Gobernanta. Orientación y gestión de equipos (CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES)
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Todo va muy bien. Es verdad que el material considero que está un poco obsoleto pero por todo lo demás genial.
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El curso tiene buena relación calidad-precio. Los contenidos son bastante completos.
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El material del curso está bien explicado y contiene casos prácticos. El contenido es muy completo y la organización es bastante buena. La tutora es atenta y hace mucho seguimiento.
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Semipresencial Madrid, Vitoria-gasteiz, Barcelona y 47 sedes más
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
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Inicio
Fechas a elegir
Descripción
Acércate al estudio de una parte importante del sector hotelero como es la función que realiza la gobernanta de un establecimiento con el curso de Gobernanta. Orientación y Gestión de Equipos con prácticas. Adéntrate en el estudio teórico de cuestiones como la gestión del departamento de pisos, la decoración, la coordinación de equipos o la prevención de riesgos laborales. Todo ello y mucho más sin necesidad de asistir a clase o cumplir horarios. No lo pienses más y pide información hoy mismo.
Contarás con total libertad para estudiar a tu ritmo. Delena Formación te envía el material de estudio a tu domicilio y, además, tendrás a tu disposición un tutor que te resolverá cualquier duda sobre la materia. Además, incluye un periodo de estancias formativas que podrás hacer en una empresa del sector una vez hayas aprobado la parte teórica.
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Instalaciones y fechas
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A tener en cuenta
ENSEÑANZA QUE CONDUCE A LA OBTENCIÓN DE UN TÍTULO SIN VALOR OFICIAL
Opiniones
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El curso tiene buena relación calidad-precio. Los contenidos son bastante completos.
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El material del curso está bien explicado y contiene casos prácticos. El contenido es muy completo y la organización es bastante buena. La tutora es atenta y hace mucho seguimiento.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Silveria Ridriguez yanes
Opinión verificadaYaiza del Pino
Opinión verificadaPaqui Atienza Cabrera
Opinión verificadaliliana carina Barrancos Saraiva
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Sara Lobato Morán
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- Gestión de equipos1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Decoración
- Liderazgo
- Prevención
- Riesgos laborales
- Protocolo
- Primeros Auxilios
- Prevención de riesgos
- Gobernanta de hotel
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Camarera de pisos
- Desarrollo sostenible
- Lencería
- Turismo sostenible
- Gobernanta
- Decoración de hoteles
- Housekeeping
- Gestión de habitaciones
- Papel del gobernante
- Equipo de housekeeping
- Equipo del gobernante
- Lavandería en hoteles
- Planchado en hoteles
- Gestión de áreas públicas en hoteles
- Habitación de un hotel
- Lencería en un hotel
- Costura en un hotel
- Limpieza en un hotel
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Productos químicos para hoteles
- Mobiliario de hoteles
- Riesgos laborales en hoteles
- Reclamaciones en hoteles
- Aspectos legales en hostelería
Profesores
Delena Formacion
Profesor titulado
Temario
Módulo I. El sector hotelero
Tema 1. El hotel
Tema 2. El turismo en España y la calidad turística española.
Módulo II. Atención al cliente y protocolo
Tema 3. La comunicación y la atención al cliente
Tema 4. La gobernanta: el protocolo y la atención al cliente
Módulo III. Gestión del departamento de pisos
Tema 5. Funciones de la gobernanta
Tema 6. Funciones de la camarera de pisos
Tema 7. El área de lavandería y lencería
Módulo IV. Decoración
Tema 8. La decoración en espacios interiores
Tema 9. El color y su importancia en decoración
Tema 10. Los tejidos, tipos y características
Tema 11. Decoración con toallas
Módulo V. Gestión de equipos de trabajo y liderazgo
Tema 12. Equipos de trabajo: clasificación, evolución y roles
Tema 13. El trabajo en equipo
Tema 14. Dirección de equipos: motivación y liderazgo
Tema 15. Gestión de conflictos en equipos de trabajo
Módulo VI. Prevención de riesgos laborales y primeros auxilios
Tema 16. Prevención de riesgos laborales en el departamento de pisos
Tema 17. Primeros auxilios en instalaciones hoteleras
Módulo VII. La responsabilidad medioambiental en el sector hotelero y primeros auxilios
Tema 18. El Turismo y el desarrollo sostenible
Tema 19. Programa de buenas prácticas en hoteles
Autoevaluación
Caso práctico
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Gobernanta. Orientación y gestión de equipos (CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES)
895 € IVA inc.
Formación por temáticas
