GESTIÓN DE TIENDAS
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Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
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Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Horas lectivas
100h
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Duración
20 Días
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Inicio
Marzo
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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En el programa de formación, te sumergirás en un aprendizaje integral que te capacita para planificar con maestría la actividad administrativo-comercial de cualquier establecimiento. Además aprendes las estrategias más efectivas para supervisar con éxito las tareas de venta, animación y aprovisionamiento del punto de venta, optimizando así la experiencia del cliente y potenciando los resultados. La coordinación eficiente del personal es clave en la gestión de tiendas, y nuestro curso te brindará las herramientas necesarias para liderar equipos de manera efectiva. Por otro lado, descubres cómo inspirar y motivar a tus colaboradores, asegurando un ambiente de trabajo productivo y positivo.
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Información importante
Documentos
- GESTIÓN DE TIENDAS.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
La preparación y la introducción en el proceso de venta.
Desempleados, Trabajadores y personas afectadas por ERTE.
No son necesarios requisitos previos profesionales, ni formativos.
Al finalizar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.
Una de las dinámicas de Grupo Colón, es el compromiso con la constante innovación que la enseñanza requiere en cuanto a herramientas digitales y modelos educativos. De esta manera, trabajamos duro para ofrecer material y profesionales en continua mejora y actualización.
Un asesor se pondrá en contacto contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo.
Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
F. J.P.
Nuria T.
F.P.J
Fede J.P.
Nuria
Logros de este Centro
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La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Tiendas1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Área comercial
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Atención al cliente
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Venta
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comunicación
- Vendedor
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Punto de Venta
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Compras
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Internet
- Sistemas on-line
- Conflctos
- Reclamaciones
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Tiendas virtuales
- Páginas web
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Iluminacion
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Colores
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Stocks
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Caja
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Márgenes
- Recursos Humanos
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Profesores
Mª Mar Porrero
Docente
Temario
1. INTRODUCCIÓN: GESTIÓN DE TIENDAS
2. ÁREA COMERCIAL
2.1. Política comercial.
2.2. Área gestión y administración económica.
2.3. Plan de ventas.
2.4. Cuenta de explotación.
2.5. Balance provisional.
2.6. Sistemas informáticos.
3. ÁREA RECURSOS HUMANOS
3.1. La función directiva del jefe de tienda.
3.2. Motivación de los vendedores.
4. ATENCIÓN AL CLIENTE
4.1. Formación en venta asistida.
4.2. Eficacia comercial.
4.3. El proceso de la comunicación.
4.4. La comunicación en la venta.
4.5. Métodos de venta.
4.6. El rol del vendedor.
4.7. El vendedor de comercio.
4.8. El proceso de la venta.
4.9. La preparación y la introducción en el proceso de la venta.
4.10. Técnica de apoyo en la venta: fase de desarrollo.
4.11. Técnica de finalización del proceso de la venta: cierre y seguimiento.
5. GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA
5.1. El punto de venta y su imagen.
5.2. Organización, control y análisis de ventas.
5.3. Márgenes y precios.
6. GESTIÓN DE COMPRAS
6.1. Gestión de stocks.
6.2. Gestión de ventas: arqueo de caja.
6.3. Sistemas de gestión informatizada.
6.4. Control de la gestión comercial.
7. MERCHANDISING: CONCEPTO Y TIPOS DE COMPRA
7.1. Disposición del punto de venta.
7.2. Percepción de los colores.
7.3. Iluminación.
8. INTERNET COMO CANAL DE VENTA
8.1. Las relaciones comerciales a través de internet.
8.2. Utilidades de los sistemas on-line.
8.3. Modelos de comercio a través de internet.
8.4. Servidores on-line.
8.5. El internauta como cliente potencial y real.
8.6. Criterios comerciales en el diseño las páginas web.
8.7. Tiendas virtuales.
8.8. Medios de pago en internet.
9. CONFLICTOS Y RECLAMACIONES DE CLIENTES¿Necesitas un coach de formación?
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GESTIÓN DE TIENDAS
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