DIRECCIÓN DE COMPRAS Y NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES

MÓDULO 1. ESTRATEGIA Y ENTORNO DE COMPRAS

14 HORAS

** En las últimas décadas, las organizaciones han reconocido la importancia estratégica de las compras, invirtiendo en el desarrollo de este departamento para afrontar la creciente competitividad de un mercado globalizado. Anteriormente, eran consideradas con frecuencia como una función de apoyo, sin gran valor añadido para la empresa. Hoy en día, el procurement se considera un área capaz de reducir costes y desempeñar un papel crucial en la cadena de suministro.

1.1. Departamento de compras.

1.2. Organización del departamento de compras:

1.2.1. Control de firmas.

1.3. Entender el entorno macroeconómico.

1.4. Bases estratégicas de las compras:

1.4.1. Estrategias de compras.

1.4.2. Importancia de las relaciones con los proveedores.

1.4.3. Conexión entre compras y logística.

1.4.4. Tips básicos para una estrategia de compras.

1.5. Global sourcing:

1.5.1. E-procurement.

1.6. Supply chain: logística de aprovisionamiento

1.6.1. Logística de aprovisionamiento.

1.6.2. Industria y logística 4.0.

1.6.3. Blockchain, criptomonedas y el euro digital.

MÓDULO 2. COMPRAS COMO GENERADOR DE VALOR EN LAS EMPRESAS

4 HORAS

** Uno de los principales objetivos de las empresas es generar el mayor valor añadido posible en el desarrollo de su actividad. Por ello, es importante analizar la cadena de valor, constituyendo ésta una de las principales herramientas dentro de la planificación estratégica de la compañía.

2.1. Compras: generador de cadena de valor.

2.2. Análisis de estados financieros del departamento de compras.

2.3. Total Cost Ownership: TCO

2.3.1. Matriz RACI.

2.4. Indicadores de rentabilidad y productividad en compras:

2.4.1. Palancas de ahorro de las compras.

2.4.2. Modelos de implantación outsourcing y subcontratación.

2.4.3. Software de gestión de compras.

MÓDULO 3. NEGOCIACIÓN Y HABILIDADES COMUNICATIVAS DEL COMPRADOR

20 HORAS

3.1. ¿Qué es negociar?

3.1.1. Relación entre el proceso de compras y ventas.

3.2. Crear un entorno propicio.

3.3. Proceso de una negociación:

3.3.1. Preparación de la negociación:

3.3.1.1. Nuestros objetivos.

3.3.2. Estrategias y argumentos de la negociación.

3.3.3. Desarrollo de la negociación.

3.3.4. Concesiones, acuerdos y contratos.

3.4. Perfil del negociador.

3.5. La figura del proveedor.

3.6. Nuestro comportamiento: ¿cómo actuamos?

3.7. La comunicación clave para manifestar nuestras decisiones:

3.7.1. Estilos de negociación.

3.7.2. Inteligencia Emocional.

3.7.3. Método Harvad de negociación.

3.7.4. Método Kremlin.

3.7.5. Método Jiu-Jitsu.

3.7.6. El vicio de juzgar.

3.8. Tipos de comportamiento:

3.8.1. Autodominio.

3.8.2. La asertividad.

3.8.3. Escucha activa.

3.9. El manejo eficaz de las preguntas:

3.9.1. Funciones de las preguntas.

3.9.2. Etapas para manejar las preguntas.

3.10. Liderazgo y trabajo en equipo:

3.10.1. Negociaciones en grupo.

3.11. Resolver conflictos.

3.12. Tipos de negociaciones:

3.12.1. Mercados industriales.

3.12.2. Mercados de consumo.

3.12.3. Mercados de servicios.

3.12.4. Mercado bancario.

3.12.5. Grupos de compras.

3.13. Negociaciones internacionales .

3.14. Negociaciones laborales.

MÓDULO 4. GESTIÓN POR CATEGORIAS DE COMPRAS

14 HORAS

** La gestión por categorías ha sido desarrollada con el objetivo de mejorar los resultados de fabricantes y distribuidores mediante la planificación de estrategias comerciales que optimicen la satisfacción del consumidor. La integración de una estrategia de gestión de categorías ofrece un profundo conocimiento de los productos, bienes y servicios a adquirir, así como su gestión y distribución a los clientes.

