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    Postgrado en dirección y gestión de departamento de cobros- Psique Group & Business School.

    Precio regular: 1.958€

    Precio especial: 1.450€

    * Sequra sólo disponible para residentes en España
    • 420h
    • 2 alumnos lo han comprado
    • Express
    Centro
    Psique Group & Business School.
    Población
    Lleida
    Dirección
    Plaça Ricard Vinyes, 5 - 1º 2ª 25006 ver en google maps
    Mapa
    Descripción
    Psique ofrece planes de formación coordinados con docentes profesionales expertos que nos aportan sus conocimientos y su experiencia. Nuestros cursos son de calidad, dinámicos e interactivos. Somos expertos en formación e-learning.

    Ventajas

    • Organiza tu tiempo de formación como desees, sin horarios fijos
    • Podrás acceder al contenido del curso siempre que quieras, las 24 horas del día, los 7 días a la semana.

    Detalles

    Este “Postgrado en Dirección y Gestión de Departamento de Cobros”, le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que la dirección y gestión del departamento de cobro es una de las funciones más importantes dentro de la empresa. Una buena gestión y dirección de este departamento, se traduce en un correcto establecimiento de condiciones de cobro para los clientes, de tal manera que se eviten situaciones de morosidad en la empresa, que generen una situación de falta de liquidez para hacer frente a sus actividades comerciales.

    La formación en dirección y gestión de departamentos de cobro, permite al alumnado establecer las condiciones necesarias para que esta situación de deuda no llegue a darse en la empresa, pero también le capacita para tomar una serie de decisiones flexibles en situaciones especiales con los clientes. El presente “Postgrado en Dirección y Gestión de Departamento de Cobros”, capacita al profesional para gestionar eficazmente su labor.

    Psique Group & Business School tiene alto nivel en conocimiento y preparación para la formación de profesionales en la disciplina, cuenta así mismo con especialistas en el área que te enseñarán y guiarán en tu proceso de aprendizaje. Solicita información adicional ahora mismo y no pierdas esta gran oportunidad de crecer con nosotros.

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    PARTE 1. GESTIÓN DE COBROS Y LIQUIDEZ EN LA EMPRESA

    1. MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL Y ACTIVIDADES FINANCIERAS

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL

    1. El Sistema Financiero
    2. - Características
    3. - Estructura
    4. Evolución del Sistema Financiero
    5. Mercados financieros
    6. - Funciones
    7. - Clasificación
    8. - Principales mercados financieros españoles
    9. Los intermediarios financieros
    10. - Descripción
    11. - Funciones
    12. - Clasificación: bancarios y no bancarios
    13. Activos financieros
    14. - Descripción
    15. - Funciones
    16. - Clasificación
    17. Mercado de productos derivados
    18. - Descripción
    19. - Características
    20. - Tipos de mercados de productos derivados: futuros, opciones, swap

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRODUCTOS FINANCIEROS

    1. Definición de producto financiero
    2. Productos Financieros de Inversión
    3. - Renta Variable
    4. - Renta Fija
    5. - Derivados
    6. - Fondos de Inversión
    7. - Estructurados
    8. - Planes de Pensiones
    9. Productos Financieros de Financiación
    10. - Préstamos
    11. - Tarjeta de Crédito
    12. - Descuento Comercial
    13. - Leasing
    14. - Factoring
    15. - Confirming

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTOS DE COBRO Y PAGO EN LA GESTIÓN DE TESORERÍA

    1. Documentos de cobro y pago en forma convencional o telemática
    2. - Recibos domiciliados on line
    3. - Preparación de transferencias on line para su posterior firma
    4. - Confección de cheques
    5. - Confección de pagarés
    6. - Confección de remesas de efectos
    7. Identificación de operaciones financieras básicas en la gestión de cobros y pagos
    8. - Operaciones de Factoring
    9. - Confirming de clientes
    10. - Gestión de efectos
    11. Cumplimentación de libros registros
    12. - De cheques
    13. - De endosos
    14. - De transferencias
    15. Tarjetas de crédito y de débito
    16. - Identificación de movimientos en tarjetas
    17. - Punteo de movimientos en tarjetas
    18. - Conciliación de movimientos con la liquidación bancaria
    19. Gestión de tesorería a través de banca on line
    20. - Consulta de extractos
    21. Obtención y cumplimentación de documentos oficiales a través de Internet

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL DE LA TESORERÍA EN LA EMPRESA

    1. El presupuesto de tesorería
    2. - Finalidad del presupuesto
    3. - Características de un presupuesto
    4. - Elaboración de un presupuesto sencillo
    5. - Aprobación del presupuesto
    6. El libro de caja
    7. - El arqueo de caja
    8. - Finalidad
    9. - Procedimiento
    10. - Punteo de movimientos en el libro de Caja
    11. - Cuadre con la contabilidad
    12. - Identificación de las diferencias
    13. El libro de bancos
    14. - Finalidad
    15. - Procedimiento
    16. - Punteo de movimientos bancarios
    17. - Cuadre de cuentas con la contabilidad
    18. - Conciliación en los libros de bancos

