Programa Superior Emid en Dirección Comercial

1. Dirección estratégica comercial

• dirección y planificación estratégica comercial
• cultura, clima y ética empresarial
• las previsiones de ventas
• código de recompensas.
• El sistema de retribución
• el plan comercial

2. Psicología y técnicas de venta

• psicología de la actividad comercial
• los clientes son la clave
• el trabajo del vendedor
• el acto de la venta: la entrevista de venta
• la venta telefónica y los call-centers.

Caso práctico. La experiencia daikin

3. La dirección comerial y de marketing y el control presupuestario

• la gestión económico-financiera de la dirección comercial y de marketing
• finanzas y contabilidad para no financieros
• control presupuestario.
• El presupuesto operativo y de capital
• seminario profesional
• estudios financieros provisionales.
• Ventajas y descuentos a clientes

4. Habilidades del director de marketing y comercial

• técnicas de trabajo en equipo
• uso eficaz del tiempo
• innovación y creatividad.
• Adaptación al cambio
• liderazgo y estilos de dirección resolución de problemas y toma de decisiones
• caoching
• presentaciones orales eficaces.
• Hablar en público
• eficacia de la información escrita relaciones públicas y protocolo empresarial
• seminario profesional
• gestión de la imagen personal para directivos

5. Dirección y gestión del equipo de ventas

• el director de ventas: concepto y funciones planificación del personal del equipo de ventas
• selección del equipo comercial
• formación del equipo comercial
• formas de contratación.
• Clases de contratos
• organización del trabajo del vendedor
• la motivación personal del equipo de ventas
• evaluación y control las reuniones comerciales

6. Vender con todo el poder de la mente y del corazón

• el vendedor profesional vender con co-razón: “el recurso por excelencia eres tú”
• taller unificación cerebro y corazón como recurso para vender
• el proceso de la entrevista de venta