4.1. Gestión por categorías.

4.2. Herramientas de análisis de la gestión por categorías:

4.2.1. Análisis de Pareto.

4.2.2. Matriz Kraljic para las categorías de compras.

4.2.3. DAFO-CAME.

4.3. Clasificación de compras:

4.3.1. Compras directas.

4.3.2. Compras indirectas.

4.3.3. Compras estratégicas y compras emergencia.

4.3.4. Aprovisionamientos.

4.4. Grandes contratos de compras:

4.4.1. Contrato de mantenimiento.

4.4.2. Facility services.

4.4.3. MRO - Mantenimiento, reparación y suministros.

4.4.4. Renting: vehículos, equipos informáticos y equipamiento industrial.

4.4.5. Contratos de telecomunicaciones.

4.4.6. Contratos de energía eléctrica y gas.

4.4.7. Contrato de residuos.

4.4.8. Agencias de viajes.

4.5. Preparación de petición de oferta de compras:

4.5.1. RFI: solicitud de información de compras indirectas.

4.5.2. RFP: solicitud de propuesta de compras indirectas.

4.5.3. RFQ: solicitud de oferta de compras indirectas.

4.6. Elección de proveedores y KPIS de compras:

4.6.1. KPI nivel de servicio de proveedores.

4.6.2. Subastas.

MÓDULO 5. GESTIÓN DE PROVEEDORES

10 HORAS

** Es de vital importancia que el comprador conozca los productos y servicios que comercializa su empresa, el mercado y los proveedores que existen, así como la competencia entre ellos. En la actualidad la mejora, el conocimiento y la coordinación de los proveedores están consideradas como una herramienta necesaria para incrementar la capacidad de crear riqueza en la empresa, porque permite fabricar mejor un producto o servicio.

5.1. Selección de proveedores:

5.1.1. Selección y búsqueda de proveedores.

5.1.2. Directrices generales petición de ofertas:

5.1.2.1. Cuaderno de cargas o especificaciones.

5.1.2.2. Formalización y documentación para la auditoría.

5.2. Homologación y evaluación de proveedores:

5.2.1. Ponderación a los proveedores.

5.2.2. Homologación de proveedores.

5.2.3. Proceso de homologación.

5.2.4. Evaluación de proveedores:

5.2.4.1. Desempeño de proveedores.

5.2.4.2. Periodicidad de la evaluación.

5.2.4.3. Especificaciones.

5.2.4.4. Mejora del precio de los productos.

5.3. Análisis de riesgo de proveedores.

MÓDULO 6. CALIDAD, AUDITORIA Y NORMAS ISO

14 HORAS

** Es fundamental que todos los proveedores sean calificados de acuerdo con los requerimientos del sistema de calidad y con la estructura organizativa que tenga la empresa. Una auditoría de calidad de proveedores garantiza que la cadena de suministro sea confiable y que esté alineada con los objetivos de calidad perseguidos por la organización.

6.1. Calidad y auditorias en el proceso de compras.

6.2. Implantación de un sistema de calidad:

6.2.1. Principios para asegurar la calidad en las entregas.

6.2.2. Desarrollar un programa de calidad:

6.2.2.1. Fases para implementar un sistema de gestión de calidad.

6.2.3. Diseño, validación y aprobación del proceso:

6.2.3.1. Matrices RACI.

6.2.4. Control y calidad de las entregas:

6.2.4.1. Control proveedores.

6.2.4.2. Control recepción materias primas.

6.2.4.3. Control no conformidades.

6.2.4.4. Acciones preventivas y correctivas.

6.2.4.5. Control de los registros de calidad.

6.2.5. Gestionar un cambio de proveedor.

6.2.6. Implantar un sistema de gestión de la calidad.

6.2.7. Relación entre cliente y proveedor.

6.2.8. La externalización y subcontratación.

6.3. Normalización, certificación, normas ISO:

6.3.1. Normalización.

6.3.2. Certificación.

6.3.3. Homologación.

6.3.4. Inspección y control.

6.3.5. Normas ISO en compras.

6.3.6. Normativa europea UNE15896-16: gestión de valor añadido.

MÓDULO 7. POLITICA DE COMPRAS, ECONOMIA CIRCULAR Y CSR

4 HORAS

7.1. Política de compras.

7.2. Economía circular.

7.3. Reducción de huella de carbono.

7.4. CSR: Responsabilidad Social Corporativa.

7.5. Nueva ley de envases y embalajes de un solo uso:

7.5.1. Envases y embalajes plásticos.