Gestión por Procesos

Curso

En Antsoain

150 € IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Curso intensivo

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Lugar

    Antsoain

  • Horas lectivas

    8h

  • Duración

    1 Día

  • Inicio

    Fechas a elegir

Descripción

Objetivo del curso: Al finalizar el curso los participantes comprenderán de una forma eficaz la Gestión por Procesos y simplificar la documentación rígida de los sistemas tradicionales.
Dirigido a: Responsables de Calidad/Gestores que deseen mejorar su gestión y basarla en los prcesos Personal que interviene en las actividades relacionadas con los Sistemas de Gestión Personal de nueva incorporación en los departamentos de Calidad/ o Sistemas o Gerencia

Información importante

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Antsoain (Navarra)
Ver mapa
C/Larrazko, 93 Oficina 204, 31013

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Certificado de asistencia otorgado por Interqualisic Gestión S.L.

Preguntas & Respuestas

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Materias

  • Gestión por procesos
  • Conocer qué es un proceso y delimitarlo correctamente
  • Elaborar un correcto mapa de procesos de la empresa
  • Conocer la metodología de "pulpo" y "tortuga"
  • Técnicas de optimización en el desarrollo de procesos
  • Eliminación de elementos superfluos y agilización de procesos
  • Medición y monitorización de procesos
  • Añadir valor con procesos clave: Adding value
  • Categorizar en procesos clave / de soporte / de gestión

Profesores

Francisco Gutiérrez Fernández

Francisco Gutiérrez Fernández

Director General de Interqualisic Gestión S.L.

Actualmente trabaja como Consultor, Formador y Auditor Jefe de sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000, ISO/TS y VDA, en empresas y organizaciones y desarrolla aplicaciones informáticas. Es licenciado en Ciencias Químicas por la Univ. del País Vasco con la especialidad en Polímeros . Ha sido profesor de la Universidad del País Vasco, Dtor.de Calidad de Zipperle, Recubrimientos Industriales S.A., Reynolds Navarra y Jefe de laboratorio de materiales no metálicos en Seat-Volkswagen Navarra

Temario

1 Introducción

1.1 Exigencias de los sistemas de gestión actuales: ISO 9001:2008, EFQM, ISO/TS 16949

1.2 Definición de la gestión por procesos

2 Diagrama de proceso

2.1 Entradas y salidas

2.2 Documentación e instrucciones asociadas

2.3 Recursos de los procesos

2.4 Alcance y propietarios

3 Interacción entre los procesos

3.1 Procesos clave u orientados al cliente

3.2 Procesos soporte

3.3 Procesos de gestión o estratégicos

4 Medición de los procesos

4.1 Indicadores y objetivos

4.2 Medición de eficacia y eficiencia

4.3 Relación entre los procesos y el CMI (Cuadro de Mando Integral)

5 Informatización de los sistemas de gestión
5.1 Herramienta informatizada para agilizar y aumentar la eficiencia del sistema basado en procesos

Información adicional

El precio incluye el material del curso y café a media mañana. Política descuentos: 5% para antiguos alumnos; 10% si un alumno se inscribe a la vez en dos cursos; 10% si se inscriben tres o más alumnos de una misma empresa a un curso; 15% si un alumno se inscribe a la vez en tres o más cursos; 15% si se inscriben tres o más alumnos de una misma empresa a dos más cursos. Si la empresa dispusiera de crédito en la Fundación Tripartita, se realizarán gratuitamente los trámites oportunos para la gestión de las bonificaciones correspondientes por formación continua. En ese caso, deberán indicar su interés para poder cumplimentar los impresos de adhesión a nuestra agrupación y las fichas específicas para el alumno.  

Más información

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Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Gestión por Procesos

150 € IVA inc.