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Cursos en español / EUR

Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

40€

Matrícula Abierta

  • 42h
  • 2 alumnos lo han comprado
  • Matrícula online
Centro
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL
Población
Valencia
Dirección
JUAN DE JUANES 46001 ver en google maps
Contacto
BECAS@EMPRENDEBS.COM
www.emprendebs.com
Mapa
Descripción
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL nace con el firme propósito de ofrecer soluciones de capacitación en muy diversos ámbitos y siempre mediante la aplicación de las nuevas tecnologías. Por tanto, el objetivo de la plataforma de enseñanza es dotar al alumno con las destrezas y habilidades indispensables para fomentar su desarrollo y recalificación profesional, en aquellos sectores que presentan un mayor auge y proyección en el mercado laboral de hoy día. Por lo demás, esta entidad confecciona e implementa programas de instrucción destinados tanto a particulares como también a empresas, ofreciendo además la posibilidad de gestionar la formación bonificada mediante los créditos formativos concedidos a empresas. Asimismo, la nutrida oferta de formación se reparte entre una serie de ramas profesionales, tales como: idiomas, informática, ofimática, administración y dirección empresarial, marketing, internet, calidad y medio ambiente, hostelería, alimentación, sociosanitario, educación, comercio, artes gráficas, y un sinfín más de campos laborales y certificaciones profesionales. Teniendo como sede física, Emprende business school articula sus acciones formativas a través de las modalidades docentes presencial, on-line y a distancia. Adicionalmente, este centro permite cursar las distintas propuestas educativas de un modo flexible, ajustándose siempre los programas a los horarios y ritmos de aprendizaje de cada persona. Además, el alumno contará con un seguimiento y atención personalizada a lo largo de todo su proceso de formación.

Ventajas

  • Al finalizar la formación, si eres de España, accederás a una bolsa de trabajo del centro
  • Al ser una formación online, podrás organizar tu tiempo como desees, sin horarios fijos
  • Al terminar la formación recibirás un diploma acreditativo.

Detalles

¿Te atrae el sector de la hostelería? ¿Quieres ampliar tus expectativas laborales añadiendo un plus de conocimientos a tu currículum? Emagister Express ha incluido en su catálogo informativo un curso de Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo impartido por el IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional) que te capacitará para que te desenvuelvas en esta área profesional. Esta formación se imparte en modalidad online, tiene un horario flexible fácilmente adaptable a las necesidades de cada alumno y cuenta con un servicio de consultas, campus online y un tutor personal para que puedas resolver todas tus dudas. Durante el curso te capacitarás en aspectos como la comunicación y atención al cliente en hostelería, los elementos de la comunicación, la comunicación óptima en la atención al cliente, las situaciones difíciles en la comunicación, entre otros aspectos relacionados con este campo profesional. Si deseas recibir más información acerca de este curso, tan sólo tienes que rellenar el formulario que Emagister Express pone a tu disposición para contactar con el centro que imparte esta enseñanza. Matricúlate cuanto antes y conviértete en un/a experto/a en comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo con este curso que te trae IFEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional).


1 Comunicación aplicada a la hostelería y turismo
1.1 La comunicación óptima en la atención al cliente
1.2 Características de la comunicación telefónica y telemática
1.3 Actividades: comunicación aplicada a la hostelería y turismo

2 Atención al cliente en hostelería y turismo
2.1 Clasificación de clientes
2.2 La atención personalizada
2.3 La protección de consumidores y usuarios
2.4 Actividades: atención al cliente en hostelería y turismo
2.5 Cuestionario: cuestionario módulo 1 unidad 2

Condiciones

Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un acceso al Curso Online de Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo por el cupón adquirido.

Cómo apuntarse

Al comprar el curso en Emagister, estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. El alumno debe ponerse en contacto con el centro enviando un mail donde figure el nombre completo, DNI, email y nombre del curso al email BECAS@EMPRENDEBS.COM

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