Habilidades Sociales y Protocolo

Módulo nº 1: Comunicación Unidad didáctica

nº 1: Introducción a la comunicación

Unidad didáctica nº 2: Tipos de comunicación

Unidad didáctica nº 3: Comunicación interna en la empresa

Unidad didáctica nº 4: Comunicación externa de la empresa

Módulo nº 2: Habilidades sociales

Unidad didáctica nº 1: Asertividad

Unidad didáctica nº 2: Escucha activa y empatía

Unidad didáctica nº 3: Técnicas de persuasión

Módulo nº 3: Protocolo

Unidad didáctica nº 1: Introducción al protocolo

Unidad didáctica nº 2: Uso correcto del protocolo

Unidad didáctica nº 3: Protocolo para directivos

Contenidos complementarios

• Resumen
• Glosario
• Bibliografía
• Prueba del módulo