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Cursos en español / USD

Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo

$50

Matrícula Abierta

  • 49h
  • 3 alumnos lo han comprado
  • Matrícula online
Centro
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL
Población
Valencia
Dirección
JUAN DE JUANES 46001 ver en google maps
Contacto
BECAS@EMPRENDEBS.COM
www.emprendebs.com
Mapa
Descripción
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL nace con el firme propósito de ofrecer soluciones de capacitación en muy diversos ámbitos y siempre mediante la aplicación de las nuevas tecnologías. Por tanto, el objetivo de la plataforma de enseñanza es dotar al alumno con las destrezas y habilidades indispensables para fomentar su desarrollo y recalificación profesional, en aquellos sectores que presentan un mayor auge y proyección en el mercado laboral de hoy día. Por lo demás, esta entidad confecciona e implementa programas de instrucción destinados tanto a particulares como también a empresas, ofreciendo además la posibilidad de gestionar la formación bonificada mediante los créditos formativos concedidos a empresas. Asimismo, la nutrida oferta de formación se reparte entre una serie de ramas profesionales, tales como: idiomas, informática, ofimática, administración y dirección empresarial, marketing, internet, calidad y medio ambiente, hostelería, alimentación, sociosanitario, educación, comercio, artes gráficas, y un sinfín más de campos laborales y certificaciones profesionales. Teniendo como sede física, Emprende business school articula sus acciones formativas a través de las modalidades docentes presencial, on-line y a distancia. Adicionalmente, este centro permite cursar las distintas propuestas educativas de un modo flexible, ajustándose siempre los programas a los horarios y ritmos de aprendizaje de cada persona. Además, el alumno contará con un seguimiento y atención personalizada a lo largo de todo su proceso de formación.

Ventajas

  • Al finalizar la formación, si eres de España, accederás a una bolsa de trabajo del centro
  • Al ser una formación online, podrás organizar tu tiempo como desees, sin horarios fijos
  • Al terminar la formación recibirás un diploma acreditativo.

Detalles

¿Sabrías cómo gestionar la calidad en los servicios hosteleros y turísticos? Emagister Express e IEP (Instituto de Formación Empresarial y Profesional) te presentan este curso de Procesos de Gestión de Calidad en Hostelería y Turismo con el que podrás aprender los conceptos básicos de la calidad como son la normalización, certificación y acreditación además de poder adoptar la cultura de la calidad total en el trabajo diario en incorporar estos criterios a la vida laboral.Este curso tiene una docencia online con lo que podrás estudiar desde tu casa, en tus ratos libres. Con una duración de 55 horas de estudio, este curso está pensado para todas aquellas personas que quieran ampliar sus conocimientos de la gestión de la calidad en establecimientos hosteleros y turísticos.El temario se divide en once unidades en las que podrás aprender el concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero y turístico, la gestión de calidad, el enfoque de los sistemas de gestión de la organización y la responsabilidad de la dirección. Estudiarás la coordinación y evaluación del sistema de gestión de calidad, la gestión por procesos en hostelería y turismo, los procesos de calidad de los servicios y productos y los procesos de producción y servicio.Por otro lado te enseñarán la supervisión y medida de la calidad, la gestión de datos después de la evaluación y los métodos estadísticos.Solicita más información en Emagister Express y empieza este curso de Procesos de Gestión de Calidad en Hostelería y Turismo.


1 La cultura de la calidad en las empresas de hostelería y turismo
1.1 El concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero
1.2 Sistemas de calidad - implantación y aspectos claves
1.3 Aspectos legales y normativos
1.4 El plan de turismo español horizonte 2020

2 La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística
2.1 Organización de la calidad
2.2 Gestión por procesos en hostelería y turismo

3 Procesos de control de calidad de los servicios y productos
3.1 Procesos de producción y servicio
3.2 Supervisión y medida del proceso y producto-servicio
3.3 Gestión de los datos
3.4 Evaluación de resultados
3.5 Cuestionario: cuestionario de evaluación
3.6 Cuestionario: cuestionario de evaluación

Condiciones

Con esta oferta, válida para 1 persona, consigues un acceso al Curso Online de Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo por el cupón adquirido.

Cómo apuntarse

Al comprar el curso en Emagister, estás adquiriendo un cupón de acceso. Te enviamos los códigos de cupón y el validador. El alumno debe ponerse en contacto con el centro enviando un mail donde figure el nombre completo, DNI, email y nombre del curso al email BECAS@EMPRENDEBS.COM

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