HOTG0208 Venta de Servicios y Productos Turísticos
Curso
A Distancia
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Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
670h
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Duración
4 Meses
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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El presente curso te permite adquirir todos los conocimientos y habilidades profesionales necesarias para llevar a cabo una adecuada gestión de unidades de información y distribución turísticas, así como comunicarte en inglés de manera fluida, logrando un nivel de usuario independiente, en las actividades turísticas.
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Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
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Este centro lleva 7 años en Emagister.
Materias
- Inglés
- Distribución turística
- Venta
- Servicios
- Turistico
Profesores
Pilar Carvajal
Tutor
Temario
Parte 1. Promoción y venta de servicios turísticos
Unidad formativa 1. Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
- Unidad didáctica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo.
- Unidad didáctica 2. Atención al cliente en hostelería y turismo.
Unidad formativa 2. Productos, servicios y destinos turísticos
- Unidad didáctica 1. El turismo y la estructura del mercado turístico.
- Unidad didáctica 2. El alojamiento como componente del producto turístico.
- Unidad didáctica 3. El transporte como componente del producto turístico.
- Unidad didáctica 4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones o traslados.
- Unidad didáctica 5. Principales destinos turísticos nacionales.
- Unidad didáctica 6. Principales destinos turísticos internacionales.
Unidad formativa 3. Asesoramiento, venta y comercialización de productos y servicios turísticos
- Unidad didáctica 1. La distribución turística.
- Unidad didáctica 2. La venta de alojamiento.
- Unidad didáctica 3. La venta de transporte.
- Unidad didáctica 4. La venta de viajes combinados.
- Unidad didáctica 5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
- Unidad didáctica 6. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
- Unidad didáctica 7. Internet como canal de distribución turística.
- Unidad didáctica 8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos.
Unidad formativa 4. Gestión de sistemas de distribución global
- Unidad didáctica 1. Utilización de terminales de sistemas de distribución (gds) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes.
Parte 2. Procesos económico-administrativos en agencias de viajes
- Unidad didáctica 1. Contabilidad, matemáticas comerciales y estadística básicas.
- Unidad didáctica 2. Procesos administrativos en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística.
- Unidad didáctica 3. Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos.
- Unidad didáctica 4. Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes.
- Unidad didáctica 5. Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos.
- Unidad didáctica 6. Utilización de programas informáticos de gestión interna (back-office) de agencias de viajes.
Parte 3. Gestión de unidades de información y distribución turísticas
Unidad formativa 1. Procesos de gestión de calidad en hostelería y turismo
- Unidad didáctica 1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo.
- Unidad didáctica 2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística.
- Unidad didáctica 3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.
Unidad formativa 2. Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas
- Unidad didáctica 1. La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas.
- Unidad didáctica 2. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información turísticas.
- Unidad didáctica 3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
- .unidad didáctica 4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos.
- Unidad didáctica 5. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística.
- Unidad didáctica 6. La función de integración de personal en unidades de distribución e información turísticas.
- Unidad didáctica 7. La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas.
- Unidad didáctica 8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas.
Parte 4. Inglés profesional para turismo
- Unidad didáctica 1. Gestión y comercialización en inglés de servicios turísticos.
- Unidad didáctica 2. Prestación de información turística en inglés.
- Unidad didáctica 3. Atención al cliente de servicios turísticos en inglés.
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