- Curso Online de Calidad y organización en el trabajo
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Información
La clave para realizar bien tu trabajo está en saber organizarte para llevar a cabo todas las tareas que se te han asignado en el tiempo establecido asegurando la máxima calidad de las mismas. Si quieres aprender cómo puedes mejorar esta organización y ser así más eficiente, este curso impartido por Aula 10 Centro de Formación puede ser de tu interés.
Lo primero que aprenderás nada más empezar el curso, será a gestionar la calidad y cuál es el coste de ésta. Estudiarás el funcionamiento de los programas de mejora de la calidad, las normas ISO 9000 y distintas técnicas para llevar un control de esta calidad, así como también conocerás la importancia que tiene saber comunicar tanto de forma oral como no verbal para favorecer las ventas de la empresa. También adquirirás las habilidades necesarias para poder ser capaz de comunicar de manera escrita correctamente teniendo en cuenta las normas, los tipos de cartas comerciales y los medios empresariales usados en las comunicaciones. Finalmente, conocerás un elemento fundamental para poder desarrollar con éxito el trabajo, que es el hecho de saber trabajar en equipo para poder llegar más fácilmente a los objetivos marcados por la empresa.
El curso, que tiene una duración total de 65 horas, se imparte en modalidad online, cosa que te permitirá compaginar la realización del estudio con tu trabajo o demás actividades cotidianas sin interferir en ellas. Si te interesa este curso y quieres recibir información complementaria, no dudes en ponerte en contacto con el centro de formación haciendo clic en el botón “pide información” que encontrarás en nuestra página de emagister.com.
- Contarás con un sistema guía “Paso a paso” en todo el proceso de formación.
- Podrás aprender al propio ritmo de aprendizaje, sin condicionantes de grupo y atendido personalmente por un profesorado especializado.
- Tendrás una formación adaptada a cualquier horario y que permite conectarse en cualquier momento del día con la colaboración de un tutor personalizado.
Temario
1 Calidad y organización del trabajo
1.1 Definición y objetivo de una política de calidad
1.2 Gestión de la calidad
1.3 Coste de calidad
2 Autodiagnóstico de la calidad
2.1 Programas de mejora de la calidad
2.2 Las normas ISO 9000 modelos sistemas de calidad
2.3 Técnicas de control de calidad
2.4 Control de diseño
3 La comunicación
3.1 Introducción
3.2 La comunicación
3.3 La comunicación en la venta
3.4 La comunicación oral
3.5 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
4 La comunicación escrita
4.1 Introducción
4.2 La comunicación escrita
4.3 Características de la comunicación escrita
4.4 Normas para una buena comunicación escrita
4.5 Confección de una carta comercial
4.6 Tipos de cartas comerciales
4.7 Medios empresariales usados en la comunicaciones
4.8 Caso práctico resuelto
5 Trabajar en equipo
5.1 Condiciones básicas
5.2 Como desarrollar el trabajo en equipo
5.3 La conducción de reuniones
5.4 El método científico de toma de decisiones
5.5 Aspectos importantes de la conducción de reuniones
5.6 Motivación profesional
5.7 Base para lograr buenas relaciones
5.8 Problemas humanos
5.9 Comportamiento del hombre
5.10 La delegación
5.11 El arte de mandar
5.12 Cuestionario: Cuestionario final
Condiciones
Esta oferta, válida para 1 persona, consiste en un Curso Online de Calidad y organización en el trabajo.
¿Cómo apuntarse?
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