de Experto en Habilidades Comerciales, DEX
Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
150h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
Este Diplomate Expert in Business Skills, DEX desarrolla un programa en idioma español de calidad, con un contenido totalmente actualizado y un diseño atractivo, ofrece una educación, cultura formación y estudios sobre Habilidades Comerciales.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
- Adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.
- Identificar la proactividad comercial y su importancia.
- Describir el proceso de atención telefónica de clientes.
- Conocer las características de la entrevista comercial en atención al cliente.
- Concretar las necesidades de los clientes para una mejor atención.
- Descubrir el proceso de argumentación comercial.
- Dominar el tratamiento de objeciones.
- Identificar el cierre de ventas como una actividad decisiva en la actividad comercial.
- Conseguir la fidelización de clientes y sus implicaciones en la empresa.
- Descubrir los elementos que influyen en la atención eficaz al cliente.
- Establecer la influencia de la comunicación no verbal en el éxito de una venta.
- Descubrir técnicas eficaces para el cierre de ventas.
El único requisito a cumplir para realizar este Diplomate Expert in Business Skills, DEX estar relacionado con el ámbito del comercio o tener más de 21 años.
Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del Diplomate Expert in Business Skills, DEX.
CIU Cambridge International University promociona sus propios Certificados y Títulos en idioma inglés, por lo que una vez superado el proceso de evaluación, y calificado por la Comisión Académica se extenderá el respectivo certificado de estudios y Título de Diplomate Degree, al alumno que acredita su realización y superación del mismo.
Al finalizar el Curso el alumno recibirá por parte de CIU Cambridge International University el Título de Diplomate Expert in Business Skills, DEX, que Certifica que ha superado con éxito los objetivos del programa formativo y acredita los conocimientos adquiridos pasando a formar parte de su currículo profesional. Titulación Acreditada por la UEC University Euroamerican Consortium y Avalada por el General Register of Professionals of the European Union.
La enseñanza de este Diploma Online es hoy por hoy una auténtica alternativa de formación para aquellas personas que, por distintos motivos, no pueden o no desean acceder a un programa de tipo presencial. Nuestra metodología, además, garantiza una atención individualizada al alumno.
Recibirá dossier informativo. Tener un Diploma de Experto prepara al estudiante para el desempeño de ocupaciones en áreas específicas, para el ejercicio de una ocupación o disciplina determinada.
Opiniones
Logros de este Centro
Materias
- E-business
- Business Skills
- Habilidades comerciales
- Proactividad comercial
- LA ATENCIÓN Y GESTIÓN TELEFÓNICA DE CLIENTES
- La entrevista comercial
- CONVERTIR OPORTUNIDADES EN NECESIDADES
- Argumentación comercial
- Tratamiento de objeciones
- El cierre de ventas
- Fidelización y seguimiento de clientes
Profesores
Mª Jesus Cardenas
Profesora titular
Temario
Unidad didáctica I. Business Skills
Unidad didáctica II. Proactividad comercial
Unidad didáctica III. La atención y gestión telefónica de clientes
Unidad didáctica IV. La entrevista comercial
Unidad didáctica V. Convertir oportunidades en necesidades
Unidad didáctica VI. Argumentación comercial
Unidad didáctica VII. Tratamiento de objeciones
Unidad didáctica VIII. El cierre de ventas
Unidad didáctica IX. Fidelización y seguimiento de clientes
Unidad didáctica X. Atención eficaz al cliente
Unidad didáctica XI. La comunicación y el lenguaje no verbal para el éxito de la venta
Unidad didáctica XII. Técnicas eficaces para el cierre de ventas
Unidad didáctica XIII. Evaluación. Conclusión.
Información adicional
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