Fundamentos de la auditoría de calidad

Curso subvencionado desempleados y trabajadores

En Zaragoza

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado

  • Lugar

    Zaragoza

  • Horas lectivas

    30h

Finalidad, Objetivos y Programa
Finalidad de la acción y objetivos específicos de la misma:
Planificar, realizar y documentar auditorías del Sistema de Gestión de la Calidad
conforme a las normas internacionales.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Zaragoza
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López Allué, 5 - Local, 50005

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A tener en cuenta

Requisitos para realizar el curso
Requisitos:
Programa: Formación para trabajadores prioritariamente ocupados
Nivel de acceso y/o requisitos específicos que debe poseer el alumno:
Se precisan conocimientos fundamentales de Internet.

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Opiniones

Materias

  • Auditoría de calidad

Temario

Programa:
1. AUDITORÍAS DE LA CALIDAD
1.1. Tipos de Auditoría: Auditorías del sistema de la calidad.
1.2. Tipos de Auditoría: Auditorías de procesos y de productos.
1.3. Normas y directrices.
1.4. Certificación.
2. EL PERFIL DEL AUDITOR.
2.1. Características personales.
2.2. La expresión oral y escrita.
2.3. Exigencias de la norma.
3. PLANIFICACIÓN DE LAS AUDITORÍAS.
3.1 Elección de la norma.
3.2 Técnicas para la entrevista.
3.3 Programa de auditoría.
3.4 Preparación y utilización de listas de comprobación.
3.5 Selección de auditores.
3.6 Auditoría previa.
4. EJECUCIÓN DE LAS AUDITORÍAS.
4.1 Reunión de la auditoría.
4.2 Técnicas para las entrevistas.
4.3 Comunicación.
4.4 Recogida de evidencias objetivos.
4.5. Documentación de las observaciones.
4.6 No-conformidad.
4.7 Acciones correctores.
4.8 Reunión de cierre.
5. INFORMES DE LAS AUDITORÍAS.
5.1 Preparación del informe.
5.2 Contenido.
5.3 Distribución del informe.
5.4 Retención del informe.
5.5 Confidencialidad.
6. SEGUIMIENTO Y CONTROL.
6.1 Repetición de auditorías.
6.2 Supervisiones.
6.3 Seguimiento de las acciones correctas/preventivas.
7. SIMULACIÓN DE UNA AUDITORÍA.
7.1 Fase preliminar.
7.2 Fase preparatoria.
7.3 Fase de simulación.
7.4 Fase de conclusiones.

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