Estrategia de Fidelización de Clientes a Través De Internet

5.0
2 opiniones
  • Este centro se dirige y enfoca en apoyar y guiar a los profesionales en distintas situaciones. Cualquier asesoría o relación que tengas con ellos va a ser de un nivel de excelencia muy alto, sus programas están bien estructurados y actualizados a las exigencias del mercado.
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  • Este centro se dirige y enfoca en apoyar y guiar a los profesionales en distintas situaciones. Cualquier asesoría o relación que tengas con ellos va a ser de un nivel de excelencia muy alto, sus programas están bien estructurados y actualizados a las exigencias del mercado.
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Curso

Online

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    60h

  • Duración

    3 Meses

  • Inicio

    Fechas a elegir

• Conocer el inbound marketing y las ventajas que ofrece.
• Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento del inbound marketing.
• Identificar las fases del proceso de compra por las que pasa el comprador
• Tener consciencia de la importancia del comercio electrónico.
• Saber cómo optimizar el proceso desde que el usuario añade un producto al carrito hasta que el pedido le llega.
• Conocer las claves para satisfacer todas las necesidades de los usuarios.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

La METODOLOGÍA ONLINE propuesta se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo del alumnado con el asesoramiento de un/a formador/a especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual.

• ENSEÑANZA PROGRAMADA: Persigue transmitir los conocimientos al alumnado sin la intervención directa de el/la formador/a, a través de la organización y estructuración de los contenidos de forma secuencial. La realización periódica de ejercicios y pruebas de autoevaluación permiten afianzar lo aprendido y corregir los posibles errores en el aprendizaje.

• TRABAJO AUTÓNOMO: Sistema de trabajo donde el/la alumno/a asume la responsabilidad de su proceso de aprendizaje, adaptándolo a su ritmo de trabajo y a sus propias necesidades, lo que exige una mayor implicación por su parte.

Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.

El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, será puesto a disposición del alumno en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. El alumno debe trabajarlos de manear autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas del alumno.

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Opiniones

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  • Este centro se dirige y enfoca en apoyar y guiar a los profesionales en distintas situaciones. Cualquier asesoría o relación que tengas con ellos va a ser de un nivel de excelencia muy alto, sus programas están bien estructurados y actualizados a las exigencias del mercado.
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  • Este centro se dirige y enfoca en apoyar y guiar a los profesionales en distintas situaciones. Cualquier asesoría o relación que tengas con ellos va a ser de un nivel de excelencia muy alto, sus programas están bien estructurados y actualizados a las exigencias del mercado.
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100%
4.8
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

PABLO SUAREZ

5.0
04/02/2022
Sobre el curso: Este centro se dirige y enfoca en apoyar y guiar a los profesionales en distintas situaciones. Cualquier asesoría o relación que tengas con ellos va a ser de un nivel de excelencia muy alto, sus programas están bien estructurados y actualizados a las exigencias del mercado.
¿Recomendarías este curso?:

PABLO SUAREZ

5.0
13/01/2022
Sobre el curso: Este centro se dirige y enfoca en apoyar y guiar a los profesionales en distintas situaciones. Cualquier asesoría o relación que tengas con ellos va a ser de un nivel de excelencia muy alto, sus programas están bien estructurados y actualizados a las exigencias del mercado.
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Logros de este Centro

2022

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La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

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Materias

  • Comercio electrónico
  • Comercio electrónico
  • Redes sociales
  • Email marketing
  • Fidelización
  • Proveedores de reparto
  • Fidelización en redes sociales
  • Marketing de contenido
  • Historia del inbound marketing
  • Caso en Reino Unido
  • Generación de oportunidades de venta

Profesores

SARA GRACIA BONDIA

SARA GRACIA BONDIA

TUTORA Y COMERCIAL EMPRESA

Hola, una vez hemos dado de alta en nuestra plataforma el curso nos pasan directamente el nombre y CV de cada tutor asignado para cada convocatoria . No obstante antes de empezar tambien pueden pedir información de cada tutor ya que ahora no es uno concretamente asignado porque tenemos varios tutores y dependiendo de convocatorias les pertenecen un u otro curso.

Temario

UD1.Cómo atraer y hacer clientes en internet

1. Introducción
2. ¿Que es el inbound marketing?
2.1. Historia del inbound marketing
2.2. Cómo funciona el inbound marketing
3. Conclusión
4. Casos de éxito del inbound marketing
4.1 Caso en Reino Unido
4.2 La agencia española de marketing Increnta implementa el inbound marketing y triplica la generación de oportunidades de venta

UD2.Técnicas para atraer tráfico a nuestra web

1. Introducción
2. Marketing de contenido
2.1 Tipos de medios del marketing de contenidos
2.2 Beneficios del marketing de contenidos
3. Redes Sociales.
3.1 Clasificación de las redes sociales
3.2 Construyendo comunidad en las redes sociales.
3.3 El éxito cuantitativo de una campaña de social media
3.4 El rol de influencer en redes sociales.
3.5 Fidelización en redes sociales.

UD3.Ecommerce. Canales de venta o difusión

1. Introducción.
2. La importancia del comercio electrónico.
2.1 Mobile commerce.
2.2 La experiencia del usuario en la web (UX/UI)
3. Proceso de pago sencillo - el carrito de la compra
3.1 Optimizar el carrito de la compra.
4. Proveedores de reparto.
4.1 Factores para escoger una empresa de reparto.

UD4.Fidelización de clientes

1. Introducción
2. Concepto de fidelización
2.1 Las 3R de la fidelización
3. Servicio post-venta online
3.1. Cómo proporcionar un buen servicio
3.2 Consecuencias de un mal servicio post venta
4. Twitter, el perfecto canal de atención al cliente
5. Blog. Concepto
5.1 Características del blog
5.2 Anatomía de un blog
5.3 Tipos de blogs
6. Marketing viral
6.1 ¿Cómo conseguir que un contenido se haga viral?
6.2 Ejemplos de campañas virales
7. Email marketing
8. SEO y SEM
8.1 SEO
8.2 SEM

UD5.Campaña de Inbound marketing

1. Introducción
2. Pasos para la creación de una campaña de Inbound marketing
2.1. Definir qué es un buyer persona
2.2. Estudiar el buyer’s journey.
2.3 Diseñar el sales process
2.4 Trazar una estrategia de contenidos
2.5 Captación de tráfico
2.6 Convertir el tráfico en registros
3. Priorización de acciones para comenzar un proyecto
4. El equipo
5. Tecnología

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