HOTR24 - PREVENCIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES DERIVADOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN CRISIS SANITARIA + HOTT02-MOD03112
Curso
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
15h
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Inicio
Fechas a elegir
El contenido del módulo se centra en proporcionar conocimientos y habilidades relacionadas con la organización del trabajo y la aplicación de protocolos de atención al cliente en contextos telefónicos y presenciales. También aborda la gestión psicosocial, incluyendo el manejo del estrés y la promoción de la salud. Las habilidades de gestión, personales y sociales se enfocan en comprender y aplicar protocolos seguros de atención al cliente en salas de juego durante la crisis sanitaria, así como en adoptar hábitos de trabajo saludables que garanticen medidas de seguridad e higiene durante el tiempo laboral.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
El contenido del módulo se centra en proporcionar conocimientos y habilidades relacionadas con la organización del trabajo y la aplicación de protocolos de atención al cliente en contextos telefónicos y presenciales. También aborda la gestión psicosocial, incluyendo el manejo del estrés y la promoción de la salud. Las habilidades de gestión, personales y sociales se enfocan en comprender y aplicar protocolos seguros de atención al cliente en salas de juego durante la crisis sanitaria, así como en adoptar hábitos de trabajo saludables que garanticen medidas de seguridad e higiene durante el tiempo laboral.
Trabajador del sector Hosteleria & Turismo
Opiniones
Materias
- Prevención de riesgos
- Habilidades personales
- Estrés
- Habilidades sociales
- Prevención
Temario
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