Introducción al social media marketing
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
20h
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Inicio
Fechas a elegir
Cada vez son más los asegurados que utilizan y están presentes en las redes sociales. Por ello es importante conocer cómo podemos dar servicio e incluso fidelizar a los asegurados en entornos de redes sociales. La idea es que al final del curso el alumno adquiera una visión global del potencial, herramientas y técnicas para desarrollar acciones orientadas a la atención y fidelización de clientes en redes sociales.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
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A tener en cuenta
Este curso formativo está dirigido a profesionales vinculados a profesionales vinculados a empresas con actividades de aseguradoras. Concretamente este curso es necesario para: Directivos y responsables de área en entidades aseguradores. Mediadores de seguros. Consultores de negocio y tecnología en el sector asegurador. Expertos, técnicos y profesionales vinculados a las áreas de marketing, comercial, innovación, atención al cliente, estrategia, tecnología, comunicación, digital, canales de distribución…
Opiniones
Materias
- Fidelización
- Estrategias de marketing
- Marketing digital
- Redes sociales
- Social Media
- Atención al cliente
- Marketing
- Marketing online
- Estrategias de marketing
- Marketing directo
- Técnicas de marketing
- Captación de usuarios
Temario
1. Introducción, conceptos y beneficios
2. Definición e implementación de estrategias de atención a clientes en redes sociales
3. Herramientas y aplicaciones de Social CRM
4. Gestión de personas, atención al cliente y fidelización con enfoque multicanal
5. Marketing directo y marketing relacional
6. Estrategias de captación de usuarios en redes sociales y estrategias de fidelización
7. Social media marketing y Permission marketing
8. Métricas y seguimiento de acciones de fidelización
9. Aspectos legales del marketing directo y relacional
10. Casos de éxito.
Introducción al social media marketing