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. OPERACIONES DE CÁLCULO FINANCIERO Y COMERCIAL EN LA EMPRESA

    1. Utilización del interés simple en operaciones básicas de tesorería
    2. - Ley de Capitalización simple
    3. - Cálculo de interés simple
    4. Aplicación del interés compuesto en operaciones básicas de tesorería
    5. - Ley de Capitalización compuesta
    6. - Cálculo de interés compuesto
    7. Descuento simple
    8. - Cálculo del Descuento comercial
    9. - Cálculo del Descuento racional
    10. Cuentas corrientes
    11. - Concepto
    12. - Movimientos
    13. - Procedimiento de liquidación
    14. - Cálculo de intereses
    15. Cuentas de crédito
    16. - Concepto
    17. - Movimientos
    18. - Procedimiento de liquidación
    19. - Cálculo de intereses
    20. Cálculo de comisiones bancarias

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRESENTACIÓN DE LA INFORMACIÓN SOBRE COBROS Y PAGOS

    1. Formas de presentar la documentación sobre cobros y pagos
    2. - Telemática
    3. - Presencial
    4. Organismos a los que hay que presentar documentación
    5. - Agencia Tributaria
    6. - Seguridad Social
    7. Presentación de la documentación a través de Internet
    8. - Certificado de usuario
    9. - Plazos para la presentación del pago
    10. - Registro a través de Internet
    11. - Búsqueda de información sobre plazos de presentación en las páginas web de - Hacienda y de la Seguridad Social
    12. Descarga de programas de ayuda para la cumplimentación de documentos de pago
    13. Utilización de mecanismos de pago en entidades financieras a través de Internet
    14. Utilización de Banca on line
    15. MÓDULO 2. GESTIÓN DE COBROS Y LIQUIDEZ EN LA EMPRESA

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANÁLISIS DE LA ECONOMÍA DE LA EMPRESA: LIQUIDEZ

    1. Análisis de la empresa
    2. Rentabilidad económica
    3. Rentabilidad financiera
    4. Apalancamiento financiero
    5. Ratios de liquidez y solvencia
    6. - Ratios de capital corriente
    7. - Significado del ratio de capital corriente
    8. - Ratio de giro del activo corriente
    9. - Índice de solvencia a largo plazo
    10. - Índice de solvencia inmediata: “acid test”
    11. Análisis del endeudamiento de la empresa
    12. - Índice de endeudamiento a largo plazo
    13. - Índice de endeudamiento a corto plazo
    14. - Índice total de endeudamiento
    15. - Índice de endeudamiento e índice de autonomía empresarial

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE LA TESORERÍA EN LA EMPRESA. PÉRDIDAS Y GANANCIAS

    1. El crédito
    2. Concepto contable del patrimonio empresarial
    3. Inventario y masas patrimoniales
    4. - Clasificación de las masas patrimoniales
    5. - El equilibrio Patrimonial
    6. El departamento de crédito o de gestión de la tesorería
    7. - Conceptos básicos: ingreso-cobro; gasto-pago
    8. - Gestión de la tesorería
    9. El instrumento contable: La Teoría de las cuentas

    UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA GESTIÓN DE COBROS A DEUDORES. LA MOROSIDAD

    1. La morosidad y su implicación en la empresa
    2. - ¿Qué es la morosidad?
    3. Aspectos a tener en cuenta en la concesión del crédito
    4. - Estudio del cliente
    5. - La concesión del crédito al cliente
    6. Marco legislativo de la morosidad
    7. El cobro de las deudas: reclamación por judicial y extrajudicial
    8. - Cobro a través de la vía judicial
    9. - Cobro a través de la vía extrajudicial
    10. MÓDULO 3. LA NEGOCIACIÓN Y LA COMUNICACIÓN EN LA GESTIÓN DE COBRO

    UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN CON EL DEUDOR

    1. Procesos de información y de comunicación
    2. - La comunicación
    3. Barreras en la comunicación con el cliente
    4. Puntos fuertes y débiles en la comunicación
    5. Elementos del proceso comunicativo
    6. - Estrategias y pautas para una comunicación efectiva
    7. La escucha activa
    8. - Concepto, utilidades y ventajas de la escucha efectiva
    9. - Signos y señales de escucha
    10. - Componentes actitudinales de la escucha efectiva
    11. - Habilidades técnicas y personas de la escucha efectiva
    12. - Errores en la escucha efectiva
    13. Consecuencias de la comunicación no efectiva
    14. Las técnicas de asertividad en la reclamación del pago
    15. - Disco rayado
    16. - Banco de niebla
    17. - Libre información
    18. - Aserción negativa
    19. - Interrogación negativa
    20. - Autorrevelación
    21. - Compromiso viable

    UNIDAD DIDÁCTICA 11. LA NEGOCIACIÓN CON DEUDORES

    1. El papel de la negociación en el cobro de deudas
    2. - Concepto de negociación
    3. Estilos de negociación
    4. Vías para la negociación
    5. - Estrategia
    6. - Las personas
    7. - Tácticas de negociación
    8. Estrategias de negociación
    9. - Estrategia “ganar-ganar”
    10. - Estrategia “ganar-perder”
    11. El desarrollo de la negociación: aspectos
    12. - Lugar de negociación
    13. - Iniciar la negociación
    14. - Claves de la negociación

