Experto en Community y Social Media Management

MÓDULO 1: BRANDING Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL

TEMA 1: LAS FUERZAS CLAVE EN LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

1. Agradecimientos
2. ¿Qué voy a aprender con esta nota técnica?
3. Declaración de intenciones
4. ¿Qué son las 5 fuerzas?
5. El análisis sectorial
6. Los nuevos competidores
7. Los viejos conocidos
8. Efectos de los sustitutivos
9. Compradores y proveedores
10. Más allá de las 5 fuerzas
11. Conclusión
12. Introducción al caso práctico
13. Caso práctico 1
14. Solución caso práctico 1
15. Caso práctico 2
16. Solución caso práctico 2

TEMA 2: CREACIÓN DE MARCA Y POSICIONAMIENTO

1. Agradecimientos
2. ¿Qué voy a aprender con esta nota técnica?
3. Declaración de intenciones 4. Identidad de marca y segmentación
5. La ventaja competitiva
6. El posicionamiento
7. Conclusión
8. Introducción al caso práctico
9. Caso práctico 1
10. Solución caso práctico 1

TEMA 3: EL ANÁLISIS DAFO

1. Agradecimientos
2. ¿Qué voy a aprender con esta nota técnica?
3. Declaración de intenciones
4. Introducción al análisis DAFO
5. Formato del análisis DAFO
6. Para qué sirve el análisis DAFO
7. Fortalezas
8. Debilidades
9. Oportunidades
10. Amenazas
11. Aspectos tácticos del análisis DAFO
12. Valor añadido del análisis DAFO
13. El análisis DAFO y la estrategia de la empresa
14. Ventajas del análisis DAFO
15. Desventajas del análisis DAFO
16. Tipos de empresas que utilizan el análisis DAFO
17. Conclusiones al análisis DAFO
18. Introducción al Caso Práctico
19. Análisis DAFO – Caso práctico 1
20. Solución al caso práctico 1

MÓDULO 2: FUNDAMENTOS DE MARKETING

TEMA 1: EL BENCHMARKING EFICAZ

1. Agradecimientos
2. ¿Qué voy a aprender con esta nota técnica?
3. Declaración de intenciones
4. Introducción
5. El benchmarking como inversión
6. La planificación
7. Los datos
8. Análisis y uso de los datos 9. Ser líder 10. Conclusión
11. Introducción al caso práctico
12. Caso práctico 1 13. Solución caso práctico 1

TEMA 2: CONCEPTOS DE MARKETING

1. Agradecimientos
2. ¿Qué voy a aprender con esta nota técnica?
3. Declaración de intenciones
4. Introducción
5. Acciones Push y Acciones Pull
6. Advergaming
7. Adwords
8. ATL, BTL y TTL
9. Barrera de entrada
10. Barrera de salida
11. Benchmarking
12. Blog
13. Branding
14. Clientes y consumidores
15. Crecimiento orgánico e inorgánico
16. CRM17. Cuota de mercado
18. Diversificación
19. Economía de escala
20. In-House
21. Know-How
22. Marketing Mix
23. Marketing Offline
24. Marketing Online
25. Merchandising
26. Nicho de mercado
27. Outsourcing
28. Plan de Marketing
29. Plan de Negocio 30. Posicionamiento
31. Posicionamiento SEM
32. Posicionamiento SEO
33. Productos y servicios
34. Publicidad
35. Público objetivo
36. Red social
37. Segmentación
38. Segmento de mercado
39. Stakeholders
40. Sistema logístico
41. Ventaja competitiva
42. Introducción al caso práctico
43. Conceptos de marketing – Caso práctico 1
44. Solución al caso práctico 1

TEMA 3: TIPOS DE MARKETING
1. Agradecimientos
2. ¿Qué voy a aprender con esta nota técnica?
3. Declaración de intenciones
4. Introducción a los diferentes tipos de Marketing
5. El marketing aromático
6. Marketing de proximidad
7. Street marketing o marketing callejero
8. Marketing viral
9. Marketing relacional
10. Remarketing
11. Ambient marketing
12. Marketing de guerrilla
13. Marketing de afinidad
14. Marketing de afiliación
15. Marketing de contenidos
16. Product Placement
17. Introducción al marketing sectorial
17.1. El marketing bancario
17.2. El marketing financiero
17.3. El marketing de gran consumo
17.4. El marketing hospitalario
17.5. El marketing político
17.6. El marketing farmacéutico
17.7. El marketing industrial
17.8. El marketing de seguros
18. Marketing digital
19. E-mail marketing 20. Mobile marketing
21. Blended marketing
22. Neuromarketing
23. Marketing social
24. Introducción al Caso Práctico
25. Tipos de Marketing - Caso práctico 1
26. Solución al caso práctico 1

MÓDULO 3: SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

TEMA 1: COMMUNITY Y SOCIAL MEDIA MANAGEMENT

1. Agradecimientos
2. ¿Qué voy a aprender con esta nota técnica?
3. Declaración de intenciones
4. El Community Manager
5. Funciones de un Social Media Manager
6. Social Media y reputación online
7. ¿Cómo convertirse en Community Manager?
8. Encontrar trabajo como Community Manager
9. Los principios profesionales de todo Community Manager
10. Términos propios del Community Manager
11. La medición de los resultados
12. Conclusión
13. Introducción al caso práctico
14. Caso práctico 1
15. Solución caso práctico 1

TEMA 2: REDES SOCIALES

1. Agradecimientos
2. ¿Qué voy a aprender con esta nota técnica?
3. Declaración de intenciones
4. Redes sociales y el Community Manager
5. Yahoo Answers
6. Pinterest
7. Menéame
8. Karmacrazy
9. Foursquare
10. Twitter
11. Cómo aprovechar Twitter - Claves para el éxito
12. Youtube
13. Linkedin
14. Facebook
15. Google+
16. Blogs y redes sociales
17. Conclusión
18. Introducción al caso práctico
19. Caso práctico 1
20. Solución caso práctico 1

TEMA 3: EL ÉXITO EN LINKEDIN, TWITTER Y FACEBOOK

1. Agradecimientos
2. ¿Qué voy a aprender con esta nota técnica?
3. Declaración de intenciones
4. Introducción a las redes sociales
4.1. Funcionamiento de las redes sociales
4.2. Riesgos en las redes sociales
5. LinkedIn, uso y recomendaciones
5.1. LinkedIn como tarjeta de visita
5.2. Generación de una red profesional
5.3. El éxito en LinkedIn
6. Twitter, el poder del pájaro azul
6.1. Funcionamiento de Twitter
6.2. El poder del tuit
6.3. El éxito en Twitter
7. Facebook, la red social por excelencia
7.1. El éxito en Facebook
8. Otras redes sociales
9. Conclusión
10. Introducción al caso práctico
11. Caso práctico 1
12. Solución caso práctico 1