Gestión y Valoración de los Intangibles en la empresa

MÓDULO 1. LOS ACTIVOS INTANGIBLES: MEDICIÓN, VALORACIÓN Y SEGUIMIENTO

3 HORAS

** La reputación, la marca, el propósito, la comunicación y la sostenibilidad serán activos intangibles estratégicos para las empresas. Incluir indicadores claves para cada uno de estos intangibles en los cuadros de mando será imprescindible para poder crear valor a largo plazo, y de forma equilibrada para todos los grupos de interés.

1.1. Los activos intangibles.

1.2. Valoración de intangibles.

1.3. Medición de intangibles.

1.4. Tendencias en gestión de intangibles.

MÓDULO 2. REPUTACIÓN Y CREACIÓN DE VALOR

5 HORAS

** La reputación corporativa es el conjunto de percepciones que tienen sobre la empresa los diversos grupos de interés (stakeholders) con los que se relaciona, tanto internos como externos, es un factor clave en la creación de valor y para poder gestionarla es preciso medirla entre cada grupo de interés relevante, establecer KPIS y desarrollar un proceso de trabajo que integre distintas áreas de la empresa.

2.1. La reputación corporativa.

2.2. Áreas y variables implicadas en la gestión de la reputación.

2.3. Por qué gestionar la reputación corporativa.

2.4. Reputación y creación de valor.

2.5. Gestión de los riesgos reputacionales.

2.6. Medición de intangibles.

2.7. Estrategia integral de comunicación.

MÓDULO 3. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

8 HORAS

** La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es una forma de dirigir a la empresa basada en la gestión de los impactos que su actividad genera sobre sus clientes, empleados, accionistas, comunidades locales, medioambiente y sobre la sociedad en general. Representa en la actualidad un valor agregado y una ventaja competitiva.

3.1. Fundamentos de la Responsabilidad Corporativa.

3.2. RSC y creación de valor.

3.3. La comunicación de la RSC y su aportación a la marca.

3.4. Gestión del Plan de Responsabilidad Social.

3.5. Herramientas de seguimiento de resultados de las acciones.

3.6. El responsable de RSC.

3.7. Qué NO es la RSC.

MÓDULO 4. LA GESTIÓN DE LA MARCA

10 HORAS

** La marca debe estar presente en cada acción llevada a cabo por una organización pero, sobre todo, ha de girar en torno a las personas porque a ellas va dirigida. Y no solo a los consumidores, también a los empleados de la organización, los primeros y mejores embajadores que tiene cualquier marca fuerte.

4.1. Qué es una marca.

4.2. Cuál es la función de la marca.

4.3. Cómo gestionar la marca. El branding.

4.4. Cómo crear una estrategia de marca diferencial y que aporte valor.

4.5. Valoración de la marca.

MÓDULO 5. LA ACCIÓN SOCIAL Y EL MARKETING SOCIAL

4 HORAS

5.1. Fundamentos de la Acción Social Corporativa.

5.2. El marketing con causa.

5.3. El marketing social.

5.4. Cómo hacer una campaña de marketing social.

5.5. Pasos para definir una buena estrategia de marketing social.

5.6. Diferencias entre el marketing social, marketing con causa y marketing de ONG´s.