    UNIDAD DIDÁCTICA 12. LAS TÉCNICAS Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN LA NEGOCIACIÓN

    1. Negociación con morosos
    2. - Tipología de deudores
    3. - El MAPAN: Mejor alternativa posible en la negociación
    4. Formas de contacto con el deudor
    5. - La correspondencia o comunicación escrita
    6. - La llamada telefónica
    7. - La visita personal

    PARTE 2. GESTIÓN LABORAL Y DE RECURSOS HUMANOS

    1. MÓDULO 1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS

    1. Introducción
    2. Concepto de planificación de Recursos Humanos
    3. Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
    4. Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
    5. Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
    6. El caso especial de las Pymes
    7. Modelos de planificación de los Recursos Humanos

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE RRHH EN LA ORGANIZACIÓN. GESTIÓN POR COMPETENCIAS

    1. Formación en la empresa. Desarrollo del talento
    2. Marketing de la formación

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA

    1. Introducción
    2. Comunicación interna
    3. Herramientas de comunicación
    4. Plan de comunicación interna
    5. La comunicación externa
    6. Cultura empresarial o corporativa
    7. Clima laboral
    8. Motivación y satisfacción en el trabajo
    9. MÓDULO 2. GESTIÓN LABORAL

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTRATOS I. LA RELACIÓN LABORAL

    1. El contrato de trabajo
    2. Las empresas de trabajo temporal (ETT)
    3. Tiempo de trabajo

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTRATOS II. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN

    1. Tipologías y modalidades de contratos de trabajo
    2. Contratos indefinidos
    3. Contratos temporales
    4. Contratos para personas con discapacidad
    5. Transformación en indefinidos de los contratos en prácticas, de relevo y de sustitución por anticipación de la edad de jubilación
    6. Otros tipos de contratos
    7. Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo
    8. Ineficacia, suspensión y extinción del contrato de trabajo

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA SEGURIDAD SOCIAL

    1. Introducción. El Sistema de la Seguridad Social
    2. Campo de aplicación del sistema de Seguridad Social
    3. Regímenes de la Seguridad Social
    4. Sistemas especiales de la Seguridad Social
    5. Altas y bajas

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE NÓMINAS

    1. El Salario
    2. Cotización a la Seguridad Social
    3. Retención por IRPF

    PARTE 3. GESTIÓN CONTABLE Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

    1. MÓDULO 1. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA

    UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD

    1. Introducción a la contabilidad
    2. La dualidad de la contabilidad
    3. Valoración contable
    4. Anotación contable
    5. Los estados contables
    6. El patrimonio de la empresa
    7. Normativa: Plan General Contable

    UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL EJERCICIO CONTABLE

    1. Planteamiento caso práctico
    2. Balance de situación inicial
    3. Registro de las operaciones del ejercicio
    4. Ajustes previos a la determinación del beneficio generado en el ejercicio
    5. Balance de sumas y saldos
    6. Cálculo del resultado: beneficio o pérdida
    7. Asiento de cierre de la contabilidad
    8. Cuentas anuales
    9. Distribución del resultado

    UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO CONCEPTUAL Y PRINCIPIOS

    1. Principios de la contabilidad
    2. Valoración de la contabilidad

    UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTABILIZACIÓN DE GASTOS E INGRESOS

    1. Diferenciación de pagos y cobros
    2. Diferenciación de gastos e ingresos
    3. Cuentas del grupo 6 y 7
    4. Cálculo del resultado contable
    5. Contabilización de los gastos
    6. Contabilización de los ingresos

    UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTABILIZACIÓN DEL INMOBILIZADO

    1. Definición del inmovilizado
    2. Integrantes del inmovilizado material
    3. Integrantes del inmovilizado intangible
    4. Contabilización del inmovilizado
    5. Amortización y deterioro

    UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES DE TRÁFICO

    1. Definición de operaciones de tráfico y clasificación
    2. Contabilizar operaciones con clientes y deudores
    3. Contabilizar operaciones con proveedores y acreedores
    4. Débitos por operaciones no comerciales
    5. MÓDULO 2. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

    UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONCEPTOS BÁSICOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

    1. Introducción
    2. El trabajo
    3. La salud
    4. Efectos en la productividad de las condiciones de trabajo y salud
    5. La calidad

    UNIDAD DIDÁCTICA 8. LOS RIESGOS PROFESIONALES

    1. Introducción
    2. Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
    3. Riesgos higiénicos
    4. Riesgos ergonómicos
    5. Absentismo, rotación y riesgos psicosociales asociados al sector
    6. El acoso psicológico en el trabajo
    7. El estrés laboral
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    Condiciones

    Al comprar el curso - 10110692F1VD- Postgrado en Dirección y Gestión de Departamento de Cobros, estás adquiriendo un cupón de acceso.

    Cómo apuntarse

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