HOTA0208 GESTIÓN DE PISOS Y LIMPIEZA EN ALOJAMIENTOS
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Un gusto ser parte de únicas formación, todo ha estado a la altura de lo que necesitaba para poder conseguir la experiencia que buscaba, he salido muy bien preparada y sin duda era lo que necesitaba para mi a nivel profesional.
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Emagister te presenta este curso HOTA0208 GESTIÓN DE PISOS Y LIMPIEZA EN ALOJAMIENTOS, este es diseñado y dictado por el Centro Únicas Formación SL, y se lleva a cabo de forma online, lo que te brinda una mayor autonomía para estudiar desde tu hogar, así como también dispones de más tiempo para organizar tus horarios y demás actividades diarias, ya que no tienes que asistir en forma presencial al Instituto. Al completar esta formación, obtienes tu certificado de profesionalidad.
¿Para que te capacita este curso?. A lo largo de este completo programa adquieres las habilidades profesionales necesarias para gestionar las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en habitaciones, áreas de servicio públicas y área de lavandería-lencería de los alojamientos, optimizando los recursos materiales y humanos de que se dispone para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente, en concordancia con los objetivos del establecimiento.
¡Formate para especializarte en todo lo que abarca la Gestión de Pisos y Limpieza en Alojamientos!, ¡Emagister te facilita la matrícula!, solo debes hacer clic en la opción “Pedir información” en esta misma página, y un asesor capacitado se comunicará contigo cuanto antes para ayudarte con ello, y de paso responder a todas tus dudas.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
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A tener en cuenta
Certificado de profesionalidad.
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Opiniones
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Un gusto ser parte de únicas formación, todo ha estado a la altura de lo que necesitaba para poder conseguir la experiencia que buscaba, he salido muy bien preparada y sin duda era lo que necesitaba para mi a nivel profesional.
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Valoración del curso
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Lidia
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La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 5 años en Emagister.
Materias
- Calidad en el servicio
- Alojamientos turísticos
- Comunicación con el cliente
- Riesgos laborales
- Gestión por procesos
- Control de procesos
- Prevención de riesgos
- Dirección de personal
- Aplicaciones informáticas
- Áreas de alojamiento
Temario
MÓDULO 1. GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO
Unidad formativa 1. Procesos de gestión de departamentos de área de alojamiento
- Unidad didáctica 1. La planificación en las empresas y entidades de alojamiento.
- Unidad didáctica 2. Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento.
- Unidad didáctica 3. Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.
- Unidad didáctica 4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para áreas de alojamiento.
- Unidad didáctica 5. La organización en los establecimientos de alojamiento.
- Unidad didáctica 6. La función de integración de personal en los departamentos de pisos y recepción.
- Unidad didáctica 7. La dirección de personal en el área de alojamiento.
- Unidad didáctica 8. Aplicaciones informáticas específicas para la administración de áreas de alojamiento.
Unidad formativa 2. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
- unidad didáctica 1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo.
- Unidad didáctica 2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística.
- Unidad didáctica 3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.
MÓDULO 2. ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PISOS
Unidad formativa 1. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
- unidad didáctica 1. Fundamentos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo.
- Unidad didáctica 2. El papel del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.
- Unidad didáctica 3. Técnicas básicas de prevención de riesgos laborales para mando intermedios.
- Unidad didáctica 4. Tipos de riesgo y medidas preventivas.
- Unidad didáctica 5. Primeros auxilios.
Unidad formativa 2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
- unidad didáctica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo.
- Unidad didáctica 2. Atención al cliente en hostelería y turismo.
Unidad formativa 3. Gestión de protocolo
- unidad didáctica 1. Eventos y protocolo.
Unidad formativa 4. Organización del servicio de pisos en alojamiento
- unidad didáctica 1. Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos
- unidad didáctica 2. Técnicas y procesos administrativos aplicados al departamento de pisos
- unidad didáctica 3. Planificación del espacio en función de maquinaria y equipos del área de pisos, zonas comunes, lavandería y lencería
- unidad didáctica 4. Aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el departamento de pisos
- unidad didáctica 5. El mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y equipos en el departamento de pisos
- unidad didáctica 6. Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento
MÓDULO 3. CONTROL DE PROCESOS EN PISOS
Unidad formativa 1. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
- unidad didáctica 1. Selección y control de uso de equipos, máquinas y útiles propios de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
- unidad didáctica 2. Análisis y ejecución de los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
- unidad didáctica 3. Control del cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
Unidad formativa 2. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos
- unidad didáctica 1. Análisis, ejecución y control de los procesos de lavado de ropa
- unidad didáctica 2. Análisis, ejecución y control de los procesos de planchado de ropa
- unidad didáctica 3. Análisis, ejecución y control de los procesos de arreglo de ropa
Unidad formativa 3. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos
- unidad didáctica 1. Mobiliario en el departamento de pisos en alojamientos
- unidad didáctica 2. Decoración y ambientación en el departamento de pisos en alojamientos
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