Gestión de Pisos y Limpieza en Alojamientos
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Un gusto ser parte de únicas formación, todo ha estado a la altura de lo que necesitaba para poder conseguir la experiencia que buscaba, he salido muy bien preparada y sin duda era lo que necesitaba para mi a nivel profesional.
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Especialízate en gestión de pisos y limpieza de alojamientos
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Metodología
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¿Estás especializado en el sector servicios y buscas potenciar tu perfil profesional? Esta formación te permitirá adquirir las habilidades profesionales necesarias para gestionar las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en diferentes establecimientos. Así, aprenderás a mantener la limpieza y el orden en habitaciones y áreas de servicio públicas, ofreciendo la mejor calidad de servicio y atención al cliente teniendo en cuenta los objetivos del establecimiento.
El curso de Gestión de pisos y limpieza en alojamientos, disponible en el catálogo de Emagister, te adentrará en los procesos de gestión de departamentos del área de alojamiento. En este módulo, estudiarás la planificación en las empresas, la gestión de presupuestos, la evaluación de costes y las aplicaciones informáticas específicas para la administración de áreas de alojamiento. Además, te formarás en la organización y atención al cliente en pisos, donde descubrirás la función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales y la importancia de contar con una correcta comunicación en hostelería.
Este programa de Únicas Formación SL dedica un espacio al control de procesos en pisos. Aquí, te familiarizarás con los procedimientos de limpieza de habitaciones, de lavado y planchado de ropa y de decoración y ambientación en zonas comunes del alojamiento. Se trata de una formación de lo más completa dirigida a aquellas personas que quieran mejorar sus capacidades en el sector del turismo.
Instalaciones y fechas
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A tener en cuenta
Al finalizar el curso, obtendrás un certificado de profesionalidad.
Un asesor se pondrá en contacto contigo.
Opiniones
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Un gusto ser parte de únicas formación, todo ha estado a la altura de lo que necesitaba para poder conseguir la experiencia que buscaba, he salido muy bien preparada y sin duda era lo que necesitaba para mi a nivel profesional.
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Lidia
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 7 años en Emagister.
Materias
- Calidad en el servicio
- Alojamientos turísticos
- Comunicación con el cliente
- Riesgos laborales
- Gestión por procesos
- Control de procesos
- Prevención de riesgos
- Dirección de personal
- Aplicaciones informáticas
- Áreas de alojamiento
- Procesos de limpieza
- Decoración de habitaciones
- Gestión de protocolo
- Gestión de calidad
Temario
MÓDULO 1. GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO
Unidad formativa 1. Procesos de gestión de departamentos de área de alojamiento
- Unidad didáctica 1. La planificación en las empresas y entidades de alojamiento.
- Unidad didáctica 2. Gestión y control presupuestarios en las áreas de alojamiento.
- Unidad didáctica 3. Estructura financiera de las empresas y áreas de alojamiento.
- Unidad didáctica 4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para áreas de alojamiento.
- Unidad didáctica 5. La organización en los establecimientos de alojamiento.
- Unidad didáctica 6. La función de integración de personal en los departamentos de pisos y recepción.
- Unidad didáctica 7. La dirección de personal en el área de alojamiento.
- Unidad didáctica 8. Aplicaciones informáticas específicas para la administración de áreas de alojamiento.
Unidad formativa 2. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
- Unidad didáctica 1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo.
- Unidad didáctica 2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística.
- Unidad didáctica 3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.
MÓDULO 2. ORGANIZACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN PISOS
Unidad formativa 1. Función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales
- Unidad didáctica 1. Fundamentos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo.
- Unidad didáctica 2. El papel del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales.
- Unidad didáctica 3. Técnicas básicas de prevención de riesgos laborales para mando intermedios.
- Unidad didáctica 4. Tipos de riesgo y medidas preventivas.
- Unidad didáctica 5. Primeros auxilios.
Unidad formativa 2. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
- Unidad didáctica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo.
- Unidad didáctica 2. Atención al cliente en hostelería y turismo.
Unidad formativa 3. Gestión de protocolo
- Unidad didáctica 1. Eventos y protocolo.
Unidad formativa 4. Organización del servicio de pisos en alojamiento
- Unidad didáctica 1. Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos
- Unidad didáctica 2. Técnicas y procesos administrativos aplicados al departamento de pisos
- Unidad didáctica 3. Planificación del espacio en función de maquinaria y equipos del área de pisos, zonas comunes, lavandería y lencería
- Unidad didáctica 4. Aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el departamento de pisos
- Unidad didáctica 5. El mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y equipos en el departamento de pisos
- Unidad didáctica 6. Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento
MÓDULO 3. CONTROL DE PROCESOS EN PISOS
Unidad formativa 1. Procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
- Unidad didáctica 1. Selección y control de uso de equipos, máquinas y útiles propios de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
- Unidad didáctica 2. Análisis y ejecución de los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
- Unidad didáctica 3. Control del cumplimiento de las normas de seguridad e higiene en los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos
Unidad formativa 2. Procesos de lavado, planchado y arreglo de ropa en alojamientos
- Unidad didáctica 1. Análisis, ejecución y control de los procesos de lavado de ropa
- Unidad didáctica 2. Análisis, ejecución y control de los procesos de planchado de ropa
- Unidad didáctica 3. Análisis, ejecución y control de los procesos de arreglo de ropa
Unidad formativa 3. Decoración y ambientación en habitaciones y zonas comunes en alojamientos
- Unidad didáctica 1. Mobiliario en el departamento de pisos en alojamientos
- Unidad didáctica 2. Decoración y ambientación en el departamento de pisos en alojamientos
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